Ко мне обратилась Светлана с запросом: хочу выходной и научиться говорить «нет» клиентам.
Девушка работает бьюти мастером, у нее большой круг знакомств и «крутые» клиенты, которым всегда надо срочно. У Светланы не получается отказывать, даже когда она решила, что у нее выходной. Если звонит клиентка, она берется за работу. Светалана думает, что если начнет отказываться от работы в выходные, ее клиенты уйдут, а она останется без денег. Она очень устала работать в хаосе, без возможности планирования своего графика, злится на себя, рычит на мужа и детей по вечерам. Постоянно чувствует себя виноватой. То перед семьей из-за работы, то перед клиентами, если хочет отказать им.
Мечтает о спокойном выходном для себя и своей семьи, сформировать график и придерживаться планов. Отказывать клиентам без чувства вины.
Ход работы
На первой сессии мы сформулировали проблему, сделали концептуализацию, выявили глубинные и промежуточные убеждения клиентки, которые мешали ей, увидели причины формирования этих убеждений, наметили план работы.
Всю жизнь Светалана жила с убеждением, что она должна исполнять просьбы других людей, особенно, если это старшие или более «статусные», чем она люди. Отказывать у нее не получалось из чувства вины и стыда. У нее было убеждение, что если она отказывается, она плохая. В ходе работы мы увидели, что такие убеждения сформировались у девушки из-за случая в детском саду. Маленькая Светлана не хотела кушать или спать, не хотела подчиниться и за это ее очень сильно отругали. Она почувствовава себя плохой, никчемной и беззащитной перед «большими людьми».
В детской ситуации Светлана была вынуждена подчиниться, подавив свои потребности в свободе. Но сейчас она выросла, а внутри по-прежнему чувствовала себя маленькой и плохой.
Мы проработали промежуточные убеждения о том, что «клиенты уйдут, если не принять их срочно», «я останусь без денег», «я должна помогать даже в ущерб себе», «клиент обидится, если я откажу». Затем мы проработали глубинное убеждение о никчемности и беспомощности.
Выходной себе Светлана смогла организовать уже после 2 сессии. А после 4 она поделилась тем, что у нее наконец-то получилось формировать запись и планировать свое время. Удивлением для нее стало, что клиенты не обижались, относились с пониманием и спокойно записывались на предложенные даты.
«Я почувствовала, что стала сама управлять собой. Раньше было ощущение, что мной управляют обстоятельства. А сейчас во мне что-то изменилось»
Нам не потребовалась длительной работы, т.к. клиентка довольно осознанная. Она достаточно четко видела свою проблему и была готова к изменениям.
Если у вас есть похожие затруднения, приходите на консультацию, буду рада помочь.
Связаться со мной можно в телеграм