C.Academy: Как я создала агентство, которое помогает с поступлением в зарубежные университеты

Меня зовут Ирина Челышева, я – юрист по образованию и основатель компании по персональному менторству по вопросам обучения и построения карьеры зарубежом C.Academy. Мы начали работу около полутора лет назад и за это время смогли добиться отличных результатов: клиенты «Академии» получили 250 приглашений из топовых университетов и 30 предложений сотрудничества от международных компаний.

Создание проекта: первые шаги

Академия «выросла» из личного блога, который я вела, когда готовилась к поступлению за границу. Учиться за рубежом было моей мечтой, к которой я шла два года. Моя первая попытка провалилась, несмотря на внушительный список достижений, отличные оценки и профессиональный опыт. Тогда я пересмотрела свой подход и выстроила систему поступления, благодаря которой на следующий год получила 5 стипендий и прошла на 10 магистерских программ. Я выбрала британский King’s College of London и грант Chevening, который покрывал все расходы на обучение.

Я очень гордилась этим результатом и активно делилась рекомендациями по поступлению за рубеж в своем Instagram-блоге, давала советы подписчикам и отвечала на их вопросы в личных сообщениях. Мне хотелось помочь таким же абитуриентам, как я, успешно поступить в университет их мечты – в конечном итоге это желание и стало причиной создания «Академии».

Приближалось время переезда в Лондон. Чтобы скопить немного денег, я работала репетитором по английскому языку. Тогда же я начала закупать рекламу своего блога и вкладываться в его развитие, и это дало плоды – аудитория расширялась, подписчики задавали все больше и больше вопросов. В какой-то момент я проанализировала рынок и поняла, какую нишу могу занять. Я стала предлагать платные консультации по поступлению в университеты и помощь в создании аппликационных документов.

Мои услуги оказались востребованы, благодаря хорошим отзывам приходило все больше клиентов. Тогда я запустила вебинары, на которых рассказывала о процессе поступления тем, кто не мог приобрести персональную консультацию. На курсе из трех вебинаров, стоившем около 2,5 тысяч рублей, я заработала 200 тысяч рублей. Но главным результатом была благодарность клиентов, которым мои материалы действительно помогали. Это мотивировало меня развивать свой продукт дальше.

Первые месяцы работы C.Academy: мои ошибки и выводы

Через два месяца я создала Czeshka Academy – проект унаследовал свое название от имени моего блога. Для «Академии» я завела отдельный Инстаграм-аккаунт и создала сайт с услугами и прайс-листом. В продвижение вложила около тысячи долларов – таков был мой начальный бюджет.

Я продолжала расширять список услуг, проводила вебинары, несколько раз переделывала сайт и нанимала новых сотрудников. Тогда же у меня родилась идея набрать команду менторов, которые поступали за границу самостоятельно, чтобы разнообразить услуги «Академии» и увеличить нашу экспертность. Я предложила сотрудничество блогерам, которые сами учились за рубежом, чтобы убить двух зайцев: заполучить компетентных работников и рекламу в их блогах. Сработала ли эта стратегия? Совершенно нет. Блогеры приходили и уходили, потому что не хотели работать на постоянной основе и предпочитали только получать деньги за клиентов, пришедших по их реферальным ссылкам. Кроме того, размер заработной платы, которую я тогда могла предложить, не соответствовал рынку. Однако это сотрудничество дало плоды: мы записали вебинары о поступлении в разные страны, что стало хорошим подспорьем для развития «Академии».

От Instagram-аккаунта до бизнес-проекта

Первый блин комом: я решила попробовать еще раз и начала искать менторов без раскрученных аккаунтов в социальных сетях. Мне нужны были специалисты, которые настроены на долгосрочную работу. Большинство из менторов, которых я набрала, сотрудничают с «Академией» до сих пор. Кроме них, в моей команде на тот момент были только менеджер и копирайтер.

Тогда же я создала первый марафон по поступлению за границу, адаптировав его к аудитории, пришедшей из Instagram. Не сказать, что двигалась вслепую, хотя аналогов проекта на рынке вообще не было. Первый поток марафона проходил на базе ВКонтакте. Студентам понравился наш формат, и мы запустили еще один поток на платформе GetCourse.

Год назад я решила расширить команду и наняла нескольких новых менеджеров по работе с клиентами и первого менеджера по продажам. Одним из членов нового коллектива стала моя мама, которая занималась техническими вопросами и менеджментом. Кроме того, я запланировала новые продукты и перезапуск сайта. Мой «инстаграмный бизнес» постепенно превращался в четкую и отлаженную систему.

Как сейчас выстроена работа с менторами?

Каждый из наших менторов самостоятельно поступил в зарубежные университеты либо построил успешную карьеру. Мы внимательно отбираем новых сотрудников, оцениваем их достижения, резюме, сопроводительные письма и проверяем регалии. Лучшим предлагаем выполнить тестовое задание и по результатам приглашаем кандидатов на программу внутреннего обучения, которой я особенно горжусь. В ее рамках ментор тренируется на тестовых вариантах и берет первых клиентов. Еще одна моя гордость – система перекрестного контроля: менторы следят за работой друг друга, при необходимости проверяя документы, которые мы готовим вместе с клиентами.

Сейчас в нашей команде работает 20 менторов. Внутри «Академии» они могут дорасти с позиции помощника до главного специалиста. Эта система знакома мне еще со времен работы в юридических компаниях, где при большом желании (и огромных усилиях) ты можешь вырасти от assistant-позиции до должности партнера.

Менторы разделены не только по странам, процесс поступления в которые они досконально знают, но и по специальностям. Мы работаем с узкопрофильными направлениями обучения и нам очень нужна помощь профессионалов, поступивших на актерский факультет в Бразилию, медицинский в Японию или, скажем, инженерный в Чехию.

В работе мы придерживаемся девиза «Deliver the best quality» («Поставляем лучшее»), поэтому перед выпуском каждого нового продукта команда оттачивает мельчайшие детали. Из-за этого мы приняли решение уходить от формата вебинаров, расширяя и развивая программы полного сопровождения. На них за несколько месяцев кандидат на стипендию, абитуриент зарубежного университета или карьерист, запутавшийся в себе, прорабатывает личный бренд, вместе с опытным ментором составляет аппликационные документы, полностью подготавливается к собеседованиям, интервью в вузе и переезду. У нас работает программа отбора, благодаря которой мы сотрудничаем только с замотивированными кандидатами: желающие получить полное сопровождение проходят предварительное тестирование.

Как мы рекламируем «Академию»

«Академия» продвигается через социальные сети: Instagram, Telegram, YouTube, ВКонтакте и LinkedIn. Мы создаем подкасты, активно пользуемся email-рассылками.

Результаты, которыми я горжусь

За 2020 года оборот «Академии» и количество сотрудников увеличились в четыре раза.

Кроме того:

За полтора года работы C.Academy наши клиенты получили 250 офферов от зарубежных университетов, 30 предложений сотрудничества от заграничных компаний, а также выиграли стипендии на общую сумму в 2,5 миллиона долларов. И это, я уверена, только начало.

Планы C.Academy: к чему мы стремимся?

Сейчас мы фокусируемся на повышении качества услуг и намерены в три раза расширить штат менторов, нанимая специалистов из различных сфер деятельности и университетов.

Среди других наших планов на ближайший год:

На мой взгляд, миссия C.Academy – ни много ни мало, изменение общества к лучшему. Благодаря зарубежному образованию или новому карьерному витку наши клиенты могут реализовать крутые проекты, развить ту или иную отрасль экономики, кардинально изменить свою жизнь и мир вокруг. Поэтому я никогда не позволяю себе действовать по принципу «и так сойдет» – и считаю это единственно верным и возможным путем.