Правила использования эскроу-счетов в Совкомбанке

Всем здравствуйте!

Пишу с вопросом сюда, т.к. информация от менеджеров, горячей линии, юристов и риэлторов диаметрально противоположая.

Я являюсь продавцом квартиры, найден покупатель с одобренной ипотекой от Совкомбанка (далее - Банк). Первоначальный взнос планируется получить наличными, 2/3 ипотекой через счет эскроу. Покупатель адекватный, юрист агентства тоже, но всё портит тот самый банк, представляя разную и противоречивую информацию.

А потому хотелось бы получить комментарии от представителя самого банка, чтобы наконец-то понять, где правда.

1. Руководитель отделения Банка настаивает на открытии счета, на который будут перечисляться деньги с эскроу, только и исключительно в Совкомбанке. Горячая линия Совкомбанка утверждает, что открыть счет можно в любом банке. Кто-то из них врет.

2. Комиссий не будет - утверждают оба источника. Однако, чтобы первести деньги в Сбербанк, надо сначала перевести их с эскроу на счет в Совкомбанке, а потом со счета в Совкомбанке на счет в Сбере - позиция руководителя отделения (тоже без комиссии, но только один платеж, в тарифах подобного вида платежа нет). Позиция горячей линии - сразу с эксроу в Сбер без всяких допсчетов в Совкомбанке и без комиссии.

3. Руководитель отделения Совкомбанка утверждает, что для меня сделка пройдет без комиссий. Но пункт о моём обязательстве оплатить банку комиссии из договора о счете эскроу убрать отказывается. Если для меня сделка без комиссий, так что именно я обязуюсь оплатить банку? Не надо мне талдычить про типовые договора, договора в гражданском праве согласовываются сторонами по любым, не противоречащим законодательству, пунктам.

4. Как продавец я могу получить деньги со счета эскроу только через 3 дня после регистрации перехода права собственности. Это мной принимается и вполне разумно. А вот определенных сроков зачисления денег на эскроу счет банк не уточняет. То есть я документы в Росреестр сдал, право перешло, я без квартиры, а деньги на эскроу так и не поступили? Сроки-то не указаны. А что же и откуда будет перечисляться за 3 дня? Прописать сроки отказываются под смешным предлогом - нет времени. Предложил занятым, что договор поправлю я и вышлю им на электронку. Думают.

5. Так в чем же гарантии оплаты для продавца при применении счетов эскроу? Собственник должен перерегистрировать на покупателя квартиру, а денег-то, якобы замороженных на эскроу, там-то и нет. И непонятно, когда они там будут. И будут ли вообще. Напомню, что речь идет про вторичку, а то часть менеджеров банка начинают мне давать консультации по застройщикам, индивидуальному жилищному стоительству и так далее. Впрочем, вторая половина рассказывает про Халву и ипотеку.

Совкомбанк, дайте, пожалуйста, официальные комментарии по применению Вами эскроу-счетов, а заодно предоставьте для консультации контакты вменяемого специалиста, который заврался ещё не окончательно.