Мыло и наборы инструментов вместо новых айфонов — такой новогодний сюрприз получили клиенты СберМегаМаркета. Предновогодний шок объединил более 25 покупателей из разных регионов: они ждали под ёлкой айфоны, но в долгожданных коробках оказались отвёртки и мыло, - пишет Baza.
Продавцы утверждают, что они ни при чём: все товары упаковывались под видеозапись. Дальше заказы передали водителю, который отвёз их на центральный склад, а уже оттуда курьеры развезли покупки клиентам.
Потерянные айфоны отгружали 6 и 9 декабря, их отвозил водитель, который проработал всего неделю. По словам мужчины, он ничего не крал, потому что не знает, что лежит внутри посылок. Он якобы даже специально парковал машину под камерами, чтобы на него не повесили кражу потерянных вещей. От работы его отстранили: обвинили в том, что он подменил хороший товар на плохой.
Айфоны (или мыло) дошли ещё не до всех покупателей, поэтому точное количество пострадавших неизвестно. Маркетплейс, судя по документам, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком. Свои деньги не получили ни магазины, ни обманутые: на время разбирательств сервис их удержал.
В МегаМаркете сообщили, что в настоящий момент к ним обратились 62 обманутых покупателя. По словам представителя маркетплейса им всем вернут деньги. Кроме того сейчас проверяются четверо продавцов - изучаются все логистические этапы на пути заказов.
UPD: В деле «мыло вместо айфонов» уже более 70 пострадавших — покупателям «МегаМаркета» продолжают приходить куски мыла вместо новых айфонов. Один из продавцов из-за подмены потерял больше миллиона рублей.
В деле о таинственной пропаже айфонов появились новые пострадавшие — продавец Александр Ефимов из Москвы и его покупатели. По его словам, 7-го декабря он получил 14 заказов на телефоны разных цветов и моделей. На следующий день упаковал товар в специальные пакеты, которые невозможно незаметно вскрыть и отдал курьеру.
Через пару дней посыпались первые жалобы: покупатели уверяли, что вместо айфонов получили куски мыла, обмотанные скотчем. За четырнадцать айфонов, которые подменил неизвестный, Александр должен был получить больше миллиона рублей. Мужчина обратился в полицию, исчезновение телефонов расследуют.
еще и мыло для чувствительных 😂😂😂как будто в этом тоже есть стёб какой-то
Могли бы и верёвку доложить бонусом...мыло душистое и веревка пушистая
Мылофон!
С мыломаркета...
в последнее время на любых площадках происходят какие то схемы кражи товара, а сами маркетплейсы ,компании по доставке товара не несут ответственность это очень странно! За доставку деньги берут, а ответственность не несут, так же и другие площадки.
Все эти пописульки а-ля не несут ответственность это не имеющее юридической силы фуфло. Ответственность несёт тот, чьё название выбито в чеке, это и есть продавец, и по суду нести ответственность будет именно он.
Кто как думает, где в цепочке была подмена? Я думаю до авто, между точкой упаковки и погрузки в авто. Т.к. нужно было знать что там, иметь накладную, например
Скорее всего а водятела (Ашота поди?) хотят крайним сделать...
Айфон, который они заслужили)
"Потерянные айфоны отгружали 6 и 9 декабря, их отвозил водитель, который проработал всего неделю"
Написали бы в статье у каких продавцов заказ делали, а то сделали у ип рога и копыта и потом удивляются! Нам бы знать названия магазинов 🤔 вот если магазин умный ритейлер то точно тогда интересно 🤔
А что это изменит? Через день будет другое ИП с точно такой же схемой.
Как будто первы раз.
Ну знать котя бы у кого не покупать точно) а если это сам умный ритейлер мегамаркет 🤣 то это вообще атас 🤣
Да нет это ИП. С ценами на 10-20% ниже серовозов с именем. Причем они почему-то больше на ММ тусуются.
Они еще на озоне есть) куча 💩 их! Нет контроля! Маркет плейс главное чтоб продавцов много было они от количества а не от качества деньги получают) вот так и выходит. Ну или ММ в доле этой схемы)
Ну а как ты проверишь? Документы для проверки сделать - пару дней. Официально продукты Apple не ввозятся.
ИП на бомжа/пожилого - один день.
Посмотрим, отдаст ММ деньги. Они же могут и лапки сделать
А с чего ММ должен отдавать? Он не продавцы, они скрипты предоставили продавцам...
Комментарий недоступен
Точно не покупать на любом маркетплейсе. Сами их бизнес процессы подразумевают лотерею.
Наверное, что-то вроде такого. 1 месяц торгует и цена низкая. Там были и m1 за такую же сумму, но уже 404 страницу выдаёт.
рогам и копытам тоже обманывать нельзя, никому нельзя, если вы не знали
Комментарий недоступен
А что у умный ритейлер водитель из принципа не может подменить товар по дороге?
Вот поэтому дорогостоящую технику не нужно покупать на маркетплейсах
Комментарий недоступен
Почему так категорично? Брал айфон на ММ с отличным кешем, самовывоз из Ситилинка, гарантия Ситилинка.
У вас другой случай, где МММ выступил всего лишь витриной.
Ламповая история.
ибо.
1. Заказывать товар стоимостью 50 000+ тр без возможности проверить в момент получения это идиотизм.
2. Водила в кузове машины явно не смог бы аккуратно перепаковать и заново напечатать ярлыки.
3. Если клиенты проверили при получение товар и отказались его забирать, то деньги назад они получают автоматом.
Если возврата нет подают заявление в банк.
4. Компания отправитель имеет договор на доставку с ООО Неважно и в случае пропажи груза отвечает достатвщик, не конкретный дядя Вася водитель, а организация с которой заключен договор.
"Заморозить деньги" === укратсь
Пункт 3 в Мегамаркет не работает от слова совсем. И вообще у них покупатель всегда крайний.
если ничего не изменилось товар можно забирать из офиса сбера. так что пункт вполне работает.
Да щас. Сбер сам решает где и как вы будет получать товар. Порой это только постамат или СДЭК или курьер от продавца или еще что. Да и в офисе Сбера, вручив коробку, от клиента стараются по быстрому избавится со словами что дома посмотрите и если что не так оформите возврат.
Пипец как людей жалко. Суки. Я так понимаю айфоны на этих товаропомойках покупают не самые обеспеченные граждане. Испорчен праздник.
Ох уж эта национальная русская забава
Маркетплейс, судя по документам, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчикомХорошо устроились, надо бы им конвенцию сделать как у почты, пока посылка у маркетплейса - он за нее отвечает головой.
Такие случаи были и раньше. Сама попала в подобную ситуацию в октябре (был пост https://vc.ru/881852)
Вот только на тот момент я была одна и никто это рассматривать не хотел.
Никаких денег не вернули, писала досудебную, делали вид, что идет работа и проверка, но ничего! 18.12 прислали отказ на досудебную с тем же самым «ответом», что и давался изначально!
Для себя сделала вывод, что по моему вопросу #мегамаркет никаких проверок не проводил, а просто тянул время! Даже с продавцом не удалось пообщаться, он просто изначально отказал и больше мне никто не отвечал, кроме «прекрасной» горячей линии и их любимого «ожидайте, ответят»
Шикарное кидалово. Только на днях излагал тут подобный вариант кидалова любителю этой шараги. И ведь никто им ничего не вернет...
Комментарий удален модератором
"По словам представителя маркетплейса им всем вернут деньги."
Ага, догонят и еще раз вернут... ;)
а что, сложно две наклейки со штрихкодом напечатать? одну клеишь на айфон под камерой, другую на мыло без камеры, отдаешь водиле вторую коробку, или еще на сортировку какую, вскрывать то уже не будут до вручения
В чем выгода продавцам выполнять заказы с учетом гигантских начислений спасибо? Находил 15-ый iPhone за 96к с кешбеком 47к. Не за свой же счет МегаМаркет все это платит.
Как раз за свой - привлекают клиентов. Вот только дальше привлечения у них почему-то не идёт...
Вы эти баллы получить - получите, а как решите потратить - сочтут за злоупотребление бонусной программой и забанят
Сейчас кусок мыла и то полезнее, чем айфон.
Конкуренты ММ (Озон, Вайлдберриз, кто угодно) с четырех левых ИП (три устанавливаются по фото в новостных статьях: ИП Васильев ИНН 504023938436 Мордовия, ИП Караваев ИНН 501900074836 Москва, ИП Ефимов ИНН 232010110000 Краснодарский край) в разных городах (исключаем водителя сразу, хотя мы его в любом случае исключаем, потому что аккуратно перепаковать 70 и более посылок, стоимость и содержимое которых водитель не знает, в кузове автомобиля невозможно) выставляют на ММ якобы Айфоны по минимальному прайсу с огромным кэшбэком. Продавцы изначально пакуют туда мыло и отвёртки, причем все 4 разных ИП в разных городах выбирают для подмены одинаковые товары. Возможно, перед этим под запись действительно пакуют Айфоны. При этом потерь денег для продавца нет, ведь Айфоны он не отправил. Шансы отскочить крайне высокие (попытаться свалить на водилу, показать СБ видео, на котором в посылку пакуется Айфон). Подставные лица, находящиеся в сговоре, делают заказы, затем все вместе обращаются в одно СМИ. В данном случае это леволиберальная База, которая любую конфету готова опубликовать без пруфов. Естественно, никаких нормальных пруфов (хотя бы пары видео вскрытия посылки стоимостью около 100 тысяч рублей в ПВЗ при сотруднике/при курьере) нет, ибо при вскрытии в ПВЗ/при курьере товар сразу отправляется обратно с функцией "Лёгкий возврат". Всё это делается в период новогодних праздников, чтобы подобной оглаской отбить клиентов у ММ, куда они валят толпами из-за огромных кэшбэков. Так вижу.
Ни одного внятного, вменяемого пруфа у данной истории нет. Кратко:
1. Два поста на vc, один из которых просто репост, а второй с нулём пруфов. На банках.ру не искал, но уверен, что ситуация та же.
2. Минимум 70 человек, способных просто так, без какой-либо проверки, забрать из ПВЗ/у курьера посылку стоимостью около 100 тысяч рублей.
3. 4 мутных ИП (одно вообще ликвидировано) выбирают для подмены одинаковые товары.
4. Ни одного пруфа от мутных ИП в инфо-пространстве с целью отбелить свою репутацию.
5. Ни одного видео вскрытия посылок в ПВЗ/при курьере.
Пипл схавает.
У Мегамаркета нет никаких ПВЗ... и вообще вариантов выдачи посылок много: постамат, отделение Сбера, курьер Сбера, курьер продавца, Сдэк и т.д. и т.п.
С одним соглашусь что это похоже на вброс т.к. при таком числе пострадавший вой был бы на весь рунет.
Под ПВЗ имеется ввиду любое доступное для вывоза ПВЗ. Хоть СДЕК, хоть Боксберри, хоть отделение Сбера.
ПВЗ это Пункт Выдачи Заказов.