Озон - это прекрасная возможность масштабировать свой бизнес, но обладая значительной долей на рынке маркетплейсов, Озон явно не поспевает за своими же изменениями, и отношения к партнерам стремятся ко дну.
Успешно торгую на Озон в течении полугода. Вынужденно начал по FBS, так как в документации была неверная информация по возможности отгружаться в Краснодаре по FBO, а кросс-докинг еще не работал.
Постепенно перешел на FBO через Кросс-докинг, борясь с неразумными ограничениями, типа 1 паллет в поставку.
Сделал уже более 30 отгрузок, начиная с апреля 2021 года и вот сегодня снова скрытые новости от Озон, которыми партнеры позабыли поделиться. Дополняю, коллег, чтобы селлеры были, наконец, в курсе.
Оказывается теперь действую ограничения по категориям товаров на каждом складе и я, например, не могу поставить товары своих категорий из Краснодара в Ростов, да и в другие склады тоже.
ТП (#12987816) откровенно некомпетентна. Сначала утверждают, что ограничение действует на всю категорию и уже с апреля, что противоречит успешно принятым поставкам. Затем рекомендовала оформить поставку на другие склады, но и там, как оказалась действуют ограничения на некоторые артикулы по категории.
То есть Озон втихую ввел ограничения на некоторые позиции на каждом из складов, но узнаешь ты об этом, только при оформлении поставки, хотя у производителя ты заказываешь товар значительно ранее и рискуешь потерпеть значительные убытки в связи с простоем и возвратом.
Как-то не по-партнерски, уважаемый Озон.