Совкомбанк и карта Халва. Вечная блокировка.

Оформил карту Халва более 3 лет назад и пользовался без проблем удобной рассрочкой на постоянной основе все это время.

Подключил удобную подписку "Халва десятка" в которой есть один интересный момент, что если выполнить все условия, то можно с единовременной покупки более 50000 руб. своими средствами получить кэшбек 10 % в виде бонусов. Чем конечно воспользовался купив всей семье смартфоны.

На момент написания этого тестста есть график погашения еще на 10 месяцев вперед с хорошой суммой за различные покупки заёмными средствами.

Собственно проблема: Банк видимо решив что я сильно "оборзел" и 3 месяца подряд возвращаю по 5000 руб. по их же предлагаемым условиям. Взял и заблокировал карту Халва и полностью мобильный банк, как раз за 2 дня до начисления тех самых бонусов. 2 похода в отделение и 4 звонка в контакт центр с составлением 3 заявлений и донесением в банк справки о доходах никак не помогли с решением вопроса.

Ответ банка: Можете снять все свои средства в отделении и идти куда хотите, НО график рассрочки соблюдайте! для этого можете не как обещано, с помощью перевода или мобильного банка пополнить счет, а  только в отделении. Запросите номер договора и пополняйте.

Банк прикрывается словами, что это все "безопасники" и мы не можем вам дать ответ почему заблокировали. 

Предоставить необходимые документы для разблокировки не отказываюсь. Так как собирался и дальше пользоваться картой с приложением.

Банк нарушает свои собственные условия и мои права как потребителя.