Как сочетание разных способов доставки может увеличить продажи на «Яндекс Маркете»
Советами поделился коммерческий директор маркетплейса.
Екатерина Звонкова, коммерческий директор Яндекс Маркета, на конференции «Сфера продвижения» объяснила, как комбинирование разных логистических моделей работы на маркетплейсе и поставки товаров на региональные склады помогают продавцам увеличить продажи.
Предложите выгодные условия доставки и получения заказа
Яндекс Маркет совместно с компанией GfK Rus провёл исследование и выяснил, что на решение клиентов о покупке влияет не только цена и ассортимент. Для многих покупателей, например, пункт выдачи заказов недалеко от дома или офиса имеет решающее значение при выборе предложения. Не менее важны скорость и стоимость доставки. В глазах покупателей она должна быть быстрой, надёжной и дешевой или бесплатной.
Чтобы обеспечить покупателям максимально быструю и удобную доставку, Маркет предлагает продавцам комбинировать разные логистические модели.
Доставка со склада Маркета (FBY) имеет несколько ключевых преимуществ:
- заказ привозят покупателю обычно на следующий день — в пункт выдачи заказов или на дом;
- такие предложения часто выше в выдаче;
- использование региональных складов даёт до 40% прироста продаж;
- минимум отмен при оформлении заказов, так как товары от разных продавцов и из разных категорий доставляются одной посылкой.
Доставка со склада продавца (FBS) в сочетании с моделью Экспресс тоже позволяет быстро привозить товары. В этом случае у покупателя больше вариантов получения заказа: не только за 1–2 дня, но и по клику в удобное время или курьером в течение двух часов.
Грамотно распределяйте ассортимент по разным моделям работы
Для роста продаж важно не только комбинировать FBY, FBS и Экспресс, но и правильно делить товары между ними.
По FBY стоит размещать товары с высокой оборачиваемостью, которые не остаются надолго на складе, а также сопутствующие — те, что покупатели могут добавлять в корзину в дополнение к основным покупкам.
По FBS лучше продавать тестовый ассортимент, когда вы ещё не знаете, с какой частотой будут продаваться ваши товары, — чтобы не платить за их хранение на складах Маркета.
Товары повседневного спроса лучше ставить на экспресс-доставку. Это могут быть, например, подгузники, которые часто нужны срочно. Нередко здесь и сейчас могут понадобиться подарочные наборы — для тех, кто забыл про годовщину или день рождения.
Расширяйте географию с помощью региональных складов
Не только в Москве, но и в других городах покупатели тоже требовательны к срокам доставки и чаще всего выбирают те товары, которые можно получить максимально быстро. У Маркета есть склады в нескольких регионах. А значит, заказ доставят уже на следующий день.
Чтобы продавцы могли расширить географию и за счёт этого больше зарабатывать, Маркет предложил специальные тарифы на поставки на региональные склады. Например, разместить товары на складе в Екатеринбурге до 1 июня 2023 года можно бесплатно, а перевезти в другой регион — всего за 10 рублей.
Усилить эффект от сочетания разных логистических моделей и использования региональных складов помогут инструменты продвижения. Добавление буста продаж и полок позволяет кратно увеличить количество заказов.
Итоги. Комбинировать разные модели работы нужно, чтобы:
- доставлять ваши заказы уже на следующий день и удобным для покупателя способом. Для этого предлагайте разные варианты доставки и получения заказов;
- продавать разные категории товаров с максимальной выгодой для себя. Для этого изучите оборачиваемость товаров и сочетайте разные модели работы;
- закрывать спрос на ваши товары в регионах. Для этого расширяйте географию продаж с помощью поставок на региональные склады;
- дополнительно наращивать продажи. Для этого подключите инструменты продвижения.
Сочетание разных моделей работы позволяет эффективно перераспределять ассортимент, предлагать покупателям самые удобные условия доставки и в итоге увеличивать объём продаж. Проверьте в личном кабинете, какие модели работы вы ещё не задействовали. Нередко сочетание FBY или FBS + Экспресс даёт кратный рост.
Маркет как-то активнее всего кстати работает, даже продукты иногда там беру)
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Приятно знать, что вас радует наша доставка 😊
Ждём снова на Маркете, прекрасного настроения ❤