Oksana Guseynova

Победа не возвращает деньги за билет

Добрый день. Был приобретён билет на рейс Москва - Ульяновск на 6 августа через Тинькофф путешествия , 5 августа в связи с плохим самочувствием обратилась в поликлинику, дали рекомендации, где в тч не рекомендованы длительные переезды и перелеты (не ковид). Дома ознакомилась с системой возврата и сделала заявку в приложении Тинькофф. Справку в поликлинике получила, штампы, диагноз, указание на то, что больничный не нужен, перелеты запрещены стоят . И тут начинается хождение по кругам ада: не так отсканена справка, не та формулировка, в поликлинике уже в лицо узнают и говорят, что столько не пишут, сколько мне написали: бланк исписан с обеих сторон. После всех дописываний и корректировок и раза 6 или 7 отправки справки приходит ответ, что формулировки «больничный лист не нужен» недостаточно.

Скажите, пожалуйста, были ли у кого такие проблемы и куда вы обращались?

#жалобапобеда

0
2 комментария
Популярные
По порядку
Тинькофф

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения нам в личку. Возьмем вашу ситуацию под контроль и постараемся помочь. Для нас очень важно, чтобы клиенту было удобно и легко выполнять любые действия.

Ответить
1
Развернуть ветку
Тинькофф

У Победы действительно особые требования к оформлению документов для возврата по болезни. Есть некоторые моменты, которые авиакомпания нам описывает и говорит, что нужно предоставить из документов, чтобы они подтвердили возврат. Мы бы с радостью приняли документы в том виде, который у вас есть, но авиакомпании их недостаточно. Работа с документами действительно сложная, но есть определенные четкие требования от авиакомпании, которые обязательно нужно учесть. 

Мы сработали не идеально и допускали ошибки в консультациях. Извините, пожалуйста, за это. Работу проведем. Сейчас связались с вами и пояснили какие еще нужны документы. Ждем их от вас. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
DiDi впервые показал в России электромобиль для водителей такси

Его представили 7 декабря на форуме «Открытые инновации» в Сколково.

Мне отказано в возврате денег за обучение в geekbrains data scientist, которое ещё не началось

Пишу отзыв про geekbrains. Купила в черную пятницу у них курсы по Datsscientist, курсы куплены в рассрочку, были необходимы, чтобы усилить знания по питону для создания торговых ботов. Но так как в группе не нашлось свободных мест, то старт обучения ближайший БУДЕТ только 27 декабря (встреча с деканом), сами платные модули начнутся 10 января, то…

«Газпромбанк» взял семь номинаций на двух премиях

Редко удается получить сразу несколько наград, а ещё реже получается это сделать на двух премиях сразу. Тем не менее, у нас получилось: стали лауреатами Digital Leaders и «Время инноваций»!

Сезон подкаста как эксперимент: научили ведущих бегать и отправили на полумарафон. Кейс Sports.ru и adidas
Из компании, где уволили 900 человек одним видеозвонком, ушли три руководителя, а основатель извинился Статьи редакции

Вишал Гарг сказал, что поступил слишком резко, но сокращать людей надо было раньше.

Выступление Вишала Гарга
Как и чем сейчас живут московские рестораны, отмеченные гидом «Мишлен»

Узнали и рассказываем, как повлиял звездный статус на рестораны «Деликатессен» и «Паризьен», и за что их сотрудники получают повышенные чаевые.

Досудебная претензия к Эльдорадо

Начало сей чудной истории:

Увлечение самолётами, которое переросло в бизнес

Предприниматель из Волгограда производит и продаёт по всему миру симуляторы дополненной реальности.

null