{"id":13577,"url":"\/distributions\/13577\/click?bit=1&hash=e52de3cb96bc976bea78d5b7766560bb7dab3556d094a176b9efc522dc9ec6a3","title":"\u041a\u0443\u0434\u0430 \u0443\u0442\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443?","buttonText":"\u041a \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c","imageUuid":"f14d918a-59c9-5701-b718-30025e0ce469","isPaidAndBannersEnabled":false}
DverProf

Вопрос-ответ с юристом

Мы открываем новую рубрику: вопрос-ответ с юристом. Будем разбирать реальные проблемные ситуации при покупке или монтаже дверей. На все вопросы отвечает квалифицированный юрист. Если у вас есть вопросы, которые хотите разобрать, пишите в комментариях!

Можно ли вернуть свои деньги или поменять двери, если спустя 4 года после покупки и установки ни одна дверь не открывается?

Вопрос с обменом некачественных товаров беспокоит большинство людей. Нередко люди не знают, как вести себя и как вернуть деньги за некачественный продукт. Такая ситуация случилась и с Михаилом Евгеньевичем. Он купил и установил 6 дверей: входную и межкомнатные. Спустя 4 года ни одна из дверей не закрывается.

Что говорит федеральный закон?

Все споры с купле-продажей регулирует закон о защите прав потребителей. В этой ситуации трактовать можно по-разному. По закону производитель устанавливает на двери гарантию в 2 года. Но также он может определить этот срок сам, но не ниже 2 лет, то есть это может быть и 3, и 4, и 5 лет. Всё зависит от компании. Так как в ситуации с Михаилом Евгеньевичем прошло 4 года, то на законном основании он не должен доказывать, что ему поставили некачественный товар, если эти недостатки возникли в течение гарантийного срока. Однако, здесь возникает одно НО! Это применимо только если недостатки возникли не более, чем за 2 года. Поскольку этот срок прошёл, то уже магазин дверей с производителем должны доказывать, что причины возникли из-за потребительских свойств, например, из-за сильного перепада температур. А Михаил Евгеньевич в свою очередь должен доказать, что дверь пришла в негодность из-за того, что продали некачественный товар, либо был обнаружен скрытый дефект. Если он сможет это доказать, то по суду вернёт всю сумму, или ему заменят дверь. Суд будет на стороне того, кто докажет дефект.

Что говорят местные законы?

Регионы вправе устанавливать свои законы, если они не будут противоречить федеральным. Однако дополнительных подзаконных актов в ситуациях купли-продажи регионы не устанавливают.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null