Здравствуйте, я занимаюсь p2p торговлей криптовалют на биржах binance, totalcoin, criptobot. Несколько дней назад пришло уведомление, что на карту наложены ограничения на снятие наличных и переводы. Я пошел в банк разбираться, там мне сказали мы не можем снять ограничения, нужны "документы подтверждающие переводы". Я спросил: какие именно документы, как они выглядят. Мне ответили, что мы не знаем. Я сказал, что занимаюсь п2п торговлей криптовалют, могу показать свои сделки на биржах. Они мне ответили, мы ничего не знаем, нам нужны "документы подтверждающие переводы". Что это за бред? Я у них спрашиваю, как они выглядят и где их взять. Они все время отвечают, мы не знаем. Говорю можно хотябы деньги с карты снять, и они опять, нужны "документы подтверждающие переводы". Откуда я должен их взять, если они сами не знают как они выглядят?Полный бред, на карте лежит 30 000р, которые можно тратить только на оффлайн покупки.
Может кто-то сталкивался с подобным и сможет помочь?
#жалобаальфабанк #альфабанк #альфа
Артём, всё в порядке, рассмотрели вашу ситуацию и сняли ограничения. 👌
Заблокировали карту Альфа-Банка. Без причини и без смс или аудио звонков. Сказали ожидать, чего ожидать не понятно. должна быть ясность сразу за что блокировка. платежей никаких даже не было сегодня, видимо какая то ошибка. стабильно в месяц по 500к принимал отправлял ничего не было, помогите решить проблему не понятную 2200150543704461 розблокируйте карту! @жалобаальфабанк@альфабанк@кидаютнаденьги
@Альфа-Банк отдай деньги!
Да все бесполезно, банки не любят тех, кто продает крипту, какие бы бумажки вы не предоставляли, никто ничего не разблочит. Если перейдете в другой банк и продолжите продавать крипту (то есть получать рандомные входящие переводы от левых людей), вас забанят и там
Почему-то в сбере и тинькофф нет проблем, хотя переводов на 100к в день минимум
Как нет тут пол приемной с жалобами на Тинькофф из-за блокировок по 115 фз
@Альфа-Банк , что мне с этим делать?
Вам надо в аккаунте криптобирж распечатать историю сделок и предоставить им. Потом они скажут что вы плохой клиент и попросят закрыть счёт и вам придётся свои деньги перевести на свой счёт в другом банке.
А как мне с бирж в телеграмме распечатать? И куда нужно отдавать это всё?
Вот эту простыню и распечатать и передать в Альфа банк, или им в чат послать
Артем, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
столкнулся с такой же проблемой, предоставил скрины с биржи, сказали ждать ответ в течении 7 дней
Какие документы предоставил ? У меня тоже самое
@Альфа-Банк Предоставленные документы не имеют отношение к операциям по счетам.
я предоставил полностью все операции по карте с подтверждениями этих же сумм на бирже, помогите разобраться и забрать свои деньги
Расскажите подробнее в личке, а также напишите туда ваши ФИО и дату рождения.
Заблокировали карту Альфа-Банка. Без причини и без смс или аудио звонков. Сказали ожидать, чего ожидать не понятно. должна быть ясность сразу за что блокировка. платежей никаких даже не было сегодня, видимо какая то ошибка. стабильно в месяц по 500к принимал отправлял ничего не было, помогите решить проблему не понятную 2200150543704461 розблокируйте карту! @жалобаальфабанк@альфабанк@кидаютнаденьги
Вадим, здравствуйте.
Ответили вам под другим постом 👌
Здравствуйте! У меня также заблокировали карту уже где то пол года назад, (торгую криптой) пришлось деньги тратить через кредитку. Разблокировать также не получается, требуют документы, которых у меня нет
Николай, здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, а также подробности блокировки, постараемся разобраться.
Добрый день! Аналогичная ситуация, предоставила все имеющиеся у меня документы (источник происхождения денежных средств, данные о сделки с подтверждением суммы оплаты), но Банк просит предоставить выписку с чужого счета.
Добрый день! Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения, всё проверим.
Добрый вечер! Направила информацию в личные сообщения
Всё проверим и ответим вам в личные сообщения.
Более того, Банк сообщил, что может вообще не вернуть деньги
Добрый день! Аналогичная ситуация, предоставила все имеющиеся у меня документы (источник происхождения денежных средств, данные о сделки с подтверждением суммы оплаты), но Банк просит предоставить выписку с чужого счета.
Более того, Банк сообщил, что может вообще не вернуть деньги