Администрация соцсети недавно объявила о запуске инструментов, которые помогут в работе малого и среднего бизнеса. Сюда вошло много полезностей от рассылок до возможности создавать интернет-магазин. Сейчас самое время провести небольшой обзор.
📌Всем привычные форматы в одной соцсети
VK видеоклипы заменяют ТикТок. Есть сторис как в Инстаграм, находится он над лентой рекомендаций. Можно писать обычные посты и даже вести прямой эфир. Разработчикам удалось впихнуть все в один интерфейс. Поэтому новой аудитории будет просто адаптироваться.
📌 Свой магазин на странице
Пока Инстаграм только запускает возможность превращения своего профиля в полноценный интернет-магазин, во ВКонтакте это уже давно есть. Товар можно заказывать прямо из соцсети, создавать подборки и оплачивать покупку. Доставка осуществляется через СДЭК и Boxberry, можно настроить курьерскую службу.
📌 Своя платежная система VK Pay
Транзакции проводятся прямо на сайте, без сторонних ресурсов. Причем рассчитываться в магазине можно как по банковской карте, так и расчетному счету. Но для второго способа потребуется заполнить договор онлайн и настроить фискализацию. Зато можно работать сразу как физ- или юрлицо.
Огромный плюс у ВК в том, что они не берут комиссию за прием и пополнение счета. Но приходится платить за вывод.
📌 Рассылки и заявки внутри соцсети для коммуникации с аудиторией
Сообщества могут делать рассылки, в которых рассказывают о новостях, акциях, промокодах, просто напомнить о себе. Для сбора базы нужно разместить виджет в меню сообщества или запустить таргетированную рекламу. Вам станет доступна статистика, цепочки писем и персонализация сообщений.
📌 Прямая трансляция
Недавно администрацией соцсети была запущена поддержка блогеров. По ней каждый автор мог получить 100 % дохода от инструмента монетизации, распространяющийся на партнерские программы Маркет-платформ, видео и VK Donat. Это подойдет как авторам контент, так и различным сообществам.
А чтобы эффективно удерживать покупателей из ВК, не жалейте времени и сил на то, чтобы лучше узнать своего клиента. Используйте CRM-систему для обработки заявок. А на основании полученных данных совершенствуйте сервис и продукт, чтобы покупатели хотели возвращаться к вам снова, и снова.
Для этого предлагаем вам протестировать EnvyCRM бесплатно в течение 7 дней. Зарегистрируйтесь сейчас по этой ссылке и наши эксперты помогут за 40 минут настроить EnvyCRM под особенности вашего бизнеса!