Стресс – это естественное явление. Никто не застрахован от стрессовых событий, которые случаются со всеми людьми - молодыми и старыми, богатыми и бедными, верующими и атеистами.
Стресс может парализовать или побудить нас к действию. Что отличает одного человека от другого, так это то, как он справляется со стрессом. К сожалению, независимо от того, насколько хорошо мы умеем смягчать эффект стрессовых ситуаций, наше тело отслеживает каждый стресс, который мы испытываем, и он никогда не исчезает.
Чем больше негативного стресса мы встречаем, тем выше шансы получить хронические заболевания. Борьба со стрессом на межличностном, социальном или систематическом уровне имеет вес, который потенциально может сократить нашу жизнь.
Стресс на рабочем месте проявляется по-разному: это могут быть как внутренние, так и внешние источники, словесные оскорбления, физические нападения, психологическое насилие или любая форма враждебности. Любой непроработанный стресс может иметь каскад долгосрочных последствий.
Поэтому лидеру так важно создать рабочее пространство, которое служит безопасной средой для сотрудников, где они хотят находиться.
Распространенное мнение о том, что мы должны отделять семейные дела от профессиональной жизни и наоборот, нереалистично. В то время как люди пытаются жить согласно этому распространенному убеждению, наш язык тела во многих отношениях выдает нашу внутреннюю борьбу через физические движения, тон голоса, чрезмерное моргание, выражение лица, дрожание ног и многое другое.
Напротив, семья и работа пересекаются, потому что люди — это не мыслящие существа, которые чувствуют. Мы чувствующие существа, которые думают. То есть мы переносим наши эмоциональные состояния на семью и на работу.
Таким образом вместо того, чтобы транслировать своим сотрудникам, чтобы они подавляли свои семейные проблемы во время работы, создание доверительного пространства могло бы значительно улучшить рабочие отношения, повысив производительность труда. Такой подход сигнализирует сотрудникам, что их руководители заботятся о них, и такой простой жест может уменьшить стресс в рабочей среде.
Три небольших действия со стороны менеджеров могут помочь создать менее напряженную рабочую среду:
• Доверяйте своим сотрудникам. Отсутствие доверия к членам нашей команды может создать напряженную атмосферу. Поэтому менеджеры, заботящиеся о своих членах, должны контролировать себя, задавая простой вопрос: «Доверяю ли я всем своим сотрудникам, и если нет, то почему?» Будьте готовы вносить изменения там, где это необходимо, без какой-либо предвзятости.
• Проверьте свои предубеждения, они есть у каждого. Наша неспособность признать свои предубеждения может привести к неверным суждениям и в результате – к повышению уровня стресса.
• Будьте терпеливым слушателем. Если вы слишком быстро говорите в разговоре, это может означать, что вы не слушаете собеседника. Активное слушание успокаивает другого человека, снижает стресс и способствует взаимному уважению.
Хронический стресс разрушает наше здоровье, затуманивает наше мышление и может привести к смерти. Крайне важно, чтобы менеджеры участвовали в создании среды, которая регулирует стресс на рабочем месте. Попытка практиковать свободное от стресса рабочее пространство может повысить производительность труда и повысить производительность и общее состояние здоровья сотрудников.
Научиться доверять сотрудникам, контролировать наши предубеждения и улучшить навыки слушания — вот некоторые способы, с помощью которых мы можем уменьшить уровень стресса на рабочем месте.