Признайтесь, вы ведь точно себе хоть раз это говорили:
- Блин, как я устал отвечать на одни и те же вопросы. Трачу кучу времени, а они ( клиенты) уходят.
Я помню, как по- началу у меня был азарт. Вопрос- ответ- радость, что ответила. Потом стало грустно, Потом усталость, злость, раздражение. Это было много лет назад. И именно поэтому, я начала поиск инструментов, которые облегчают задачу.
Признайтесь, ведь хочется работать с теми, кто готов к сотрудничеству. Кто понимает, как ваша услуга может облегчить ему жизнь.
Хочется решать задачи посложнее, а не бубнить, как попугай одно и то же.
Это отнимает силы, забирает финансы, ВРЕМЯ.
Давайте положим первый пазл, как чат бот может забрать на себя эти обязанности.
Признак, что имеет смысл настроить чат- бот на однотипные ответы:
- вы устали от этого действа.
- содержите несколько сотрудников для того, что- бы не пропустить звонок. А загрузка небольшая. У меня есть клиент, который занимается мебелью. У него на телефоне работало 2 девушки, что бы принять 10 звонков в день. Звонков от тех, кто задавал стандартные вопросы. Сегодня осталась одна, что бы работать только с теми, кто готов к заказу или у кого есть нестандартные вопросы.
- тратите большую часть времени на одни и те же вопросы от потенциальных клиентов.
- сложные задачи часто решаются в авральном режиме.
Решение:
- заложить в чат-бот частые вопросы.
Выгода:
- клиент познакомиться с вашим предложением в удобное для него время и в удобном мессенджере.
- вы экономите время на консультировании по типичным вопросам.
- одновременно отрабатывается любое количество контактов.
- получаете клиента, который знает, что ему нужна ваша услуга/ товар.
- все нужные именно вам данные о клиенте сохраняются в одной базе, которая останется, даже если инстаграм заблокирует аккаунт.
Для каждого клиента в чат- боте будут те вопросы и те ответы, которые необходимы.
Я не работаю по шаблонам.
Ваш чат-бот, будет особенным.
Я новичок на этой площадке.
Буду благодарна за подписку.
И мы можем дружить в инстаграм
