Международные переводы — это и постоянная нужда, и ежемесячная трудность мигрантов, а сервис Zamzam — простое и выгодное решение: пара кликов, и перевод уже получила семья на родине. К концу 2021 года Zamzam станет полноценным онлайн-банком со всеми финансовыми услугами для мигрантов: от переводов и кредитов до страховки и патента. Мы всегда в тесном контакте с нашей аудиторией, как волк из сказки — нам нужны большие уши, чтобы лучше слышать нужды наших клиентов.
Наш ответ на несправедливость
Идеологически Zamzam — ответ предприимчивых людей на несправедливость, с которой сталкиваются мигранты. С точки зрения рынка, Zamzam — сервис с традиционными финансовыми продуктами, которые мы допилили и заточили под особенности аудитории, под мигрантов.
Социально значимые проекты часто вырастают из личных историй основателей. История Zamzam началась с детства Илии, одного из двух основателей проекта. Илия рос в окружении мигрантов из СНГ, которые помогали семье в разных бытовых вопросах, были друзьями и опорой. Когда Илия с Юрием искали нишу для нового совместного проекта и обсуждали идеи, детские воспоминания Илии направили их в стезю помощи мигрантам.
Илия прекрасно понимал, с какими трудностями сталкиваются мигранты, и как эти трудности разрешать, поэтому вместе с Юрием они создали продукт, эффективно решающий большинство традиционных проблем мигрантов.
Общая защищенность человека во многом зависит от защищенности финансовой, поэтому Юрий и Илия направили свой опыт и усилия на создания финансового инструмента, из которого родилась платформа Zamzam, позволяющая мигранту больше не чувствовать себя брошенным на чужбине.
По преданию, Замзам — спасительный источник воды, который усилием ангела чудесным образом появился посреди пустыни и спас женщину с ребенком. Эта история дает надежду каждому иностранцу и вдохновляет нас на то, чтобы развиваться.
Путь проекта тернист, как и путь мигранта
Мы прошли сложный путь к тому моменту, как зарелизили первую версию сервиса. Мы нарастили мускулатуру, пока сотрудничали с разными партнерами, предоставлявшими нам платежные шлюзы и счета для обмена валюты, а затем запустили приложение, чья сложность и инновационность сопоставима с криптовалютным сервисом. Все шло хорошо, мы развивались, но потом кончился миллион долларов из первого раунда инвестиций, ибо цели наши были чересчур амбициозны.
Можно было все бросить, но мы решили перестроиться и сфокусироваться на сегодняшнем дне, поэтому наладили финтех-связи, заключили партнерство с WalletOne и резво запустили первые переводы с российских карт в страны СНГ.
Сейчас у нас долгие и прочные партнерства с инфлюенсерами, владельцами сообществ и бригадами трудовых мигрантов, опыт работы с госорганами РФ, ОАЭ, стран СНГ и с центрами регистрации мигрантов, доступ на оптовые рынки, и мы собаку съели на понимании ментальности и культуры иностранцев.
«В моем окружении есть влиятельные в мигрантской среде люди, которые помогают Zamzam работать. Для успешной работы в сегменте трудовых мигрантов необходима компетенция. Иначе между компанией и целевой аудиторией возникает глобальное непонимание, которое невозможно устранить финансовыми или иными ресурсами», — Илия Биниаминов, основатель и генеральный директор компании Zamzam.
Банк как основа новой экосистемы
Онлайн-банк для мигрантов — это то, на что у нашей целевой аудитории есть запрос, но под этот запрос еще нет опыта и сценариев, потому что 70% мигранты привыкли отправлять деньги семье через офлайн-кассы, на что уходит пара часов и конская комиссия.
В будущем система международных переводов обрастет системой юридической и информационной поддержки. Кроме того, мы прямо сейчас пилим образовательную платформу, которая поможет мигрантам быстро осваивать русский язык. Мы уже разработали прототип уникального продукта на основе синтеза речи, потому что язык — это то, за счет чего мигрант может существенно увеличить свой доход.
Кредиты — основа современной экономики, однако трудовые мигранты от этого достояния цивилизации практически отрезаны: только три МФО в России выдают кредиты иностранцам, но они начисляют 1% в сутки, что превращает жизнь человека в каббалу. Мы разрабатываем собственную систему скоринга, а когда запустимся, сможем выдавать кредиты под 60-90% годовых, что в 5-7 раз ниже, чем те кредиты, которые мигранты вынуждены брать сейчас.
Рынок огромный, а продукт — перспективный
Мы уже доказали, что быстрые и дешевые переводы через онлайн-банк пользуются у мигрантов колоссальным спросом. Теперь мы расскажем немного об объемах рынка, чтобы показать, насколько это перспективная ниша.
По данным ВШЭ за 2019 год из России за границу было отправлено 17 млрд долларов, а сами мигранты потратили в России 3,5 млрд. Ежегодно МВД РФ регистрирует по 9-11 млн человек, которые приезжают на работу в Россию, каждому из них нужны юридические консультации, помощь с языком и другие услуги.
В Zamzam уже запущены переводы из РФ в 8 стран СНГ, мы в контакте с банками Узбекистана, Таджикистана и Азербайджана, договариваемся о прямых переводах без посредников, что ускорит процесс и снизит комиссию. Разрабатываем виртуальные карты с нашей собственной системой верификации, чтобы у каждого приезжего были такие же возможности, как у граждан РФ.
Сервис Zamzam — продукт, который продается сам
Процесс продажи продукта, услуги или сервиса — это постоянное доказательство потенциальным клиентам того, что ваш товар лучше. Иногда это очень сложно, клиенту может быть не очевидно, чем ваше предложение превосходит конкурентов, тогда дожимать сомневающегося человека приходится с помощью маркетинговых трюков и уловок.
Команда Zamzam создает продукт, преимущества которого очевидны. Наша стратегическая цель — создать за счет инновационных технологий и тщательного анализа пользовательских сценариев такой сервис, на фоне которого конкуренты померкнут, а клиенты даже без раздутого рекламного бюджета выберут Zamzam.
Сейчас у нас несколько тысяч активных и лояльных пользователей, к концу 2021 года мы привлечем от 200 тысяч до миллиона новых пользователей. Сейчас у нас в команде 30 крутых ребят, а наши планы амбициозны и разнообразны: мы хотим снять сериал о жизни мигрантов в России, привлекаем блогеров на модном движе к рекламе проекта, готовим установку банкоматов для международных переводов, и ищем профессионалов в команду для воплощения смелых и крутых идей. Мы знаем, что наш продукт нужен миллионам людей, а значит — все получится.