{"id":13579,"url":"\/distributions\/13579\/click?bit=1&hash=fac1e262bacedc292bce698ad3ca818a77bd592caa4fdfa917a7de6d9e68f657","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438, \u0430 \u0442\u043e\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0442","buttonText":"\u041a\u0430\u043a \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f!","imageUuid":"7b040e27-87ca-5e31-ad48-6ae8b0b1ebed","isPaidAndBannersEnabled":false}
Анна

Кейс бизнес психолог

КЕЙС "История одной консультации"

Первичная консультация «Психология Бизнеса», женщина-предприниматель, средних лет; малое предприятие примерно 15 человек.⠀

Было озвучено следующее:

✔Бизнес открывался без опыта в бизнесе и на руководящих позициях

✔Партнера по бизнесу коллектив боялся

✔Предприятие, 7 лет, все время работает либо в ноль, либо минус

✔Создавался как пространство для своих детей

✔Администратор сливает клиентов, не умеет продавать и общаться

✔Хочется научиться быть руководителем, чтобы сотрудники не боялись, уважали

✔Регламентов на предприятии нет, бизнес процессы не выстроены, стратегия развития отсутствует⠀

РАЗБИРАЕМ

1сотрудник. Жалко, но нужно уволить. Женщина пенсионного возраста. "Опускаем подробности"Спрашиваем про мать. Гипотеза: бессознательно видит в этой женщине мать. А потому и не может уволить «мать» Согласие, их поведение похоже.⠀

Сотрудник 2Молодая девушка, администратор, сидит на входящем клиентском потоке, работает плохо.Клиентский поток сокращается, работы еще меньше для всего коллектива.Выясняем, ранее была дочь, которая погибла в юном возрасте и сейчас ей было бы примерно столько, сколько администратору.И здесь проекция.⠀

После встречи, клиенту был отправлен список рекомендаций.⠀Но привычные шаблоны поведения и страх изменений берут верх. Она честно призналась, что страшно идти в новое и улучшать ситуацию. Страх был настолько сильный, что клиент решила оставить все как есть, и дальше поддерживать бизнес ради бизнеса без прибыли.👆🏻⠀

❓Интересно почитать более подробную информацию о бизнес кейсах, и понять всю глубинную взаимосвязь Психологии Бизнеса?

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null