"Совкомбанк"- "Банк Восточный" оформили кредит по поддельному паспорту в Мвидео
3 июня 2021в 9:04 я проснулся от звонка на телефон (с номера 89689823906), где у меня спросили брал ли я кредит в Мвидео 22 мая 2021 года. Я ответил, что нет и это какая то ошибка. В ответ девушка мне сообщила, что мне нужно незамедлительно явиться в филиал Восточного банка и написать обращение по факту мошенничества, что кто то воспользовался моими паспортными данными и обратиться в полицию, что я и сделал. Мне в банке, выдали выписку по кредиту, где была указана сумма в 113 тысяч, 823 рубля. В выписке указаны были мои Ф.И.О., следующий мой шаг был поход в сбербанк, где я взял кредитную историю в распечатанном виде, и увидел, что в заявке указаны Серия и номер паспорта и мои Ф.И.О., но адрес прописки, и фактического проживания не совпадают. И номер на который оформлен кредит не мой и никогда мне не принадлежал. И указано не мое место работы. Я пошел обратно в Восточный банк, мне подтвердили, что адрес прописки и фактического проживания не совпадают. Я предоставил Восточному банку (ныне Совкомбанку) свой настоящий паспорт и кредитную историю, для сверки данных. На мою просьбу, предоставить мне кредитный договор с прилегающими с ним фотографиями всех страниц паспорта (для передачи этих документов полиции) получил отказ, мне сказали, что вы потеряли кредитный договор и Вы должны заплатить за копию (3600 рублей) и что копии паспорта могут и не быть прикреплены к договору и теперь вам придется платить кредит. Все обращения я оставлял в филиале банка по адресу г. Москва, Химкинский бульвар, д.21. Я ждал информации от банка 7 дней, и вчера получил от их письмо, что для начала расследования нужен цветной скан моего паспорта, я направился в банк и сделал это. От банка я не получаю никакой информации по этому делу. Я предоставил банку, все доказательства, что это не я. Аналогичная ситуация, была с клиентом альфа-банка, так же 22 мая 2021, по такой же схеме, так же Мвидео. Банк признал свою оплошность, и закрыл кредит, через 5 дней. А Совкомбанк и Восточный, не проводят расследование, им легче повесить кредит на невиновного человека, чем признают свои ошибки. В Мвидео СБ мне сказала,что видео у них хранится, годами. Совкомбанк, прошу Вас рассмотреть данный вопрос в срочном порядке, так как 23 июня, первый платеж. Я не буду ничего платить. Из за оплошности СБ вашего банка у меня испортится кредитная история. Я не являлся и не являюсь вашим клиентом! Помогите решить, вопрос мирным путем, пока это возможно. А не в суде. Где я докажу, что это не я. Там вы все договора покажите и паспорта. А сейчас Вы занимаетесь вымогательстом, так как я ничего не подписывал. Номер договора я готов предоставить представителю банка, если мне сейчас ответят.
С Уважением ваш консультант, ни подписи, ни печати. Кто дал ответ не понятно.
Насчёт правомерности брать деньги за копию кредитного договора я очень сомневаюсь...
Да в полицию, обратился в тот же день. Они говорят, это устно. По закону, они должны раз в месяц предоставить бесплатно. Они меня футболят.
Жалобу в Роспотребнадзор за требование платы пишите. Скорее всего без суда не признать кредитный договор недействительным и незаключенным. Но сначала - пишите официальную претензию в адрес банка (чтобы было документальное подтверждение что вы пытались решить этот вопрос, либо почтой с описью либо чтобы был второй экземпляр с печатью о принятии), а потом к финансовому управляющему с досудебной жалобой.
Спасибо за совет.
Если бы это был Тинькофф Банк или Альфа сейчас уже с миллионами постов набежали бы что в банке одни мошенники какой ужасный банк и тд)) А тут автор шаблон сломал и сказать нечего сразу))
Тут дело в том, что банк не хочет разобраться в ситуации. А просто вымогает с меня деньги, я с ним ничего не подписывал. Это очень печально, что из за халатности СБ и самого банка я получил такие проблемы. Даже при просмотре кредитной истории, можно было увидеть, что данные расходятся.
Только я вам порядок сказал, по иному вы вряд-ли как решите.
Антон, здравствуйте! Я представитель Совкомбанка. В Вашей ситуации обязательно разберемся, если есть саботаж со стороны сотрудников допофиса - накажем. Напишите в личку или в ФБ Ваши контакты для связи. Спасибо!
Комментарий удален модератором
Ответил в ЛС.
Антон я просто не понимаю, почему так долго? Сегодня 10 число, за 7 дней разве нельзя проверить паспортные данные и посмотреть видео с камер в магазине. Какой смысл это тянуть? как писал выше платить я не буду. Списать банк ничего не может только по решению суда. А на данный момент я даю банку возможность решить вопрос мирным путем. До первого платежа еще 13 дней. Антон посмотрите до 22 мая, какой адрес стоит в КИ и в паспорте. Моя КИ у вас есть, я могу сейчас на свет общественности присылать все доказательсва. Я Вам сейчас скинул, какой адрес в заявке 22 мая
Мы все прекрасно понимаем, что полиция будет вести расследование не так быстро. Я их понимаю, что я не один на этом свете. Но я тоже им, все предоставил. И они доберутся до истины. И во всех банках 22 числа была заявка, также указан этот адрес. И у вас тоже. И у меня вопрос как вы нашли мой номер телефона, если я не являлся и не яаляюсь вашим клиентом. А кредитный договор заключен, на номер мне не никогда не принадлежавший. И да в этот день, мне пришло смс от ранессанс кредит, что кто то пытался поменять мой номер телефона. И я позвонил сразу в ранессанс кредит. И сказал, что это не я. На что они ответили они не выдают кредит, если меняешь номер телефона в течении 2 недель. И моего фактического подтверждения смены номера телефона.
Люди я отправил свои контактные данные представителю Совкомбанка, но не получил обратной связи. Почему Совкомбанку, зададите вопрос. Потому что Восточный банк принадлежит Совкомбанку. А Восточный банк, он просто надо мной смеется, этого ответа я ждал 7 дней. Паспортные данные я отправил им в самом начале для сверки
Если не будете обращаться к юристу, то 1) пишете официальную претензию (если не писали), 2) обращаетесь в финансовому уполномоченному 3) идёте в суд. Не добиться так ничего. А претензии предъявляются к юридическому лицу с которым заключён договор. ЕСЛИ восточный банк - отдельное юридическое лицо, то все вопросы к ним. Я просто не знаю Банк Восточный отдельное юр. лицо или нет. Не теряйте на этих бестолковых консультантов время.
Да тут вообще, ничего не понятно. Я пытаюсь с ними мирно решить вопрос. В суде я потребую моральную компенсацию. Они все обращения в банке закрывают, а сотрудники просто уже говорят, не нравится наше обслуживание
идите в другое отделение.
Если кредитный договор заключался с Восточным банком, то официальную претензию писать исключтельно им и суд будет с ними. Я сейчас глянул - это юридическое лицо отдельное ПАО КБ "Восточный", а значит они отвечают юридически.
Я написал им претензию. Да с ними, не спорю. Но этого банка, скоро не будет существовать
Если что в суде потом поменять ответчика можно (если путём присоединения юр.лица). Поэтому если не ответят или ответят отрицательно, подавайте в суд. Не поддавайтесь на их мы посмотрим итп. Так тянуть и тянуть можно будет дальше.
Я им сказал до конца недели у них, есть время провести проверку. И пускай подают на меня в суд, я встречный иск. Или я подаю на них заявление в полицию и в суд. Совкомбанк отвечает мне в сообщениях вк. Он знает, что такая ситуация с Восточным. Значит им не все равно
Лучше сами подавайте в суд о признании договора недействительным они то могут подать в суд и через год и коллекторам передать. А то задолбают и коллекторы ещё, а им уж точно не объяснить это всё. Проще сразу решить. Но на данный момент вам официальное предъявлять претензии надо именно к Банку Восточный.
Эх я ждал положительного ответа от Восточного банка и Совкомбанка. Но теперь придется в суд, это просто займет много времени и сил моих. Да, но банк не дает мне договора, ни ксерокопий паспортов прикрепленные с договором. Письменные обращения были. Они у меня с печатями.
Ну к Совкомбанку вы юридически не можете предъявить претензий никаких сейчас. Ну как вариант заплатить и в суде эту сумму за договор взыскать или ждать решение роспотребнадзора. А так - не удивительно, что банк не хочет решать в досудебном порядке. Мне кажется такие ситуации (особенно читая VC) просто нереальны.
https://vc.ru/claim/250721-alfa-bank-na-menya-oformili-kredit-po-poddelnym-dokumentam-na-moy-vzglyad-bank-dopustil-ryad-grubyh-oshibok аналогичная ситуация. Альфа банк решил
Ну всё равно особо не надейтесь на досудебное решение особо.
Не надеюсь. Бегаю как сумашедший
Да и еще я не знаю, с кем заключен это договор. Договора же я не видел и не подписывал. Я не знаю, какой банк там. Сейчас банк занимается вымогательстаом
Почитайте отзывы о восточном, там сотрудники по хамски себя ведут. И так каждый раз, идет проверка и все. Они даже удаляют комментарии.