Команда «Business Boom» работает не только в направлении по созданию веб-сайтов, но и практикует разработку чат-ботов для продвижения различных продуктов и услугу. Весной 2021 года нам поступил очень необычный и интересный заказ от блогера, с которым мы уже работали и создавали воронку продаж под ключ.
Однако на этот раз компания из Великобритании заказала чат-бот для мессенджера Телеграм, который должен был представлять собой игру с особой атмосферой, создаваемой вокруг пользователя.
Цель – создание чат-бота для блогера с обширной аудиторией в формате игры с включением аудиофайлов и платежной системой.
Анализ проекта
В первую очередь мы провели глубокий анализ трафика заказчика и выяснили, что основную аудиторию составляют женщины и мужчины в возрасте от 25 до 45 лет. Все они имели определенные психологические проблемы от негативного опыта из прошлого и испытывали определенный кризис.
На заметку. Чат-бот создавался в рамках проекта по продажам продукта, поэтому необходимо было разработать не только основные функции для взаимодействия с пользователями, но и подключить системы оплаты.
Техническое задание
Заказчик изначально понимал и представлял, какой должна быть структура и тематика бота, поэтому наша задач несколько упрощалась. В качестве основной тематики и идеи был выбран формат «поезда», который собирает пользователей и везет их в новую жизнь. По ходу поездки прорабатываются определенные негативные моменты жизни и установки.
Структура бота должна была включать в себя следующие элементы:
· Программа игры рассчитана на срок от 7 до 10 дней.
· Пользователь должен каждый день получать тематическое сообщение с установками и практическими заданиями.
· Сообщения должны приходить в удобное время – утром и вечером. Причем утренняя задача должна быть растянутой на весь день.
· Процесс игры длится неделю, но пользователь получает 10 суток, чтобы завершить все задачи и установки.
Кроме стандартных сообщений, чат-бот должен был иметь дополнительные функции:
· Усиление – дневное задание для пользователей, которые прослушали практику.
· Дневник – для оставления записей с выводами о выполненном задании и общения в общем чате.
· Письмо судьбы – несколько тематических сообщений с советами и цитатами, которые могут поступать в случайном порядке.
· Вызов проводника – техническая поддержка от компании, если пользователь сталкивается с проблемами выполнения заданий.
· Продлить – возможность продления «поездки» на 10 суток за отдельную плату. Воспользоваться функцией можно только один раз.
Все вышеописанные элементы и функции должны были стать основой чат-бота и готового проекта, поэтому мы приступили к реализации проекта.
Разработка чат-бота
Создание чат-бота с нуля не самая простая задача, поэтому было принято решение разбить проект на несколько этапов.
Разработка скелета
Это самая важный этап, когда создавалась общая структура чат-бота, пока заказчик прорабатывал содержание сообщений и аудиофайлов. Кроме того, мы пригласили специалиста по звуку для обработки файлов.
После получения готовых текстов и файлов мы приступили к следующему этапу по работе с проектом.
Дополнительные функции
Тестировать чат-бот без аудиофайлов нельзя, поэтому мы сразу проработали все дополнительные функции. Они должны были находиться в доступном месте для пользователя. Было принято решение разместить их в нижней части мессенджера на основной странице.
С интересной задачей нам пришлось столкнуться в процессе настройки систем оплаты. Необходимо было защитить платный продукт от слива информации, например, внедрением системы паролей. Но реализовать задумку удалось с помощью альтернативного варианта – системы промокодов, которые выдавало крутящееся колесо.
Проблемы привела к тому, что нам пришлось создать отдельную функцию с серией писем для оплаты услуг.
Было еще множество интересных задач, которые мы решали по ходу создания чат-бота. На выходе получился уникальный чат-бот в игровом формате, который уже несколько месяцев приносит заказчику постоянный доход.