Всем привет!
Начну с того, что зарегистрировался я здесь только ради этого поста, благо vc как будто создавался для негативных отзывов на тинькофф, когда их поддержка не работает. Ещё для начала отмечу, что хоть я и не гражданин РФ, но являюсь налоговым резидентом и плачу налоги по стандартной ставке в 13%. В целом уже становится очевидно, что проблема возникла из-за того, что тинькофф не удосуживаясь проверить являюсь ли я налоговым резидентом рф решил подать декларацию со ставкой 30% основываясь на гражданстве. И это не смотря на то, что моя зарплата приходит на карту тинька, что как бы намекает на налоговое резиденство РФ.
Так вот самое веселье началось 15 марта, когда я зайдя на nalog.ru увидел заполненную тинькофф справку о доходах. Причём что самое смешное, в качестве налогового агента был указан лишь телефонный номер, так что ко всем проблемам пришлось ещё пробивать, что это номер тинькофф.
Дальше последовало много убитого времени об поддержку, которой приходилось много раз разными способами пытаться объяснить одно и тоже, пока она наконец не брала передушку размером в неделю, а затем всё начиналось с начала.
P.S. Отдельное спасибо помощнику Олегу, с которым приходилось каждый раз общаться, когда пытаешься написать в поддержку.
P.P.S. А в остальном Тинькофф вполне хороший банк.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Здравствуйте.
Мы определяем налоговый статус в последний день года. Вы не предоставили документы, которые подтверждают статус налогового резидента в 2020 году, поэтому удержали налоги по ставке 30%.
Если можете предоставить статус налогового резидента в 2020 году, то вам нужно обратиться в налоговую инспекцию и предоставить подтверждающие документы. Вид на жительство не является документом, на основании которого изменяется налоговый статус.
Простите нас за ошибку в документе, уже исправились и постараемся больше не допускать таких ошибок.