Кризис – это время неопределенности и отсутствия финансовых и социальных гарантий. В этот период как никогда актуальными становятся так называемые soft skillsили гибкие навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.
В отличие от hard skills – совокупности профессиональных знаний и навыков, которые мы получаем во время учебы в школе и университете, гибкие навыки закладываются еще в детстве, а работать над их развитием необходимо всю жизнь.
По данным исследований, проведенных учеными Гарварда и Стэнфорда, 85% успеха человека в профессии составляют именно гибкие навыки, в то время как жесткие – только 15%.
Вы можете быть первоклассным специалистом, но, если в кризис вы потеряли работу, а гибкие навыки – не ваша сильная сторона, вам будет гораздо сложнее найти другую должность или освоить новую специальность.
Разберем подробнее, какие навыки особенно важны в нестабильные времена, и как их можно развивать.
1.Комплексное решение проблем.Сталкиваясь с проблемой, вы можете начать паниковать или спокойно обдумать варианты решения, а в идеале, - обернуть сложившуюся ситуацию вам на пользу.Умение видетьсуть проблем иустранять причинувместо того чтобы боротьсясо следствиями, – это то, что всегда будет цениться в бизнесе.
Как развить?
Воспринимайте проблемы как задачи, которые необходимо решать, и разбивайте решения на небольшие и простые шаги. Любая, самая большая проблема, покажется вам посильной, когда у вас будет готов план действий на каждый день.
Развивайте внимание. В условиях переизбытка информации мы часто действуем на автопилоте, постоянно переключаясь с одной задачи на другую и по-настоящему не фокусируясь ни на чем. Из-за этого мы можем упустить из вида важные вещи и не найти лучшее решение.
Засекайте время (20-25 минут), когда вы будете осознанно и не отвлекаясь на другие дела и гаджеты работать над одной задачей. Затем делайте перерыв 5-10 минут и приступайте к другой. Этот подход значительно эффективней, чем попытка решить 10 вопросов одновременно, параллельно отвечая в нескольких чатах.
Практикуйте медитацию. Согласно исследованиям, чем больше часов человек проводит в медитации в течение жизни, тем более продолжительными являются его результаты в укреплении самосознания, внимания, эмпатии и эмоционального баланса.
2.Внимание к деталям и ценностям.
В условиях кризисаформат ведения бизнеса и взаимодействия людейстремительно меняется.Отлаженные процессы больше не работают, приходится импровизировать и изобретать велосипед уже в процессе езды. Важно помнить о ключевых ценностях вашей компании и принимать решения, руководствуясь ими. Именно эта стратегия, а не извлечение прибылилюбой ценой, делает компанию успешной и устойчивой для кризиса.
Если ваша продукция или услуги помогают клиенту стать счастливее, а не просто стоят ему денег, то он останется лояльным и в трудные времена.
Как развить?
Составьте для себя список ценностей компании и подумайте, как вы можете реализовать их в новых условиях. Какие детали для вас по-настоящему важны, а какими можно пожертвовать до лучших времен?Например, если вы владеете рестораном и вашей сильной стороной всегда были сервис и высокое качество продуктов, подумайте, как вы можете проявить заботу о своих клиентах, доставляя еду на дом.
Транслируйте ценности компании своим сотрудникам. Это то, что поможет вам оставаться сплоченной командой во время кризиса.
Продолжение следует.