В Казахстане наша юрфирма занимается оформлением и корректировкой ИИН, БИН, выпуском ЭЦП, регистрацией ТОО и открытием счетов в банках для нерезидентов.
Больше 10 лет в работе мы используем сайт www.registracia.kz и все почти всегда работало на нем прекрасно и без перебоев.
Каждый год я, как директор фирмы, отмечаю День Рождения и получаю подарки, поздравления и прочие положительные эмоции от партнеров, клиентов, друзей и знакомых.
В этом году меня решил поздравить Казахский центр Сетевой Информации KazNic, который по “письму счастья” Государственного комитета по информационной безопасности о приостановлении права пользования доменом просто отключил мой сайт. Просто. Отключили. Сайт.
Вернемся в прошлое
Я - регистрант (в терминологии госорганов) в октябре 2012 г. приобрел домен www.registracia.kz, и пользуюсь им по сегодняшний день.
В 2012 г. для регистрации домена требовалось пройти на сайт регистратора, заполнить обязательные к заполнению поля и оплатить, что я и сделал. Далее, я просто ежегодно продлевал аренду домена (платил деньги) и пользовался им.
Данные WHOIS последние 11 лет указывали, что владельцем домена являюсь я - Galyapin Nikolay Sergeevich, в качестве контактной информации указывался мой e-mail и действующий номер телефона. Но в один прекрасный день все пошло не так. 25.07.2023 домен перестал работать и мне пришлось пройти следующий путь и прокачать новые для себе скиллы.
Восстановление прав пользования доменом по шагам
Рассказываю, что я сделал, чтобы вернуть себе домен и продолжить принимать на нем заявки от клиентов.
Шаг 1: Что-то у нас не работает сайт - связываемся с хостером
Разумеется, как только мы обнаружили, что сайт не работает, мы связались с хостером и те пояснили, что у домена статус ServerHold, и это означает, что домен отключили не они, а KAZNIC - Казахский центр сетевой информации, который в Казахстане:
- является менеджером по поддержке доменного имени верхнего уровня KZ и
- устанавливает порядок и правила и регистрации доменов второго и последующих уровней.
И в подтверждение своих слов направили такое письмо:
Из текста письма следовало, что домен отключили в связи с тем, что какие-то данные обо мне оказались не верны. Представляете моё состояние? Пользуюсь доменом им уже почти 4000 дней, а тут 25.07.23 данные обо мне перестали быть достоверными, а я даже не в курсе, что что-то поменялось.
Шаг 2: Общаемся с Казахским центром сетевой безопасности
Делать нечего, иду на сайт Казахского центра сетевой информации, нахожу их контакты связываюсь с ними. Мне говорят, что нужно внести изменения в базу WHOIS, указать тоже самое, что уже указывал, только заново.
Затем написать письмо и прикрепить скрины с подтверждением смены WHOIS и то, что указанный при регистрации домена физический адрес принадлежит мне. В качестве пруфа устроит например скрин из личного кабинета на egov.kz.
Квест!
Шаг 3: Меняем данные WHOIS
Я вновь обращаюсь к хостеру, описываю ситуацию и через пару часов те скидывают мне вордовский бланк заявления, с просьбой внести в WHOIS новые данные.
Я заполняю его своими данными, но ФИО указываю уже не латницей, как они были указаны раньше, а киррилицей. Дополнительно вношу свой ИИН и адрес, который могу подтведить скрином личного кабинета сайта egov.kz. И все это отправляю хостеру.
Еще через пару долгих часов ожидания, в течение которых сайт по прежнему не работает, хостер вносит изменения в базу WHOIS и сообщает мне об этом.
Шаг 4: Отчитываемся об устраненных недостатках в KAZNIC
После того, как хостер изменил регистрационные данные с латиницы на кириллицу, я направил в Центр сетевой безопасности еще одно письмо, в котором указал, что нарушения устранил и попросил восстановить право пользования доменом.
К письму я приложил скрины личного кабинета egov, скан удостоверения личности, скрин из базы WHOIS.
Через полтора часа мне пришел ответ, что домен будет подключен еще через 1-2 часа.
Шаг 5: Скрываем свои персональные данные в WHOIS
И действительно, прошло 3-4 часа и домен наконец включился. Правда было одно НО!
Мои персональные данные, включая домашний адрес, телефон, адрес электронной почты, номер ИИН оказались в открытом доступе в WHOIS и были видны всему интернету уже почти 5-6 часов подряд и любой желающий мог зайти и посмотреть на них. Естественно, что это немного омрачало мою радость от работающего домена.
Я обратился к хостеру и он скрыл персональные данные в WHOIS из публичного доступа.
Подарок на День Рождение с сюрпризом мне в целом не понравился. Не хотелось бы снова это проходить.
Заключение
Зачем было нужно ограничивать мое право пользования доменным именем, за которое я заплатил и выключать сайт на двое суток, а потом заставлять меня участвовать в этой кинокомедия в 5 актах - не понятно.
Разве что-то изменилось по итогам “работы” госоргана? Как по мне - так абсолютно ничего.
Посудите сами: как я был регистрантом домена, так я им и остался, только раньше данные обо мне были указаны латиницей, а теперь кириллицей - вот и всё.
Но наверное в госоргане кто-то получил ачивку “За упорный труд”.
В общем, блокировка домена по основанию недостоверности данных о регистраторе штука хоть и неприятная, но не смертельная, а если знаешь что делать, то разблокировка занимает не более 1 рабочего дня.