OZON или Wildberies?

Приведем по пунктам честное сравнение.

Доставка до клиента

У WB фигурируют чёткие понятия доставки и возврата.

У OZON запутанная на первый взгляд система: доставка, сборка магистраль. Нужно тратить время и разбираться, хотя ребята просто хотели очень подробно разъяснить, из чего складывается транспортировка.

Комиссия

До 15 % и у WB, и у OZON, однако на WB, если у клиента есть скидка, она дается за счет WB, и комиссия тем самым снижается (например, комиссия за товар - 5 % , скидка клиента - 3 %, итого WB удержит 2%.)

Хранение

На WB стоимость хранения ниже, чем в OZON: (от 0,04 руб в день).

Удобство и корректность отчетности

У OZON и WB с этим все четко. Но на OZON нужны электронные ключи: требуются электронные подписи, чтобы ставить на документах, а это дополнительные расходы.

Мобильное приложение

Есть и у тех, и у других, но на WB объективно шире функционал.

Удобство работы в системе

У OZON здесь плюсик: все отчеты прописаны детально: остатки, приходы, расходы, возвраты, реклама и т.д.

Регулярность выплат

Выигрывает WB: выплаты каждую неделю. У OZON - дважды в месяц (маловато).

Обратная связь/тех.поддержка

Выигрывает все же OZON: там отвечают более четко и оперативно.

Возврат

Оба маркетплейса стараются сделать возврат оперативно, и чаще всего так и бывает. Однако бывают единичные провалы, когда покупателям приходилось ждать по два месяца.

ИТОГ:

Делайте выводы сами, опираясь на анализ данных, актуальных для вас. Мой выбор в пользу Wildberris. Приведу объективные показатели: годовой оборот за 2020 год OZON - 197,4 млрд. рублей, WB - 437,2 млрд. рублей. Компания преуспевает, и присоединиться к ней сейчас - отличное решение.