Коллекторское агентство Сбербанка (АБК, АктивБизнесКонсалт): что за компания, номер телефона, отзывы должников

В случае невыплаты кредита, полученного в Сбербанке, просроченную задолженность могут передать внутренней службе взыскания и затем - коллекторскому агентству. В отзывах должников наиболее часто упоминается компания "АктивБизнесКонсалт" (АБК). Заемщики ищут номера телефона АБК, отзывы должников, при этом утверждают, что именно от этого агентства они получают звонки с требованием срочно погасить кредит, взятый в Сбербанке.

Мы расскажем, почему крупнейший банк страны сотрудничает именно с АБК, как проходит процесс взыскания задолженности и что делать, если нет возможности выплатить кредит.

Да, Сбербанк, так же как и любой другой банк, имеет право передать просроченные долги коллекторским агентствам. Однако существует одно условие - агентство должно работать законно и быть зарегистрированным в специальном реестре, ведомом Федеральной службой судебных приставов (ФССП).Как правило, Сбербанк передает долги коллекторским агентствам в случае, если сам не может вернуть их. Согласно отзывам заемщиков, сроки передачи задолженности различаются. Например, у кого-то долг перешел коллектору через месяц после просрочки, у других - только через полгода.

Сбербанк может передать долги коллекторам двумя способами:

1. По агентскому соглашению. В таком случае Сбербанк остается кредитором, а коллекторское агентство действует как посредник, чтобы вернуть долг, за что получает вознаграждение.

2. По договору цессии. Это означает, что Сбербанк продает долг третьей стороне. Кредитор меняется - теперь им становится коллекторское агентство. Однако агентство не имеет возможности изменять условия кредитного договора односторонне (например, начислять штрафы в большем размере).

"АктивБизнесКонсалт" является официальным коллекторским агентством Сбербанка. Если внутренняя служба взыскания банка не может вернуть долг, она может передать его "АктивБизнесКонсалт". Это агентство входит в реестр ФССП с 29 декабря 2016 года, что означает его законность в заниматься взысканием просроченных долгов.

Через реестр ФССП можно узнать информацию о компании, включая ОГРН и ИНН, договоры об обязательном страховании ответственности, юридический адрес и сайт агентства, а также цветовой индикатор, который указывает категорию риска для должников. Желтый цвет индикатора может означать наличие жалоб от должников, а цвет обновляется каждые три месяца в зависимости от состояния компании.

Интересно, что "АктивБизнесКонсалт" не только занимается работой с банками, но также разрабатывает инновационные IT-решения и сервисы на основе искусственного интеллекта, речевых технологий и математических алгоритмов. Агентство также имеет высокотехнологичный call-центр в Орле и штаб-квартиру в Москве.

На сайте агентства можно не только оплатить долг без комиссии, но и получить консультацию, узнать информацию о кредитной истории и исключить свой номер из базы рассылок, что удобно после погашения задолженности.

Для проверки задолженности в компании АБК нужно воспользоваться определенными способами. Например, узнать размер долга через официальный сайт коллекторского агентства не представляется возможным. Тем не менее, можно провести оплату задолженности онлайн, если известна точная сумма: на сайте можно осуществить перевод с карты или с электронного кошелька, например, при помощи "ЮMoney".

Если есть необходимость связаться с коллекторским агентством АБК, чтобы уточнить размер долга или получить консультацию по другим вопросам, можно воспользоваться следующими способами:

- Позвонить по телефону. Если кредит был взят в Сбербанке и не был погашен, то стоит позвонить по номеру 8 (800) 770-70-40. В случае, если долг возник в другом банке или микрофинансовой организации, то обращаться нужно по номеру 8 (800) 770-08-44. Обратившиеся из России могут сделать это бесплатно.

- Написать на электронную почту. Должники могут отправить запрос по адресу [email protected]. На случай если требуется сообщить о нарушениях или недобросовестном поведении сотрудников АБК, то можно обратиться на линию доверия [email protected].

- Посетить офис. У компании АБК имеется штаб-квартира в Москве и колл-центр в Орле. Адреса и схемы проезда можно найти на официальном сайте агентства по ссылке: https://activebc.ru/about/contacts/.

Коллекторы Сбербанка действуют в соответствии с законодательством, в данном случае - Закон N 230-ФЗ. Согласно этому закону, коллекторы обязаны идентифицировать себя перед началом каждого разговора и они не могут вводить должника в заблуждение, также они не могут предостерегать о последствиях, которые им не подконтрольны. Например, коллекторы не могут звонить и утверждать, что арестуют имущество за неуплату долга, поскольку они не обладают полномочиями для таких действий. Процедура ареста имущества за долги включает в себя приставов, которые могут осуществить арест только при наличии исполнительного документа, переданного Федеральной службой судебных приставов (ФССП).

Как действуют коллекторы АБК:

1. Звонки и требования вернуть долг. Звонки от коллекторов могут поступать не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Существуют также временные ограничения - с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные дни звонить запрещено.

2. Отправка писем и сообщений. Аналогично звонкам, здесь также установлены лимиты. Коллекторы имеют право отправлять не более двух сообщений (телеграфных, текстовых или голосовых) в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.

3. Личные встречи с должниками. Максимальное количество таких встреч составляет одну в неделю. Обычно сотрудники коллекторского агентства "АктивБизнесКонсалт" приезжают по адресу, указанному должником в кредитном договоре.

Коллекторы не обязаны предупреждать о своем визите, однако, обычно отправляют уведомления о предстоящем визите, содержание которых примерно следующее: "Юрист ООО«АктивБизнесКоллекшн» приедет завтра по вашему адресу для получения письменного отказа от оплаты долга перед ПАО Сбербанк, с целью подготовки документов для суда...".

Если вы получили такое сообщение, не волнуйтесь - коллекторы не имеют права требовать от вас подписывать какие-либо документы, заходить в квартиру без вашего согласия, оценивать имущество или изымать вещи в оплату долга. В случае подобных действий со стороны коллекторов, следует обратиться в полицию.

Также коллекторам запрещено:

- Представлять себя за сотрудников суда, ФССП, правоохранительных органов или других государственных структур.

- Применять физическое или психологическое насилие, угрожать жизни, здоровью или имуществу должника или его близких.

- Вмешиваться в личную жизнь, нарушать тайну переписки, телефонных разговоров или других сообщений должника.

Коллекторское агентство «АктивБизнесКонсалт» имеет возможность обратиться в суд, но это не означает, что они обязательно примут такой шаг. Фактически, коллекторам не всегда выгодно доводить дело до суда, поскольку судебные органы могут уменьшить сумму начисленных штрафов. По сути, даже в случае выигрыша дела, не гарантируется, что коллекторское агентство сможет взыскать деньги у должника, особенно если у заемщика отсутствует официальный доход или имущество, которое может быть реализовано приставами.

Предположим, что коллекторы компании АБК решат обратиться в суд. В этом случае они начнут с подачи заявления о выдаче судебного приказа, поскольку это более быстрый и дешевый способ, чем исковое производство. Судебный приказ может быть выдан, если сумма долга не превышает 500 000 рублей. Однако должник имеет возможность отменить этот приказ, предоставив возражение мировому судье. В случае отмены приказа, коллекторское агентство может перейти к следующему этапу, а именно - подаче искового заявления.

Должники выражают в основном негативное мнение о деятельности коллекторской службы Сбербанка (АБК). Они жалуются на постоянные беспокоящие звонки коллекторов даже ночью, что нарушает их личную жизнь и психологическое благополучие.

Многие из них отмечают, что сотрудники агентства ведут себя грубо, угрожают судебными исками, арестом имущества. Также отмечается, что коллекторы осуществляют звонки и требуют разговора с другими лицами, а также добавляют номера в базу данных для рассылки рекламных предложений о кредитах.

Положительные отзывы относительно работы коллекторской службы встречаются редко, и их поиск на форумах и в комментариях представляется сложной задачей. Тем не менее, важно отметить, что у компании имеется обратная связь. Если вы получаете звонки по поводу чужих долгов, следует настаивать на исключении вашего номера из базы данных.

Сбербанк официально не разглашает информацию о том, с какими коллекторскими агентствами сотрудничает и сколько долгов передает для взыскания. Но это не означает, что Сбербанк ограничивается работой только с одним коллекторским агентством, таким как "АктивБизнесКонсалт".

В соответствии с законодательством, банк имеет право сотрудничать с любыми законными коллекторскими агентствами. Например, по отзывам должников, просроченные кредиты Сбербанк передает таким компаниям, как "Первое коллекторское бюро", "Эверест", "Траст" и другим.

Как можно договориться с коллекторами Сбербанка, если возникли проблемы с погашением кредита:

1. Запросить реструктуризацию. Если вы оказались в трудной ситуации, «АктивБизнесКонсалт» предлагает вам возможность реструктуризации – изменение условий возврата долга. На веб-сайте агентства есть специальная форма, через которую можно отправить заявку. Вам нужно будет указать контактные данные и объяснение, почему требуется реструктуризация.

2. Попытаться договориться об отсрочке. Через ту же форму, что используется для реструктуризации, можно запросить перенос сроков выплат. Однако неизвестно, на какой срок коллекторы «АктивБизнесКонсалт» готовы предоставить отсрочку, и вообще будут ли они готовы этим заняться.

3. Отказаться от взаимодействия. Вы можете отказаться от общения с коллекторами АБК, но для этого вам придется подать официальное заявление по юридическому адресу агентства. Отказ обязаны принять, если с момента просрочки по кредиту в Сбербанке прошло больше четырех месяцев. В этом случае коллекторы смогут только отправлять письма обычной почтой.

4. Рассмотреть возможность банкротства. Если у вас нет возможности выплатить кредит, взятый в Сбербанке, и другие долги, вы можете рассмотреть процедуру банкротства. Это единственный способ, позволяющий списать долги вместе с процентами и штрафами.

Если вам важен результат — доверяйте решение ваших проблем профессионалам! Действуйте сейчас! Федеральная юридическая компания «Алые паруса» — ваша новая жизнь без долгов!