{"id":13656,"url":"\/distributions\/13656\/click?bit=1&hash=57b86efe1d2127564b181cad19167bed17b6eb5b3b506001521737fbcace9fa9","title":"\u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043c\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u0451\u0437 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u0435\u0440\u0438\u043a","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"4faefca4-6f17-53e5-9759-122fd87e3b25","isPaidAndBannersEnabled":false}
termit.i

Яндекс.Маркет не дает оформить заказ с купонами до их истечения, но не считает это своей проблемой

Сегодня, 30.01.2022 хотел оформить заказ с купонами (купон на скидку 15% + ежедневные купоны по 100 руб.). Однако купон на скидку 15% не применялся

Страница с купонами, на тот момент, выглядела так:

После этого я решил написать в поддержку. Через некоторое время после письма заметил, что купоны исчезли вообще

В поддержке мне ответили, что передали проблему в работу и ее решение займет некоторое время.

Но постойте, у купона же заканчивается срок действия уже сегодня? И что делать в этом случае? Собственно, этот вопрос и был задан поддержке

Однако в поддержке решили, что это полностью проблема самого клиента. Это не они не дают мне оформить заказ с купонами вовремя, а я сам не успел

На вопросы, что будет если купоны сгорят по их вин не отвечают, просто игнорирует. Видимо это для них норма.

История крайне показательна, видно, что на клиентов им плевать. Связываться или нет с таким отношением- решайте сами.

0
1 комментарий
Яндекс Маркет

Иван, здравствуйте!

Всё проверили — купоны пропали, потому что их использовали в другом аккаунте. Нам нужно время, чтобы разобраться, но к этому моменту воспользоваться скидкой уже не получится.

На вашу почту ivan********[email protected] отправили промокод, чтобы покупку можно было сделать с прежней выгодой. Как только будут результаты обязательно вернёмся к вам с объяснениями

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
null