Ну не знаю, когда мы отправляем со своего склада, то ОЗОН четко следит за скоростью доставки и как минимум просит трек номер. А тут полная жесть , ни трек номера ни адекватного ответа, плюс изначальный обман с тем, что товар отгружен а пофакту нет. Насколько мне известно отгрузочные накладные везде выдают.