Чтобы приобрести жевательную резинку у кассы, человек не тратит много времени на раздумья. Для стимуляции к покупке достаточно создать яркую упаковку товара. Но если речь идет о выборе квартиры или машины, здесь продавцам и маркетологом нужно поднапрячься.
Клиент прочитает тысячу отзывов о продукте и компании, прежде чем отдаст свои деньги. Как же продать дорогой и сложный продукт?
1. Продавайте решение проблемы, а не товар или услугу
Расскажите потенциальному покупателю, как ваше предложение изменит его жизнь к лучшему, от каких забот он избавиться. Также упомяните о последствиях, которые ждут клиента, если он не купит продукт прямо сейчас. Не забудьте про успешные кейсы и конкурентные преимущества
2. Используйте сторителлинг
Люди верят историям других людей. Через рассказы можно продавать, убеждать, мотивировать и даже менять мнение. Расскажите историю, где герой столкнулся с проблемой как у вашего клиента и эффективно решил ее с помощью вашего товара. Сторителлинг можно использовать в соцсетях и рекламных роликах.
3. Доказывайте профессионализм
Никто не купит квартиру у ноунейм застройщика или машину никому не известной марки. Вкладывайтесь в рекламу, PR и занимайтесь репутацией. Рассказывайте обо всем, что повышает ваш авторитет в глазах клиента. Только соблюдайте меру, чтобы все это не выглядело как чрезмерная похвала.
4. Дайте попробовать продукт
Клиент еще до покупки должен убедиться, что ваша услуга или товар действительно полезный и удобный. Предложите тестовый период, пробный продукт/его часть или упрощенную версию. Если товар нельзя отдать на временное пользование, попробуйте создать отдельный вариант для демонстраций. Пример – полностью готовая, обустроенная квартира на базе отделе продаж жилых комплексов.
5. Предлагайте подарки и сопутствующие услуги, товары
Если товар дорогой, это не значит, что покупатели не считают деньги. Но так думают многие предприниматели. Благодаря незначительным подаркам и вниманию к деталям вы можете выиграть у конкурентов.
А чтобы не терять связь с клиентами и всегда доводить их до сделки, предлагаем вам протестировать EnvyCRM бесплатно в течение 7 дней. Зарегистрируйтесь сейчас по этой ссылке и наши эксперты помогут за 40 минут настроить EnvyCRM под особенности вашего бизнеса!