Современные компании вынуждены уделять должное внимание развитию своих сотрудников. Связано это с тем, что современный мир меняется очень быстро, ежегодно появляются новые инструменты для работы и их важно своевременно осваивать. Помимо этого, многие профессии предполагают постоянное повышение квалификации и регулярную аттестацию в течение всей трудовой деятельности. Врачи, учителя, летчики и т.д. Компании тратят огромные средства на обучение и повышение квалификации своих работников. Они оплачивают коучей, тренинги, покупают групповые программы обучения и индивидуальные учебные курсы.
Сегодня студия автоматизации и развития бизнеса “Факториум” расскажет, как можно использовать возможности Битрикс24 для обучения и развития сотрудников.
Адаптация новых сотрудников
Если повышение квалификации — обязательное условие не для всех организаций, с адаптацией новых сотрудников сталкиваются абсолютно все компании. Битрикс24 позволяет организовать цельную систему адаптации новых работников.
Реализовать это можно с помощью штатного функционала системы. В коробочных версиях это штатный модуль “Обучение”, на облачных тарифах пользователям доступна База знаний. На Маркете Битрикс24 есть ещё порядка 20 приложений, которые позволят удобным способом проводить корпоративное обучение сотрудников.
Так, в компании “Факториум” адаптация новых сотрудников проходит в течение 1 недели — 5 рабочих дней. Новый сотрудник получают доступ в Базу знаний, где видит свою программу обучения рассчитанную на 5 дней:
- 1 день — вводный;
- 2 день — сертификация;
- 3 день — квалификация клиентов;
- 4 день — скрипты разговоров;
- 5 день — презентация выгоды.
Каждый день включает в себя видеолекции, текстовые файлы, презентации и обязательные для прохождения учебные курсы с тестами. По завершении первой рабочей недели новый сотрудник обладает тем минимумом знаний, который ему необходим для дальнейшей работы. При этом, за ним не обязательно закреплять ответственного сотрудника, который будет вводить его в курс дела. Доверить передачу необходимых знаний смело можно Битрикс24.
Повышение квалификации сотрудников/ регулярная аттестация работников
Аналогичным образом можно организовать и повышение профессиональных компетенций сотрудников. Для этого в базу данных необходимо загрузить учебный курс и квалификационное задание или тест. За разработкой необходимого учебного курса можно обратиться в специализированные учебные заведения, а можно поручить его создание и загрузку в систему сотруднику собственной компании (бизнес-тренеру или hr-специалисту). Сотрудник, которому необходимо пройти аттестацию, получает доступ к нужному курсу в Базе знаний или модуле “Обучение”. Затем поэтапно проходит учебный курс и выполняет итоговые задания. Успешное выполнение квалификационного теста служит подтверждением получения новых знаний и навыков.
Обучение работе с новыми инструментами
Для мира быстро меняющихся профессий в сфере IT, маркетинга и рекламы актуальным является обучение сотрудников работе в новых программах, которые с постоянной периодичностью появляются на рынке. Для этого компании достаточно один раз приобрести обучение для определенной группы сотрудников, а затем выложить эту видеозапись в Базу данных. Ее в любое время могут посмотреть те сотрудники, которым понадобился данный функционал. Также эту видеозапись можно включить в любой обучающий курс для повышения квалификации или адаптации нового сотрудника.
Независимо от варианта использования, корпоративное обучение с помощью Битрикс24 — это удобный инструмент, которым студия “Факториум” настоятельно рекомендует пользоваться.
Александра Косенко, маркетолог студии автоматизации и развития бизнеса “Факториум”