Цифровой (диджитал) маркетинг – это маркетинг товаров и услуг, при котором используются цифровые каналы коммуникации. Причем, необязательно с использованием интернета.
К диджиталу относится реклама на онлайн-радио или цифровом ТВ, контекст и SEO, e-mail-маркетинг, SMM, смс-рассылки, push-уведомления, реклама на светодиодных экранах, терминалах самообслуживания, в мобильных приложениях, мессенджерах и онлайн-играх.
Как видите, в цифровой маркетинг включены и офлайн коммуникации с клиентом, которые происходят на любых цифровых носителях.
Задача диджитала – продвижение бренда, товара, услуги и увеличение продаж с помощью различных инструментов, методик и тактик.
На чем основан цифровой маркетинг?
- Сегментация
- Маркетинг влияния (инфлюэнсеры и лидеры мнений)
- Анализ поведения пользователей
- Ремаркетинг
Тенденции и проблемы диджитал-маркетинга в 2022 году
Последние несколько лет были трудными для бизнеса, большинство компаний перешли в онлайн, а их сотрудники – на удаленку. Конечно, пандемия повлияла и на маркетинг, в том числе в цифровом пространстве.
С какими трудностями придется столкнуться в диджитале сегодня?
1. SEO-оптимизация
Поисковые алгоритмы изменяются и развиваются. Сегодня система учитывает и пользовательский опыт (UX). Например, если при долгой загрузке сайта люди покидают страницу, он будет опускаться в рейтинге выдачи.
Обязательно оптимизируйте структуру сайта, адаптируйте его под мобильные устройства, наполняйте интересным контентом и вводите внутреннюю перелинковку.
2. Конфиденциальность
В диджитале без анализа поведения покупателей никуда, но люди не хотят делиться личной информацией. Все усложняется еще и тем, что сторонние cookies скоро перестанут работать. Тогда компаниям придется предлагать своим клиентам какую-то ценность в обмен на их данные.
3. Продвижение бренда в социальных сетях
Пользователи теперь проводят больше времени в социальных медиа, чем на веб-порталах, поэтому и находить клиентов теперь нужно там. Это еще и хороший канал для сбора личных данных.
Даже когда в отдельных странах блокируют популярные соц.сети, им на смену приходят другие игроки. Например, в 2021 году геосоциальная сеть PlaceTime ворвалась на международный рынок мобильных приложений и активно набирает пользователей.
4. Искусственный интеллект
Автоматизирует контекстную рекламу, прогнозирует количество кликов и конверсию, что повышает эффективность маркетинговых усилий и освобождает специалистов от некоторых функций.
5. Из всех вышеперечисленных проблем в диджитал-маркетинге вытекает следующая – рост затрат на цифровое продвижение.
Что самое важное в диджитале сегодня?
Продолжать клиентоориентированную политику и клиентоцентристский подход. А именно: обеспечивать онлайн-поддержку 24/7, быстро реагировать на сообщения и запросы, оперативно обрабатывать и доставлять заказы. Благодаря приложению и соцсети PlaceTime вы можете выстраивать эффективную двустороннюю коммуникацию, быть на связь и информировать ваших клиентов оперативно обо всем что происходит с вашим бизнесом: обо всех новостях, акциях и переменах.
Скачивайте приложение PlaceTime!
-IOS
Сайт - www.placetime.ru
Подписывайтесь на наш официальный телеграм канал!