Штрафы в Яндекс. Про

Работаю в яндекс доставке автокурьером больше года. За этот срок был обманут, в общей сложности, более чем на тири тясячи рублей. Через поддержку правды не добиться, работает по принципу сломанного телефона. Оператор выслушивает твою проблему и составляет обращение в ,, нужный отдел,, из которого приходит отписка по смс в одностороннем порядке. Последней каплей стал штраф в 500 рублей за,, нарушения правил сервиса,,. Вот вам моя история, о том как я злостно нарушил эти самые правила.

11 сентября получил заказ из ресторана с ул. Мясницкая( центр Москвы). Дело было в субботу вечером и припарковаться в такие дни очень сложно. Кое как нашёл место на платной парковке 380р/час и пошёл за едой. Минут 5 звонил в дверь безответно ( выдача осуществляется через чёрный вход, дверь запрета), после вышел сотрудник на перекур и я поинтересовался когда будет готов мой заказ. Сотрудник пообещал узнать, покурил и.... всё! Больше я его не видел. Простоял там ещё 10 минут, пока не вышел очередной работник кухни покурить, который ответил мне,, ждите, очень много заказов,,. Прибегнув к не хитрым математическим вычислениям понял, что если продолжу ждать, то оплата за парковку полностью обнулить мой заработок или вообще, останусь, как говорится,, должен,,. Нажал кнопку,, отмена,, и стал ждать звонка оператора. Мне так и не позвонили, а минут через 10-15 просто отменили заказ. Прошло несколько дней, мне позвонила девушка и спросила, не помню ли я, почему отменил заказ. Все ей рассказал и обнаружил, что был оштрафован.

Итак, подведём итог:

-Подача 15 минут + бесплатное ожидание 10 минут + 15-20 минут платного ожидания = 45 минут потраченного времени.

-оплата парковки - 25мин.

-Сожженый бензин + износ авто

-сам штраф 500р. и потраченные нервные клетки на звонки и переписку с поддержкой.

Добиться справедливости я так и не смог. На все мои запросы приходила отписка, что правила сервиса были нарушены и отменить штраф не получится.

Хотел бы пообщаться с тем умником, который принял решение о штрафе. Хотел бы поинтересовться, как бы он поступил в данной ситуации: выполнял бы заказ в минус или получил бы штраф. Другого выхода, из данной ситуации у водителя, просто нет. Вот такие правила сервиса...