{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
figlyar

Как доставка изменилась в пандемию

Раньше мир переставал быть прежним раз в поколение, когда что-то сильно менялось в истории. Войны, социальные перемены, смена руководителей стран и другие изменения промышленного, социального и политического уклада. Современный мир не даёт нам возможность растягивать привыкание к новациям.

В 1879 году изобрети лампочку, в 1929 - пенициллин, в 1961 - полетели в космос. Прогресс последние 100 лет сделал больший рывок, нежели за предыдущие 2000. Ключевыми задачами прогресса всегда являлись две дисциплины: сохранение и продление жизни и изучение мира. С первым аспектом справляется медицина, со вторым - прикладная наука.

Мобильный интернет изменил мир гораздо заметнее, чем просто интернет. Сама всемирная паутина дала людям доступ ко всей мировой информации, а мобильный интернат дал доступ ко всей мировой информации в любой точке мира.

Ограничения, связанные с пандемией привнесли в современный быт много новшеств. Люди не могли покидать свои дома на протяжении нескольких месяцев, а переменно в течении полутора лет. Поддерживать обеспечение населения было необходимо, и на фоне этих сложностей укрепились несколько коммерческих направлений в ритейле.

Например, на совершенно новый уровень вышли службы доставки. Доставка продуктов и необходимых в быту вещей стала краеугольным камнем в обеспечении жизни населения Земли. Казалось бы, такая простая и привычная вещь, стала на определённый период времени просто незаменимой.

Курьеры были вынуждены соблюдать целый ряд правил, о которых не слышали ранее: носить маски, перчатки, специальным образом упаковывать еду. Часто доставка была бесконтактной, когда курьеры оставляли продукты в коридорах домов, чтобы не контактировать с клиентом. Все эти необходимости «прокачали» сервисы до совершенного уровня.

Пандемия пошла на спад, высоких требований к доставке уже не предъявляют, но навыки и сервисные улучшения несомненно сделали эти услуги удобнее, качественнее и доступней. Сократилось время доставки, продукты упаковываются быстрее.

Во время пандемии доставка питьевой воды стала одним из самых главных социальных ресурсов. Вода, как известно, ключевой продукт для обеспечения жизнедеятельности. К качеству воду предъявлялись самые высокие требования: чистота продукта и соответствие характеристикам полезности, упаковка, время доставки, удобство оплаты и сам сервис.

Компании по доставке воды перестали быть просто коммерческим посредником между ритейлером и клиентом, они стали главными поставщиками здоровья. Контроль качества продукта был повышен многократно, время доставки стало максимально гибким, клиент стал во главу угла всего потребительского сервиса.

Как и все компании, мы не только адаптировали свой сервис по все новые условия рынка, но и развили альтернативные навыки и получили ряд преимуществ. Максимально внимательный контроль линии от звонка клиента до доставки ему природной питьевой воды в любом количестве, необходимых аксессуаров и своевременный вывоз тары.

Повышенный контроль чистоты тары и усиления производственных мощностей. Пандемия дала нам новые вводные, которы кардинально изменили подход к продукту, подход к доставке и дали понимание важности этого простого на первый взгляд сервиса.

Наша работа - это огромный производственный, продуктовый и логистический цикл. На каждом этапе мы с максимальной ответственностью даём оценку нашему сервису и улучшаем его по мере поступления новых вводных рынка.

Сейчас АКВА ПРИМА - это современный сервис доставки воды, включающий в себя полный цикл обслуживание клиентов, бесконечно стремящийся стать лучшим в конкурентной среде за счет подхода, а не рекламы. Каждый день мы доставляем природную питьевую артезианскую воду сотням семей и в сотни офисов. Каждый день совершенствуем свой сервис и стараемся быть максимально полезными для наших клиентов.

Мы выбираем качество продукта, безупречность сервиса и постоянное совершенствование.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null