Как мы создали автоворонку, настроили вебинар для продажи курса и оперативно решили все проблемы во время запуска.
Точка А:
Клиент ранее пытался произвести запуск, заплатил другим подрядчикам, но они пропали. В итоге запуск не произошел, и они только потеряли деньги.
Стояла следующая задача – полностью настроить всё таким образом, чтобы провести 2 вебинара, упаковать курс и продать его.
Точка В:
Мы с клиентом провели запуск в сжатые сроки. Несмотря на непредвиденные обстоятельства, все прошло по плану и клиент сделал продажи на 2,5 миллионов руб.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО ПОШАГОВО?
ШАГ 1 - Создание майнд карты
Мы вышли с клиентом на встречу в зум и создали логику для запуска. По итогу у нас получилась следующая схема: клиент регистрируется через минилендинг на Salebot и проходит вебинарную воронку в боте.
В боте есть прогревающая цепочка, а в день вебинара приходит смс, авто-звонок и Email-рассылка. Также в цепочке планировались дожимающие сообщения сразу после окончания вебинара для тех, кто не купил.
ШАГ 2 - Сборка бота и настройка AmoCRM
Здесь все вроде как было стандартно, но мы столкнулись с одной проблемой. Клиент никак не мог отправить вовремя картинки и сообщения для воронки. Сроки вебинара поджимали. Из-за этого нам пришлось экстренно собрать все, что можно, и найти выход из положения.
ШАГ 3 - Настройка Бизона, AmoCRM и интеграция сервисов между собой
Сейчас мы всем нашим клиентам рекомендуем сервис Vakas tools, так как после кризиса он является самым лучшим для интеграции сервисов вместе.
Письма для Email-рассылок перед вебинаром мы решили сделать через Бизон, потому что на этой платформе можно ставить переменные. Особенно в случаях, когда дата вебинара меняется в срочном порядке. То есть не нужно менять дату всех писем вручную. Если мы вставляем переменную, то в Бизоне можно просто менять дату вебинара, и всё автоматически меняется в письмах.
Также через Бизон очень удобно использовать письма после вебинара. Как только мы нажимаем кнопку "Завершить вебинар", дожимающие письма автоматически улетают.
Мы настроили интеграцию таким образом, что в AmoCRM после вебинара сделки двигаются в зависимости от активности клиента.
Например, он нажал на баннер - сделка автоматически двигается в нужный статус и не дублируется. Также у нас были такие клиенты, которые сразу оставили заявку, и внесли предоплату или полную оплату.
При внесении полной оплаты клиенту сразу же автоматически открывался курс. А при внесении предоплаты он открывался только на 7 дней.
Также мы настроили доверительную рассрочку так, чтобы все действия были максимально автоматизированы.
Так как времени для запуска было совсем мало, мы настроили её нестандартным способом - разрешили клиенту внести второй платеж не до начала курса, а через 7 дней после его начала.
В случае, если клиент не вносит платеж, ему приходит письмо, и доступ на курс закрывается.
Все делается автоматически - менеджерам не нужно прикладывать никаких усилий. Все тоже самое мы сделали и с последним платежом по доверительной рассрочке.
Трудности, с которыми столкнулись в процессе запуска:
1. Внезапный сбой на Ютубе при запуске вебинара.
Мы провели около трех/четырех пробных вебинаров со спикером для того, чтобы отработать именно техническую часть вебинара.
Все шло прекрасно, но в день вебинара внезапно у клиента появилась неизвестная ошибка на Ютуб, и трансляция не запускалась.
Мы использовали связку Ютуб + Бизон. Ранее мы рекомендовали связку Бизон + Zoom, но сейчас из-за проблем с оплатой Zoom, мы перешли на связку Ютуб + Бизон.
Однако мы уже проводили множество вебинаров/запусков и специально заранее начали запуск трансляции со спикером.
Благодаря этому спикер вышел на трансляцию вовремя. Были и технические неполадки, но мы смогли оперативно их решить в срочном порядке.
2. Клиент не успел написать тексты и подготовить все картинки перед запуском.
Но дата была уже назначена, и зрители уже ждали вебинар. Мы один раз уже перенесли трансляцию, и больше уже нельзя было так делать - аудитория бы выгорела.
Именно поэтому мы в срочном порядке в онлайн-режиме делали ручные рассылки. Да, это не совсем верно, и мы всегда предупреждаем клиентов о том, что лучше всего передать заранее.
Но благодаря слаженной работе нашей команды, мы все-таки смогли сделать все дожимающие рассылки.
3. У клиента уже был привязан домен к GetCourse, но он не смог найти доступ к этому домену.
Мы узнали об этом слишком поздно. И по стечению обстоятельств срок действия домена истек, поэтому возникла проблема с перепиской внутри GetCourse с клиентами.
Мы оперативно решили эту проблему следующим образом: в срочном порядке приобрели новый домен и создали доменную почту для клиента.
Мы помогли быстро найти клиентов в боте, так как все регистрировались через Salebot. А переписку с клиентами вели через Телеграмм. Потом всё восстановили - теперь клиент может переписываться с покупателями курса как через Телеграмм, так и по почте.
Такой запуск вебинарной автоворонки мы можем оперативно сделать и для вашей команды, а всевозможные проблемы быстро решим!
Мы не бросим на полпути и обязательно поможем, мы всегда рядом и остаемся на связи в любом случае.
Конечно, мы за то, чтоб всё подготавливать заранее. Но даже в экстремальных ситуациях наша команда оперативно решает все проблемы и проводит запуск без потерь!
Если вы хотите сделать запуск для вашего бизнеса, то напишите мне в 👉 Телеграм 👈 и получите бесплатную часовую консультацию по вашему вопросу!
Наши контакты:
Сайт: https://novator.vip/
Ютуб канал: https://clck.ru/32Q4H4
ВКонтакте: https://vk.com/novator_vip
Инстаграм: https://www.instagram.com/ilya.novator/
Телеграм канал: https://t.me/novator_vip
Яндекс Дзен: https://dzen.ru/novatorvip
Комментарий недоступен
Мозгов ноль, скептик, который сидит без результатов и думает, что все его обманывают. Сначала разберись в правде, как ты говоришь, а потом выражай свое мнение.