Как застройщику получать лиды из соцсетей и не переплачивать

О клиенте: Компания, для которой мы привлекли лиды, является одним из известных застройщиков региона. За 7 лет нашего сотрудничества мы провели много совместных проектов для продажи квартир в их домах.

Задача №1 от клиента: Увеличение заявок из соцсетей.

Когда: Июль 2021.

Особенность: Карт-бланш на разработку креативов и офферов. Ранее это делали исключительно маркетологи застройщика.

Так как основной целью клиента было увеличение количества лидов, для их генерации мы использовали два наиболее подходящих по нашему опыту инструмента в этой сфере: лендинг и лид-формы.

Для продвижения в качестве основного инструмента выбрали таргетированную рекламу в ВКонтакте, Инстаграме и Мой таргет.

Много времени уделили оттачиванию креативов и офферов. Это был удачный момент, так как можно было запустить рекламу о продаже квартир в ипотеку с феноменально низкой ставкой — 2,4 %.

Наше агентство много лет работает с разными застройщиками и агентствами по недвижимости. Это позволило нам выработать три основных составляющих “цепляющего” креатива для этой сферы:

Мы делали креативы для рекламы лендинга и напрямую на лид-форму для сбора контактов заинтересованных людей. Выглядело это для рекламы лендинга:

Реклама с посадкой на лид-форму:

Для каждого каналы были свои настройки по целевой аудитории. Конечно же, на этапе планирования мы использовали данные за предыдущие периоды запусков таргетированной рекламы для этого клиента.

Офферы и креативы использовались одни и те же во всех социальных сетях. Настройки по целевой аудитории также были похожими, но результаты оказались все-таки разными. Мы знали, что так и выйдет, так как уже запускали рекламные проекты для этой компании и других застройщиков. Но конкретные цифры и разница между ними нас немного удивили.

Установили на лендинге пиксель для сбора аудитории под ретаргетинг. Для отслеживания конверсий и лучшего понимания реакции целевой аудитории на лендинг настроили там события.

Первые рекламные кампании запустили на лендинг. Это позволило собрать базу для дальнейшего ретаргетинга и получить первые контакты от целевых лидов.

Когда мы собрали достаточное количество данных для запуска рекламной кампании с оптимизацией по конверсии внутри Инстаграма, стоимость лида составляла 991,93 ₽, а процент целевых заявок — 63 %.

Итоговый результат после обучения алгоритма составил 90,9 % целевых заявок с ценой до 404,83 ₽. В общей сложности для достижения этого результата мы потратили 23 299,83 ₽ на рекламу в Инстаграме. Получили: 30 заявок по средней цене в 776,66 ₽.

Сюрпризом оказалось то, что удалось снизить стоимость привлечения лида до 337,71 ₽ при переводе на лид-форму. Но только по некоторым офферам, а не по всем креативам. Самым эффективным оказалось предложение на счет однокомнатной квартиры:

В общей сложности на рекламную кампанию с посадкой на лид-формы в Инстаграме было потрачено 4 430,01 ₽. Это позволило привлечь 9 потенциальных клиентов по средней цене в 492,22 ₽.

Некоторые маркетологи не воспринимают рекламу внутри социальной сети ВКонтакте достаточно серьезно. Но мы уже много лет его эффективно используем. Конечно, результат оказался ниже, чем в Инстаграме, но целевые лиды были получены.

На рекламу лендинга через таргет ВКонтакте было потрачено 14 008,53 ₽. Процент целевых заявок оказался ниже по сравнению с Инстаграмом — 64%. При этом мы получили 11 заявок по средней цене 1 274 ₽.

Лучшие результаты оказались у рекламных объявлений, настроенных по ключевым словам, а также по базе ретаргетинга. Целевых лидов было около 50%. 100% целевой аудитории дала рекламная кампания с автоподбором, но там был ниже показатель конверсии. Самые скромные результаты были у аудитории по интересам.

Что касается креативов, то тут получили следующее: рекламное объявление с планировкой квартиры имело самую низкую цену за клик и небольшой процент отказов по лендингу. Но при этом довольно высокую цену заявки.

Зато отличные результаты при рекламе ВКонтакте дала лид-форма. Там мы получили самое большое количество заявок — 30 штук по средней цене 1 054 ₽ и с общим рекламным бюджетом в 31 610,79 ₽.

Интересно, что во ВКонтакте наиболее привлекательными для целевой аудитории оказались рекламные объявления по продаже трехкомнатных квартир. Средняя итоговая цена заявки — 884,80 ₽.

На наш взгляд этот канал на второй месяц рекламы мог бы дать более впечатляющие результаты, но даже после одного месяца показал себя как отличный инструмент для привлечения лидов застройщику из социальных сетей.

На рекламу лендинга в Май таргет мы потратили 16 152,40 ₽. Количество целевых заявок получилось 42 %. Всего было получено 11 лидов с средней стоимостью в 1 468,40 ₽.

Больше всего конверсий было в рекламных объявлениях с настройками по ключевым словам. Однако, все полученные лиды оказались не целевыми. После комплексного анализа оказалось, что самой эффективной здесь стала настройка по интересам.

На привлечение 18 лидов с посадкой на лид-форму было потрачено 16 031,86 ₽. Таким образом, средняя стоимость одного обращения составила 890,66 ₽.

Примечательно, что самыми интересными для потенциальных клиентов оказались объявления с офферами на счет однокомнатных и трехкомнатных квартир. По ним мы получили наиболее высокие проценты целевых заявок.

Нам удалось получить 109 заявок на покупку квартир за месяц и снизить стоимость по каждому из используемых инструментов: