Кто пострадал, пишите в ЦБ (если лицензия еще действует), в ФССП, Роспотребнадзор, СРО "Единство" (это СРО для Белки - их новой мфо, Гуру уже закрыта). Попросите в жалобах копию договора. Потом с договором и скринами, записями звонков можно в прокуратуру. Иногда жалобы приходится подавать по несколько раз, к каждой новой нужно прикладывать предыдущую. Лучше еще заблокировать карту, чтобы не было списаний. Процесс хорошо описан на https://creditulka.com/articles/20/obman-v-mfo. Получение ответов занимает много времени, но это помогает! Были случаи когда после жалоб долг пропадал, но мфо подавало на ИП, причем на всю сумму долга, которую они хотели получить. Приказ конечно легко отменить, но удивляет сам факт вынесения приказа. Проблема еще, что вокруг этой ситуации вьется куча псевдо-юристов, друзей Гуру, добросердечных коллекторов и прочих мошенников, которые обещают решить проблему за недорого (за часть от долга). Как правило, дают только номер Ватсап (обычно начинается с +7967), реже - эл.почту. Естественно, после перевода денег пропадают. Многие пострадавшие оставляют свои контакты, по ним мошенники с ними связываются сами. Есть даже те, кто вообще никогда не был клиентом МФО, а потом им начинаются звонки о долге и их окружению. Предположу, что новое название и логотип с белкой, выбраны не случайно. Не завидую "Белке кредит"... сколько им придется разгребать негатива из-за "Белки кэш". С другой стороны, может задействуют свои ресурсы и "Белку кэш" прикроют побыстрее.
Кто пострадал, пишите в ЦБ (если лицензия еще действует), в ФССП, Роспотребнадзор, СРО "Единство" (это СРО для Белки - их новой мфо, Гуру уже закрыта). Попросите в жалобах копию договора. Потом с договором и скринами, записями звонков можно в прокуратуру. Иногда жалобы приходится подавать по несколько раз, к каждой новой нужно прикладывать предыдущую. Лучше еще заблокировать карту, чтобы не было списаний. Процесс хорошо описан на https://creditulka.com/articles/20/obman-v-mfo. Получение ответов занимает много времени, но это помогает!
Были случаи когда после жалоб долг пропадал, но мфо подавало на ИП, причем на всю сумму долга, которую они хотели получить. Приказ конечно легко отменить, но удивляет сам факт вынесения приказа.
Проблема еще, что вокруг этой ситуации вьется куча псевдо-юристов, друзей Гуру, добросердечных коллекторов и прочих мошенников, которые обещают решить проблему за недорого (за часть от долга). Как правило, дают только номер Ватсап (обычно начинается с +7967), реже - эл.почту. Естественно, после перевода денег пропадают. Многие пострадавшие оставляют свои контакты, по ним мошенники с ними связываются сами.
Есть даже те, кто вообще никогда не был клиентом МФО, а потом им начинаются звонки о долге и их окружению.
Предположу, что новое название и логотип с белкой, выбраны не случайно. Не завидую "Белке кредит"... сколько им придется разгребать негатива из-за "Белки кэш". С другой стороны, может задействуют свои ресурсы и "Белку кэш" прикроют побыстрее.