Результаты исследования Digital Signage в России: печатные POS материалы или цифровой контент в рознице?

Мы, группа компаний Умный Век, работаем с профессиональным аудио / видео / световым оборудованием и технологиями Digital Signage.

В направлении Digital Signage мы все время ищем реальные цифры влияния данной технологии на результаты коммерческой деятельности розничных сетей, но, к сожалению, все цифры, которые мы находим, в большей степени относятся к европейскому или американскому рынкам. Поэтому наша команда решила сделать свое исследование, которое отобразит показатели российской розницы.

Результатами делимся с вами.

По-простому - это система управления размещением контента на телевизорах/экранах/мониторах для управления вниманием потребителя, влияющая на решение о покупке и призванная увеличивать ее величество выручку. Digital Signage (дословно - цифровые вывески, объявления; русскоязычный термин - видеореклама на мониторах) — это технология представления информации с электронных (цифровых) носителей (дисплеев, проекционных систем и т. д.), установленных в общественных местах.

Преимущество таких электронных сообщений над традиционными статичными формами наружной рекламы в более простой и быстрой замене содержимого сообщения, динамичности самого изображения, адаптируемости сообщения к окружающей обстановке и аудитории, в том числе, интерактивно.Недостаток в том, что это технически сложно (на деле, конечно, нет - логистика печатных материалов и их замена куда сложнее, чем разовая настройка управления цифровым контентом).

Данные собирались через страницу опроса у нас на ресурсе. Для сбора актуальной информации мы использовали два варианта привлечения к опросу:

1. Заказали аудитории, собранные через отраслевые мероприятия: конференции, вебинары и т.д., и запустили рекламу в Facebook на эти аудитории.

2. Отправили опрос нашим клиентам из сегмента розничной торговли.

Мы получили охват порядка 25 тыс. человек через рекламные кампании. Страницу с опросом посетило порядка 740 уникальных пользователей. В опросе собраны данные 70 магазинов из России.

Первую рекламную кампанию в Facebook и рассылку по партнерам мы начали 1 марта 2020 года.

Последнюю анкету приняли 30 апреля 2020 года.

В каком сегменте работают магазины, участвовавшие в исследовании?

детские товары - 9%

одежда и обувь - 18%

продукты питания - 36%

товары для красоты - 27%

авто - 9%

Количество торговых точек в сети?

10-30 точек - 9%

2-5 точек - 36%

5-10 точек - 45%

боолее 30 точек - 9%

1-2 точки - 0%

Используете digital signage в своих магазинах?

да - 82%

нет - 18%

Вы продолжаете использовать печатные POS материалы?

да - 64%

нет - 36%

Сколько в среднем у вас обходится подключение одной точки к Digital Signage?

в среднем - 149 091 р.

минимальная цена подключения - 90 000 р.

максимальная цена подключения - 250 000 р.

Сколько в среднем обходится использование печатных POS в месяц?

в среднем - 32 727 р.

минимальная - 25 000 р.

максимальная - 150 000 р.

Вы можете оценить влияние цифрового контента на ваш средний чек?

увеличение среднего чека на + 6,1%

Вы можете оценить влияние цифрового контента на изменение популярности акционных предложений?

увеличение спроса акционных предложений + 18,3%

Вы можете оценить влияние цифрового контента на трафик?

увеличение трафика + 4,6%

Вы окупили инвестиции на внедрение Digital Signage?

да - 55%

нет - 36%

еще не считали - 9%

За сколько месяцев инвестиции в подключение точек к цифровому контенту отбиваются по вашему расчету?

6 мес - 9%

10 мес - 36%

15 мес - 9%

24 мес - 18%

не окупается - 27%

Если вы используете цифровой контент, рекомендуете ли вы его использовать в розничном бизнесе?

да - 64%

не могу однозначно ответить - 27%

нет - 9%

32 727 р. - в среднем обходится использование печатных POS материалов в месяц

Алексй Скурихин, Генеральный директор ГК "Умный Век"

Средняя цифра затрат на печатные POS материалы, скажу честно, меня удивила и еще раз убедила, что компания Умный Век занимается правильным направлением в правильной нише. На одном из наших сайтов есть калькулятор, который позволяет очень быстро посчитать, когда окупится Digital Signage в сравнении с печатными материалами, и если им воспользоваться, вставив значение в 32 727 руб., получается, что окупаемость наступит через 3 месяца. Каждый день мы говорим нашим клиентам о преимуществах современных технологий, о том, как они помогут им сэкономить время и деньги, как сделают процесс работы проще, при этом столь же или даже более эффективным. За нашу работу мы получаем письма благодарности и хорошие отзывы, а это важно и приятно уже для нас. Мы и дальше продолжим оцифровывать мир вокруг, делать его лучше и эффективнее!

Минимальная сумму которую заплатили за установку комплекта Digital Signage - 90 000 руб.

Мы все не раз видели в различных общественных местах комплекты ТВ, у которых разная яркость, контент в виде слайдера из картинок вместо полноценного видеоряда. Обычно цена подобных комплектов как раз около 90 тыс. рублей, так как они выполнены с использованием не профессиональных, а гражданских решений.

Подобная экономия выглядит не эффективным решением - например, реальная цена сетапа из 3-х коммерческих ТВ с монтажом «под ключ» и тремя слайдами в подарок стоит 115 - 140 тыс. рублей. Согласитесь, что это небольшая разница за те удобства, которые принесет профессиональное решение с возможностью сервисного и гарантийного обслуживания.

Срок окупаемости инвестиций в Digital Signage от 6 до 24 месяцев

Алла Привезенцева, руководитель отдела продаж и развития ГК "Умный Век"

В отличие от обычных рекламных вставок на бумажном носителе контентом на ЖК панелях можно управлять централизованно и в реальном времени, оперативно реагировать на потребности целевой аудитории и рекламодателей.

Расходы на изменение контента укладываются в рамки работы дизайнера и аккаунт-менеджера, который может управлять со своего рабочего ноутбука 10 - 500 (!!!) экранами по всей стране.

Показ рекламы по расписанию - в 10 утра счастливые часы, с 12 до 14 специальные условия на средний чек, с 14 до 19 ротация акционных товаров, а с 19 до 21 видео ролики с анонсом новинок - и всем этим управляет один менеджер.

Добавьте социально-значимую и полезную информацию на свои экраны, и количество реальных просмотров ваших рекламных материалов вырастет еще минимум на 15-25%.

Контент и управление им помогает не просто вернуть инвестиции на покупку и установку Digital Signage в рознице, но и увеличить свой доход. Сложите отказ от печатных материалов и расходов на него, а также администрирование логистики и контроль замены бумажных POS, и в течение года вы увеличите прибыль и сократите расходы.

Так, подавляющее число наших партнеров окупает инвестиции в течение первых двух-трех кварталов.

Рекомендуют использование Digital Signage не все 100%

Александр Андриевски, технический директор ГК "Умный Век"

Я как инженер крайне ленив и поэтому имею тягу к рационализации и упрощению всего, что меня окружает. Многим сперва может показаться, что ничего проще плаката не бывает, но тут я обращу ваше внимание на то, что это не так просто. Digital signage - это просто. Открыл софт, загрузил новый слайд, видео или аудиозапись - и все. В случае же с печатью нужно создать макет печати, заказать печать в типографии, отвезти материалы в офис, передать монтажнику, ему выдать стремянку, отвертку и ящик инструмента. Нужно быть уверенным, что он не заляпает плакат, стекло, лайтбокс и т.д. Некоторые люди просто ставят бытовой телевизор, в него флешку - и поехали. Они думают, что все, теперь у них Digital Signage. Но это не так. Тут тоже нужно следить за тем, чтобы сотрудники вовремя включили, выключили тв, поменяли контент, чтобы обслуживающий персонал не заляпал тв руками, пока менял флешку в телевизоре, чтобы телевизор не перекосило.

Зачем усложнять себе жизнь? Постучал пять минут по клавиатуре - и все. Больше никаких манипуляций. Проверить, нужный ли контент воспроизводится на устройстве, нет ли проблем с трансляцией, можно не вставая со стула, не звоня никому с просьбой сфотографировать и скинуть в вотсап. Берегите себя, свое время и свои нервные клетки.

Надеемся, данные из исследования оказались интересны и вам.

В настоящее время мы собираем, по описанной выше схеме, данные в сегменте HoReCa. Думаем, что карантин скоро закончится и все смогут возобновить работу, а у нас к этому времени появятся актуальные данные по Digital Signage и для сегмента отелей и кафе.