Это программный комплекс, который позволяет автоматизировать взаимоотношения с клиентами и управление бизнесом. Внедрение данной системы дает возможность повысить качество сервиса, увеличить количество продаж. Для руководителя клуба CRM является важным инструментом контроля над бизнесом, с его помощью можно провести анализ основным показателей деятельности на данный момент, основываясь на которых удастся принимать точные управленческие решения.
CRM системы: что это и для чего они нужны ❓
Системы управления CRM открывают массу возможностей перед персоналом и руководителем футбольного клуба. С их помощью удастся:
✅ управлять сотрудниками и договорами игроков клуба;
вести учет футбольной формы и всего необходимого спортивного инвентаря;
✅ составлять и отслеживать истории взаимодействий с игроками, болельщиками, спонсорами клуба и прочими;
✅ добавлять график тренировок, расписание матчей, футбольных турниров, чемпионатов и прочих мероприятий;
✅ регистрировать и обрабатывать все обращения, поступающие от игроков клуба и прочих важных людей;
✅ вести статистику матчей, фиксировать график активности каждого игрока команды (количество забитых голов, судейские карточки и вносить прочие важные данные).
CRM программа – комплексное решение для систематизации всех данных и организации качественной работы футбольного клуба. Данная система понравится игрокам, поскольку они могут заходить в свой личный кабинет и просматривать расписание тренировок, получать рассылку важных сообщений, следить за своей статистикой и выполнять прочие действия. Кроме того, программа ALFA CRM будет полезна также для тренеров, они смогут увидеть график своей работы, внести комментарии в личное дело футболиста. Сами же руководители могут мониторить реальное положение дел и своевременно реагировать на изменения.
Преимущества системы Альфа СRМ
Внедрение CRM в работу футбольного клуба существенно упрощает работу персонала. Чтобы начать использовать данную систему в своем спортивном центре, целесообразно обратиться за помощью в нашу компанию по следующим причинам:
- интуитивно понятный интерфейс, что существенно упрощает освоение функционала программного обеспечения и процесс взаимодействия с ним;
- обширный функционал программы для выполнения множества действий – от контроля над абонементами, проведения платежей до составления отчетности по доходам и расходам;
- безопасность хранения персональных данных – в CRM системе клиентская база полностью защищена от постороннего доступа, при необходимости администратор может ограничить доступ к данным, которые хранятся на удаленном сервере;
- помощь с внедрением;
- наличие демонстрационной бесплатной версии, которой можно пользоваться на протяжении 14 дней;
- оперативная коммуникация с заказчиками для устранения любой возникшей проблемы.
ALFA CRM позволяет наиболее рационально организовать каждый бизнес-процесс, получить полноценный набор инструментов для управления в реальном времени, повысить уровень дохода и скорость заработка. Внедрение программы в деятельность футбольного клуба займет минимум времени, но ее эффективность трудно переоценить.