Добрый день!
Пишу здесь в первый раз.
Прошу помощи в сложившейся ситуации.
Я, Бессонов Владимир Александрович, решил заняться инвестированием, месяца два дела шли хорошо, совершал сделки на небольшие суммы, потихоньку получалось зарабатывать. Но вот вчера 28.06.2021 в 17:19 совершил покупку 43 акций компании CEL SCI Corporation (CVM), и в течение 15 минут до 17:29 акции упали в цене на 70%. В течение этих 15 минут я не мог совершить сделку по продаже данных акций по вине Тинькоффа, т.к. они отменяли мои заявки 12 раз!
Я всё понимаю - это биржа, риски и т.д. НО! блокировать сделки - это мошенничество!
При вовремя совершенной сделке я бы потерял приблизительно 230$ и это был бы мой убыток и по моей вине так сказать, а так, из-за блокировки совершения операций я потерял 1200$! Для меня это огромный деньги!
Вот теперь не знаю что делать и к кому обращаться, написал в сам Тинькофф, пока молчат, но что-то мне подсказывает, что ничего они мне не вернут(((
Что делать?
Добрый день, Владимир.
Брокер выступает посредником между инвестором и биржей, отправляя поручения инвестора на биржу. Далее повлиять на ход исполнения или неисполнения заявки брокер не в силах. Проверим, почему сделки не прошли, после вернемся с дополнительными комментариями.
Дело в том, что у людей пользующихся услугами других брокеров - эти заявки проходят сразу, а у вас нет...
Спасибо за ответ, жду от Вас деталей и надеюсь на помощь...
Обратились за комментариями к бирже о причинах неисполнения сделок. Как поступит ответ, сразу опубликуем.
Получили ответ. Санкт-Петербургская биржа по правилам проведения торгов отменила ваши заявки, так как не было встречных предложений в том пуле ликвидности, в который они попадали. Такое бывает при резком изменении цены в короткий промежуток времени, ошибок в работе нашего сервиса не было.