В этом выпуске: как поднять продажи одной строкой на экране. Зачем экраны фитнес-центру. Анализ рынка DS: покупать, или подождать?
В McDonalds нашли способ убедить клиентов пробовать новое
Маркетологи McDonalds придумали, как решить проблему с клиентами, которые редко выбирают незнакомые им позиции и не склонны проводить много времени за изучением меню. Теперь в меню подтверждения заказа покупатель видит следующее: «Если мы не спросим вас о наших сэндвичах с курицей, при следующем посещении они будут бесплатными!».
Надпись решает сразу три задачи: увеличивает количество повторных посещений, помогает обучать сотрудников и дает призыв к действию.
Цифровой дисплей разделен на две части — меню с рекламными предложениями, и меню подтверждения заказа. Клиент, который никогда не обращал внимания на рекламу, в первую очередь проверит, предлагается ли ему сэндвич. Но терминал не совершает ошибок, и при лучшем сценарии покупатель вернется снова, чтобы попытать удачу у окна заказа.
Обучением сотрудников занимаются сами клиенты. Чувство азарта заставит покупателя напомнить сотруднику о скрипте, если тот о нем забудет.
Четкий призыв к действию — вернуться за бесплатным сэндвичем с курицей. Ожидание ошибки сотрудника на выдаче перерастает в желание, наконец, просто съесть этот сэндвич.
Недавно Coca Cola отметились в новостях digital signage использованием LED-панелей вместо ценников в московских магазинах. Подобным образом привлекают клиентов маркетологи Starbucks.
Digital signage и фитнес будущего
В Москве появились первые мультимедийные фитнес-клубы компании «РЖД». Авторы обзорной статьи упоминают, что проект решает шесть задач: создает внутреннее комьюнити, мотивирует сотрудников на здоровый образ жизни, повышает лояльность к работодателю, налаживает связь между руководством и молодыми сотрудниками, поддерживает имидж заказчика как инновационной компании, создает вау-эффект. Клубы построили за семь и девять месяцев.
В зависимости от решений digital signage в разных зонах спортивного клуба либо синхронизированы, либо работают независимо. Медиаплееры и софт также берут часть работы управляющего на себя: система учета статистических данных мониторит посещаемость, и помогает планировать расписание под клиентов.
В 2020 году мультимедийный спортивный комплекс «Фитнес Депо» был номинирован на звание «Лучший реализованный проект общественного пространства» премии «Золотой Трезини».
Больше о проекте Spinetix
Digital Signage: на какие дисплеи вырастут цены
Во второй половине 2021 года цены на дисплеи продолжат расти из-за повышенного спроса. Рост цен следует из пресс-релиза трекера Omdia's OLED и LCD Supply Demand & Equipment Tracker, которые уже заявляли о росте цен на дисплеи с большой площадью в 2020 году в среднем на 50%. Причина — рынок стекла стал чрезмерно тесным. Компании неохотно вкладывались в производство поляризаторов в 2019 году, и скачок спроса в 2020 году застал индустрию врасплох. Также ограничены поставки микросхем драйверов дисплея. Они останутся узким местом в цепочке поставок большую часть 2021 года.
Напомним, что в конце мая BBC упомянули отчет о перспективах digital signage. В анонсе авторы утверждают, что в 2021 году рынок демонстрирует «впечатляющий» среднегодовой темп роста, и эта тенденция продолжится.
На этом мы завершаем наш первый Digital Signage дайджест от экспертов рынка Умный Век. Встретимся через неделю!