Найти эвакуированную машину и выручить в чрезвычайной ситуации: как «Яндекс.Облако» помогает автомобилистам

Какие мощности «Яндекс.Облака» используют владельцы машин.

Вычислительные мощности и сервисы обработки данных «Яндекс.Облака» используют не только крупные корпорации, но и обычные люди, которые стремятся изменить мир к лучшему.

В материале — два кейса энтузиастов, которые благодаря технологиям «Облака» помогают автомобилистам избежать эвакуаций и достать машину из труднодоступного места.

Администрация города Краснодар в начале октября запустила сервис для автомобилистов по поиску эвакуированных машин. В момент эвакуации в базу сгружают данные о дате, времени и адресе погрузки, марке и госномере автомобиля. Туда же поступает информация об эвакуационной организации и служебной машине.

Все данные об автомобилях хранятся в открытом доступе на официальном портале. Любой посетитель может создать запрос и выгрузить данные обо всех эвакуированных машинах.

Разработчики компании «Moshikov&Co.» выгрузили эти данные и провели анализ с помощью технологий «Яндекс.Облака». Они собрали информацию и определили, откуда, когда и сколько автомобилей эвакуируют чаще всего. С помощью сервиса визуализации и анализа данных «DataLens» аналитики собрали статистику эвакуаций и вывели её на документ с графиками, тепловой картой и сводными таблицами. Полный отчёт можно посмотреть здесь.

Для удобства аналитики добавили фильтры по дате событий и маркам автомобилей. С их помощью можно определить популярные места, время эвакуации, а также марки автомобилей нарушителей.

Кроме количества нарушений специалисты посчитали прибыль эвакуационных компаний. В октябре 2019 года общая сумма за услуги эвакуации автомобилей-нарушителей составила 13,5 млн рублей. Если средняя стоимость вывоза автомобиля в Краснодаре составляет 2500 рублей, то средняя ежедневная выручка служб эвакуации — примерно 430 тысяч рублей.

Сейчас пользователям доступно 8500 событий эвакуаций (25 сентября — 21 ноября) в Краснодаре, почищены некорректные и дублирующиеся данные и добавлен мобильный вид основного дашборда.

Волонтёрское движение «Джип Алерт» — одна из программ благотворительного фонда «Автоволонтёры», который существует чуть более года. В рамках программы автомобилисты по всей России помогают, когда потребовалась внедорожная эвакуация из труднодоступного места, приходят на помощь машинам скорой помощи и экстренных служб и участвуют в поисково-спасательных операциях.

Получить помощь или откликнуться можно на сайте, по телефону или через приложение. После публикации заявки волонтёры в радиусе до 100 км получают уведомление (для Московской области — 30 км).

Дальше заявитель получает номер телефона волонтёра для связи. Номер телефона заявителя скрыт — создатели «Джип Алерт» защищают заявителей от тех, кто зарабатывает на попавших в чрезвычайную ситуацию. Коммерческая эвакуация стоит от 10 до 30 тысяч рублей в зависимости от стоимости машины, а автоволонтёры, как правило, готовы помочь бесплатно или с компенсацией топлива.

В работе благотворительного фонда есть технологическая составляющая. Условный «штаб», где живёт руководитель движения, находится в деревне в Ивановской области. Чтобы принимать заявки по телефону горячей линии, антенну для приёма 4G-сигнала установили на десятиметровую мачту. Но для онлайн-приложения этого недостаточно.

С ноября 2019 года платформа «Яндекс.Облако» помогает фонду. «Джип Алерт» получил грант и теперь размещает свои системы оповещения на ресурсах платформы.

Изначально сайт размещался на старом сервере 2011 года, рассчитанном на 300-500 пользователей в день. Эта конфигурация не справляется, когда заявка от попавшего в беду рассылается в push-уведомлениях. Приложение подгружает страницу сайта с заявкой всем готовым помочь одновременно. Система отказывает: половина добровольцев видит белый экран и ошибку сервера.

С расширением движения создатели решили уйти с одиночного сервера в «Яндекс.Облако», получив тем самым гарантированные ресурсы для «1С-Битрикс». Знакомство с платформой и переезд заняли одну неделю.

Размещение приложения в «Яндекс.Облаке» повысило безопасность системы и обеспечило бесперебойную работу сервиса. Пользоваться сервисом стало проще из-за автоматизации процессов и высокой скорости работы.

За два года существования система «Джип Алерт» прошла путь от рассылки уведомлений добровольцам в мессенджерах до отправки push-уведомлений в приложениях. Сейчас создатели движения также подключили геозависимые push-уведомления, рассылку заявок в сообщениях «ВКонтакте», добавили возможность автоматической публикации заявки в соцсетях.

Для минимального функционирования фонда достаточно 30 тысяч рублей в месяц, но все затраты на работу системы и развитие фонда организаторы пока несут сами. Чтобы не спровоцировать отток волонтёров, руководители движения не размещают рекламу в приложении. Для полноценной работы с оплатой SMS-оповещений, дизайна сайта, услуг колл-центра и программистов, нужно 200-300 тысяч рублей в месяц.

В 2019 году в приложении обработано более пяти тысяч заявок. Каждый день пользователи размещают от 10 до 50 заявок в зависимости от погоды и дня недели, 8 из 10, как правило, выполняются.

Сейчас «Джип Алерт» объединяет более 25 тысяч автоволонтёров по всей стране. Около 100 новых добровольцев регистрируются в системе ежедневно. К середине 2020 года организаторы планируют преодолеть планку в 100 тысяч волонтёров.

Вскоре движение начнёт сотрудничество с «Национальным центром поиска пропавших детей»: волонтёры будут помогать с поисками и информированием. Создатели ожидают рост количества заявок и новых волонтёров. Они предполагают, что это усложнит работу системы, поэтому главными задачами выделяют повышение стабильности работы приложения.