1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Описание деятельности заказчика

Компания "ПАРКМЕБЕЛИ" с 2010 года специализируется на продаже садовой мебели для загородных домов и летних кафе. В 2013 году они запустили интернет-магазин parkmebel.com, расширив географию продаж по всей России.

Основной ассортимент включает:

  • Плетеную мебель из искусственного ротанга
  • Диваны-трансформеры
  • Столы и стулья
  • Обеденные группы
  • Другие виды мебели для дома и сада

Целевая аудитория - мужчины и женщины 35-54 лет со средним и высоким доходом, заинтересованные в качественной мебели для дома и дачи.

Предпосылки проекта

Когда "Парк Мебели" обратились к нам, их онлайн-бизнес столкнулся с рядом проблем:

  • Сайт на WordPress работал неэффективно
  • Отсутствовала интеграция с 1С, что требовало ручного внесения данных о товарах
  • Низкая видимость сайта в поисковых системах
  • Неэффективное расходование рекламного бюджета
  • Отсутствие четкого понимания эффективности различных маркетинговых каналов

Команда пыталась решить эти проблемы самостоятельно, но без профессиональной поддержки добиться желаемых результатов не удавалось.

Основные задачи

Наша цель была ясна: вывести онлайн-продажи "Парк Мебели" на новый уровень. Для этого нам предстояло:

  • Перенести сайт на более мощную платформу с сохранением текущих позиций в поиске
  • Улучшить видимость сайта в поисковых системах и увеличить органический трафик
  • Повысить эффективность рекламных кампаний

Решение

Этап 1: Перенос сайта на 1С-Битрикс

Подготовительные работы

  • Аудит существующего сайта: Мы провели тщательный анализ текущей структуры, выявив сильные и слабые стороны. Это позволило нам определить ключевые элементы для сохранения и области для улучшения.
  • Разработка новой структуры: На основе аудита мы создали более эффективную структуру сайта, отвечающую не только текущим, но и будущим потребностям бизнеса.

Процесс переноса

  • Перенос контента: Мы бережно перенесли каждую страницу, товар и описание, уделяя особое внимание сохранению всех существующих URL-адресов для предотвращения потери позиций в поисковой выдаче.
  • Интеграция с 1С: Настроили автоматическое обновление информации о товарах, ценах и наличии на складе, что значительно упростило работу сотрудников и повысило актуальность информации на сайте.

Результаты

В итоге мы получили не просто перенесенный, а фактически новый сайт - более функциональный, удобный в управлении и с улучшенным пользовательским опытом. При этом нам удалось сохранить все наработанные позиции в поисковых системах.

Было

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Стало

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Этап 2: Техническая и SEO-оптимизация

Маркетинговые исследования

  • Анализ целевой аудитории: Мы провели глубинное исследование целевой аудитории "Парк Мебели". Это включало анкетирование существующих клиентов, анализ поведения пользователей на сайте и изучение рыночных трендов. Полученные данные помогли нам лучше понять потребности и предпочтения клиентов, что было учтено при разработке новой структуры сайта.
  • Исследование конкурентов: Мы провели детальный анализ основных конкурентов "Парк Мебели". Это позволило выявить их сильные и слабые стороны, а также найти уникальные преимущества нашего клиента, которые мы подчеркнули в новой версии сайта.

Техническая оптимизация

Ускорение загрузки сайта:

  • Оптимизация изображений: мы провели комплексную оптимизацию всех изображений на сайте, уменьшив их размер без потери качества. Это значительно сократило время загрузки страниц, особенно на мобильных устройствах.
  • Минимизация CSS и JavaScript: мы оптимизировали код, удалив лишние пробелы и комментарии, что уменьшило размер файлов и ускорило их загрузку.
  • Настройка кэширования: мы внедрили эффективную систему кэширования, которая позволяет браузерам сохранять часто используемые элементы сайта, значительно ускоряя загрузку для повторных посетителей.

Настройка файлов для поисковых систем:

  • Правильная настройка robots.txt: мы тщательно настроили файл robots.txt, указав поисковым роботам, какие страницы следует индексировать, а какие — игнорировать. Это помогло сфокусировать внимание поисковых систем на наиболее важном контенте.
  • Создание и оптимизация sitemap.xml: Мы разработали подробную карту сайта, которая помогла поисковым системам быстрее и эффективнее индексировать все важные страницы сайта.

SEO-оптимизация

Улучшение мета-тегов и заголовков:

  • Оптимизация title, description и h1-h6 тегов: Мы провели глубокий анализ ключевых слов и переработали все мета-теги и заголовки на сайте. Каждый тег был оптимизирован с учетом релевантных поисковых запросов и намерений пользователей, что улучшило видимость сайта в поисковой выдаче.

Оптимизация внутренней перелинковки:

  • Разработка продуманной структуры внутренних ссылок: Мы создали логичную и удобную систему внутренних ссылок, которая не только помогла поисковым роботам лучше понимать структуру сайта, но и улучшила навигацию для пользователей, облегчив им поиск нужной информации.

Улучшение контента:

  • Оптимизация существующих текстов: Мы переработали все текстовые материалы на сайте, сделав их более информативными, уникальными и оптимизированными под поисковые запросы.
  • Создание нового, релевантного и полезного контента: На основе анализа поисковых запросов и потребностей целевой аудитории мы разработали план контент-маркетинга и создали серию новых материалов, которые не только привлекли дополнительный трафик, но и помогли укрепить экспертный статус "Парк Мебели" в своей нише.

Яндекс – рост видимости в поисковых системах

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Google

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Маркетинговая оптимизация

  • Анализ пользовательского поведения: Мы внедрили расширенную аналитику и провели детальный анализ поведения пользователей на сайте. Это помогло выявить проблемные места в пользовательском пути и оптимизировать их для повышения конверсии.
  • A/B тестирование: На основе полученных данных мы провели серию A/B тестов ключевых страниц сайта, экспериментируя с различными элементами дизайна, текстами и призывами к действию. Это позволило выбрать наиболее эффективные варианты, значительно повысив конверсию.

Результаты

Эти меры привели к значительному улучшению технических показателей сайта и его видимости в поисковых системах. Сайт стал работать быстрее, а пользователи начали получать более релевантную и полезную информацию. Кроме того, благодаря маркетинговой оптимизации, мы смогли существенно повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.

Этап 3: Оптимизация рекламных кампаний

Анализ и планирование

  • Аудит существующих кампаний: Провели детальный анализ рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads, выявив слабые места в текущей стратегии.
  • Разработка новой структуры: На основе анализа создали новую структуру рекламных кампаний, основанную на тщательно проработанном семантическом ядре.

Маркетинговые исследования

  • Анализ поведения целевой аудитории: мы провели глубокое исследование поведения целевой аудитории в интернете, включая анализ поисковых запросов, предпочтительных каналов коммуникации и процесса принятия решения о покупке.
  • Изучение сезонности спроса: учитывая специфику продукта (садовая мебель), мы провели анализ сезонности спроса и разработали стратегию рекламных кампаний с учетом этих данных.

Оптимизация и настройка

Работа со ставками и таргетингом:

  • Использование передовых стратегий управления ставками
  • Точная настройка таргетинга с учетом демографических и поведенческих характеристик целевой аудитории

Создание новых рекламных объявлений:

  • Разработка объявлений с улучшенными текстами и сильными призывами к действию
  • Обеспечение соответствия объявлений поисковым запросам и намерениям пользователей

Результаты

Наша работа привела к значительному улучшению показателей:

  • Снижение стоимости клика (CPC) с 44 рублей до 10 рублей
  • Рост CTR с 11,8% до 14,4%
  • Увеличение конверсии в заявки с 1,2% до 2,1%

Эти улучшения не только повысили эффективность рекламных кампаний, но и позволили «Парк Мебели» получать больше качественных лидов при меньших затратах, значительно улучшив общую рентабельность бизнеса.

Результаты и польза для заказчика

Наша работа принесла впечатляющие результаты:

  • Рост продаж и выручки:
  • Увеличение продаж на 40%
  • Ежемесячный рост выручки на 3%
  • Эффективность маркетинга:
  • Рост ROMI (возврат инвестиций в маркетинг) с 3767% до 7494%
  • Снижение расходов на маркетинг на 50%
  • Органический трафик:
  • Рост с 52 190 до 82 309 посетителей в год (на 58%)
  • Позиции в поиске:
  • Рост запросов в ТОП-10 с 11% до 50%
  • Конверсия:
  • Увеличение количества заявок за сезон с 336 до 1146 (рост на 241%)
  • Стоимость сделки:
  • Снижение с 14 000 рублей до 1500 рублей (в 9,3 раза)
  • Микро - Уникальный звонок, Отправка формы заявки
  • Макро - CRM заказ создан
  • Ecommerce - CRM заказ оплачен
1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей
1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей
1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей
1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Отзывы и комментарии

«Результаты превзошли наши ожидания. Особенно впечатляет рост органического трафика и количества заявок. Снижение стоимости сделки в 9 раз — отличный показатель эффективности проделанной работы». — Наталья, руководитель «Парк Мебели»

«Новая система управления сайтом значительно упростила нашу работу. Теперь мы можем уделять больше времени клиентам». — Алиса, менеджер по работе с клиентами

«Увеличение количества заявок с сайта заметно повлияло на нашу работу. Это напрямую связано с ростом продаж». — Игорь, менеджер по продажам

1146 заявок за сезон: как мы снизили стоимость сделки с 14 000 до 1 500 рублей

Дальнейшее сотрудничество

Наше сотрудничество с "Парк Мебели" не заканчивается на достигнутых результатах. Мы разработали комплексный план дальнейшего развития, который охватывает несколько ключевых направлений.

В первую очередь, мы продолжим работу над улучшением SEO-показателей. Это включает регулярный мониторинг и корректировку стратегии, а также расширение семантического ядра и создание нового контента. Параллельно с этим мы будем постоянно оптимизировать рекламные кампании, основываясь на данных аналитики, и разрабатывать новые посадочные страницы для повышения конверсии.

Особое внимание мы уделим улучшению пользовательского опыта. Планируется работа над улучшением юзабилити сайта и внедрение персонализации контента для различных сегментов аудитории. Это позволит сделать взаимодействие пользователей с сайтом более комфортным и эффективным.

Одним из ключевых направлений развития станет выход на новый сегмент HoReCa. Мы разработаем стратегию выхода на этот рынок, создадим специализированный раздел на сайте и разработаем программу лояльности для дизайнеров интерьеров. Это откроет новые возможности для роста бизнеса "Парк Мебели".

Не менее важным аспектом будет развитие PR и брендового продвижения. Мы разработаем PR-стратегию для повышения узнаваемости бренда, будем генерировать инфоповоды и экспертный контент для публикаций в медиа, а также обеспечим участие компании в профильных мероприятиях и выставках.

Наконец, мы уделим внимание развитию присутствия "Парк Мебели" в социальных сетях. Будет разработана стратегия ведения социальных сетей, создан и опубликован контент, ориентированный на целевую аудиторию. Также планируется работа с лидерами мнений и инфлюенсерами в сфере дизайна интерьеров.

Все эти шаги направлены не только на закрепление уже достигнутых результатов, но и на открытие новых возможностей для роста бизнеса «Парк Мебели». Мы уверены, что реализация этого комплексного плана позволит расширить целевую аудиторию и укрепить позиции компании на рынке садовой и уличной мебели, обеспечив стабильный рост и развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.

Заключение

Кейс «Парк Мебели» наглядно демонстрирует, как комплексный подход к digital-маркетингу может трансформировать бизнес. Благодаря тщательному анализу, стратегическому планированию и последовательной реализации нам удалось не просто решить существующие проблемы, но и вывести компанию на новый уровень развития.

Ключевыми факторами успеха стали:

  • Глубокое понимание целевой аудитории и ее потребностей
  • Техническая оптимизация сайта, повысившая его производительность и удобство использования
  • Комплексная SEO-стратегия, значительно улучшившая видимость сайта в поисковых системах
  • Оптимизация рекламных кампаний, позволившая снизить стоимость привлечения клиентов
  • Постоянное тестирование и улучшение всех аспектов онлайн-присутствия компании

Результаты проекта — рост продаж на 40%, увеличение ROMI до 7494% и снижение стоимости сделки в 9,3 раза — говорят сами за себя. Однако мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим развитием и масштабированием бизнеса «Парк Мебели».

Этот кейс подтверждает, что даже в высококонкурентной нише можно добиться выдающихся результатов, если применять комплексный подход к цифровому маркетингу, основанный на данных, и постоянно адаптироваться к изменениям рынка и потребностей аудитории.

Начать дискуссию