{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}

Ценный функционал Битрикс24: календарь, счетчики, диаграмма Ганта

Каждая компания, которая работает в Битрикс24, больше всего ценит в системе что-то одно. Например, раздел CRM, сквозную аналитику или возможность автоматизации рабочих процессов. Более простой функционал системы: календарь, счетчики и диаграмма Ганта — часто остаются недооцененными пользователями. Чаще всего так происходит по одной единственной причине — сотрудники просто не знают, как эти функции могут им помочь в их ежедневной деятельности.

“Факториум” хочет исправить эту несправедливость и подробно рассказать об этом функционале.

Начнем, со счетчиков.

Счетчики в Битрикс24

Счетчики в Битрикс24 — это сигнальные маячки в системе, которые оповещают сотрудников о необходимости выполнить ту или иную задачу. Они светятся ярким красным цветом и не позволяют менеджерам забыть ни про одно важное действие.

Вот главные “плюсы”, которые получают менеджеры от счетчиков:

  • Счетчики позволяют сотрудникам не упустить ничего важного. При условии, что у каждого менеджера порядка 20 клиентов и с каждым из них происходит порядка 10-15 касаний в месяц, удержать в голове все нюансы и договоренности физически невозможно. Но если все планируемые звонки и назначенные встречи заносить в Битрикс24, забыть о них не получится. Счетчики напомнят менеджерам о необходимости совершить заранее запланированное действие, не упустить клиента и не потерять прибыль.
  • Этот функционал лучше крепкого кофе помогает сотрудникам легко войти в новый рабочий день. Каждый менеджер, придя на работу, знает, что ему нужно делать сегодня: каким делам уделить время, каким клиентам позвонить, с кем встретиться. В системе можно запланировать абсолютно всё: встречи, звонки, отправку КП, выставление счета. Причем, дела можно планировать не только на ближайшие дни, но и надолго вперед: месяц, два, полгода.
  • Счетчики позволяют руководителям, видеть цельную картину по своим сотрудникам и понимать кто как работает: сколько встреч они проводят, сколько писем отправляют, сколько телефонных звонков совершают. Такая отчетность позволяет сделать выводы о загруженности каждого сотрудника и скорректировать ее в случае необходимости.
  • Если нужно сменить ответственного сотрудника за лид, сделать это можно нажатием одной кнопки. И коллега тут же увидит у себя этот лид, благодаря счетчику. Пропустить событие не получится.
  • Счетчики позволяют сотрудникам работать без стресса. При условии, что менеджеры не ленятся и заносят все планируемые действия в систему, им не нужно всю информацию держать в голове и переживать, что они забыли что-то важное.

Те, кому посчастливилось работать со счетчиками, плохо себе представляет, как может быть по-другому. Пожалуй, это самый удобный инструмент для контроля самого себя.

Календарь в Битрикс24

Такой, казалось бы, стандартный функционал, как календарь позволяет:

  • Почти полностью исключить человеческий фактор во взаимодействии с клиентами и коллегами. Если вносить все предстоящие встречи и звонки в систему, Битрикс24 обязательно напомнит о запланированном событии и не даст зарезервировать на это время другой звонок или встречу.
  • Избегать лишних звонков и разговоров с коллегами по поводу согласования совместных встреч. В календаре можно видеть не только свое расписание, но и расписание своих коллег. Здесь же удобно планировать совместную встречу, бронируя время нужного сотрудника.
  • Экономить время руководителя на оповещение сотрудников о совещании или собрании. Если запланировать нужную дату и время в календаре, оно отобразится у каждого сотрудника автоматически.
  • Отслеживать отсутствие сотрудников на рабочем месте и вести учет отпусков.
  • Знать в любой момент времени, свободен ли сотрудник и можно ли к нему обратиться или же он находится на встрече с клиентом и недоступен для коллег.

Календарь в Битрикс24 существенно экономит время сотрудников на согласование встреч и исключает возможность забыть о важной договоренности.

Диаграмма Ганта в Битрикс24

Диаграмма Ганта — функционал для управления проектами. Ценная штука для организаций, которые специализируются на реализации проектов.

Благодаря диаграмме Ганта каждый сотрудник, задействованный в проекте может:

  • видеть дату начала и завершения проекта.
  • понимать, из каких более мелких задач состоит проект.
  • видеть продолжительность каждой задачи.
  • понимать, какой менеджер работает над конкретной задачей.

Это ценный инструмент, который помогает:

  • Вовремя завершать проекты. Инструмент позволяет видеть весь путь проекта, делить его на более мелкие участки, что снижает вероятность пропустить что-то важное и упрощает соблюдение сроков выполнения проекта.
  • Визуализировать каждый проект.
  • Корректировать проект, сдвигая при необходимости сроки проекта и добавляя в него новые задачи.
  • Держать на связи всех сотрудников, занятых в проекте. Инструмент обеспечивает главное — менеджеры всегда в курсе последних событий по проекту, четко знают свои задачи и крайние сроки их завершения.
  • Правильно распределять сотрудников, бюджет и время на реализацию проекта.
  • Точно рассчитывать сроки реализации проекта, без риска срыва сроков. Визуализация проекта на диаграмме Ганта и деление его на промежуточные небольшие задачи, позволяет точно определить, сколько времени необходимо на реализацию каждой промежуточной задачи и, как следствие, целого проекта.

Диаграмма Ганта — по-настоящему нужный функционал для таких организаций, как строительные компании, дизайнерские агентства, заводы, фабрики и другие производственные организации.

Календарь, диаграмма Ганта и счетчики в Битрикс24 — несложный и не главный функционал системы. Но какие возможности они открывают для сотрудников при правильном и систематическом их использовании!

Александра Косенко, маркетолог студии автоматизации и развития бизнеса “Факториум”

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null