Яндекс.Маркет

Заказы с Яндекс.Маркета теперь доставят «по клику» и в удобное время

Как обычно выглядит курьерская доставка? В назначенный день с утра приходит СМС: «Ваш заказ передан службе доставки. Ожидайте его в период с 10:00 до 22:00». Звонок в колл-центр или водителю не помогает хотя бы немного уточнить временные рамки. Приходится ждать, хотя курьерская платформа Яндекс.Маркета позволяет задать более узкий временной слот и отслеживать курьера на карте.

Маркет и Яндекс Go решили изменить этот уклад. У первых — товар, у второго — экспресс-доставка по требованию. Дело за малым — объединить.

Маркет стал первым сервисом, который начал тестировать новое логистическое решение от Яндекс Go. Теперь пользователь может сделать заказ на Маркете с доставкой в локальные дарксторы, которые есть почти в каждом районе Москвы и Санкт-Петербурга, а оттуда в любой момент вызвать курьера — он на следующий день за срок от 15 минут привезёт товар точно по адресу. Такая доставка по клику удобна тем, что клиент может контролировать время получения товара, а не ждать курьера весь день в одном месте.

Как это работает?

1) При оформлении заказа выбрать доставку курьером «По клику, когда удобно».

2) Выбрать удобную дату и оплатить заказ.

3) Когда заказ будет на складе Яндекс Go, придёт смс. Вызвать курьера можно в течение 3 дней с этого момента.

4) Для получения заказа надо зайти в приложение Яндекс.Маркета или Яндекс Go и вызвать курьера — он приедет за срок от 15 минут.

Кроме того, к любому заказу из Маркета можно добавить ещё и свежие продукты из Яндекс.Лавки: овощи, фрукты, хлеб, молоко. Например, к подарку для жены, купленному на Маркете, можно добавить пирожные, а доставят всё это в удобное время (чтобы не испортить сюрприз).

Детали

Зона доставки

Доставка по клику действует не по всей Москве и всему Санкт-Петербургу и не для всех товаров. Узнать, доступна ли она, можно в процессе оформления заказа.

Вес и габариты

Заказ должен быть весом до 10 килограммов и габаритами до 50 сантиметров с каждой стороны.

Только в приложении

Чтобы воспользоваться доставкой по клику, нужно сделать заказ через мобильное приложение Яндекс.Маркета.

Сумма заказа и доставка

Сумма заказа не должна превышать 10 000 рублей. Стоимость доставки такая же, как и у обычной курьерской, и зависит от суммы заказа. Но если применить Маркет Бонус на бесплатную доставку, платить за неё не придётся.

Кстати, если воспользоваться новым способом доставки в декабре, то можно вернуть 300 рублей от первого заказа Маркет Бонусами.

0
12 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Алексей Винокуров

Пустопорожнее вранье от начала и до конца. Заказ 47511484. Был сделан 20 мая, датой доставки "по клику" было предложено 23 мая. Очень мило — доставка по клику всего-то за 3(!) дня. Прошло 3 дня. Пошел в интерфейс "кликнуть" — заказ все еще в обработке, извините мы не успеем привезти в срок, подбираем новую дату доставки. В прошлый раз у меня такой заказ провисел без движения больше недели, я ругался с поддержкой каждые два дня. Так и не доставили, пришлось отменить. Но потом еще дней 5 ждал возврата денег.
Из магазинов доставляют на следующий день, а если заказ сделан рано утром, то иногда и в день заказа. Но не на Яндекс.Маркете, слоган которого "зачем ждать курьера, если он все равно не приедет?". Худшего сервиса по доставке я не встречал. И у меня это далеко не единственный случай. Как доставляет магазин — все четко, как Маркет — либо вообще не доставляют, либо ждешь несколько дней.
Потом еще промо кодами отдариваются, нам очень жаль трололо, у меня уже 4 этих кода, похоже скоро будет пятый. Лучше сервис бы нормальный сделали.

Ответить
1
Развернуть ветку
Obraztsov Sergey

Яндекс.Маркет, скажите, когда вернёте бесплатную доставку в Калининград? обидно платить 150₽ при любой стоимости заказа, тем более что до размолвки со Сбером всё было бесплатно

Ответить
0
Развернуть ветку
Трейдер мамкин

Бесплатной доставки не бывает, вы за нее один хер платите, а вот зачем вы платите за доставку маркетплейсу я не знаю, на прямую не пробовали в магазине заказать?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Трейдер мамкин

Яндекс думает что у всех такая **** доставка как у них и местных отделений али, о_О

Всё подрядочные магазины привозят товар во время и без проблем, но маркетплейсам никогда не создать им конкуренцию, маркетплейсы это какую нить хуйню за 200 рублей купить которая на рынке 30 стоит)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Протасов

Читаю канал поставщиков валберис, так там пишут, что он может забрать около трети выручки. Так, что думаю это заложено в цену товара. 
Особенно порадовали сообщения про акцию. Народ в панике, мол скидку 25 процентов сделали, а ещё может штраф от вальберис прилететь, тоже 25 процентов. Не нравится им такая торговля

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Александр Кадетов

Реклама - "доставим за 15 минут!"
Реальность - будем игнорировать по официальным каналам связи и не давать ответ про судьбу заказа, пропавшего несколько дней назад. 
Похоже, что только досудебное урегулирование спора здесь поможет (или придется идти дальше).

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Купцов

Александр, здравствуйте! Я сотрудник Яндекс.Маркета. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа в личные сообщения. Постараюсь разобраться и помочь!

Ответить
0
Развернуть ветку
Anna Letneva

Как хорошо написано и как всё печально в реальности, выбор был между доставкой по клику и стандартной с разницей в день. Конечно, круто, не ждать весь день и заказ был оформлен на ближайшие время, только его потеряли, весь день статус "в пути", на следующий день "уточняется дата доставки". Да ну нафиг ваши нововведения. По телефону не дозвониться, в чате молчание больше суток. Номер заказа 37295655

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Купцов

Анна, здравствуйте! Я из команды Яндекс.Маркета. Приношу извинения за эту неприятную ситуацию. Заказ задержался из-за сбоя в работе наших служб. Вижу, что вы его успешно получили вчера. Уже проводим работу над ошибками и постараемся вас больше не подводить. Дополнительно отправил на вашу почту промокод на скидку. Надеюсь, дадите нам шанс исправиться!

Ответить
–1
Развернуть ветку
Dmitrijus Jefanovas

только вы не даете никому шанс исправиться, вот и вам нехер давать.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алиса Маяковская

Доставка отвратительная. 
Обещают прислать в один день, потом говорят ждите два дня, с вами свяжутся и скажут когда доставят заказ. /
Никогда ничегот не покупайте на яндек.маркете!

Это обман. 
Я вообще не уверена, доставят ли мне заказ. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Ты в теме игры!

Автор видно нуб, да яндекс решил просто обмануть людей заголовком. Так как в заголовке не говориться про страну и город, где это происходит!!! В тексте да, но заголовок обманывает - 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 12 комментариев
Я задолбался гадать и решил спросить VC

О чем это все

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

Российские акции на Мосбирже упали на 6,5%: такого падения за день не было с начала пандемии, больше всех задело банки Статьи редакции

Индекс ещё упадёт, но затем будет «бурный отскок», считают эксперты.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

null