FBS или FBO на OZON: что подходит именно Вам?

Знакомство функционирования OZON начинается с изучения основных систем отгрузки и продажи товаров: FBS и FBO. Выбор метода непосредственно влияет на Ваши продажи тем или иным образом. А значит, просканировав две системы, можно эффективно использовать полученную информацию в увеличении оборота.

Начнем с краткой характеристики каждой схемы работы с OZON. Так, FBS ( Fulfilment by Seller) — продажа со склада продавца, а FBO ( Fulfilment by Operator/OZON) — это продажа со склада Озон.

⁃ Отгрузка со склада продавца — это схема, при которой товары хранятся у Вас на складе, собственными силами маркируются и отгружаются по факту заказа на ПВЗ и СЦ, где далее отправляются до покупателя ( см. Продажа со своего склада (FBS))

⁃ Отгрузка со склада Озон — это схема, при которой формируется поставка на склады Озона, далее товар отбирается, отгружается и доставляется сотрудниками Озон ( Продажа со склада Ozon (FBO))

Проведем обзор каждой из схем на основе нескольких параметров.

• этап нахождения на МП

если Вы только начинаете деятельность, Вам нужно прощупать нишу, протестировать её, поэтому будет логично стартовать по ФБС, чтобы отправлять товары, которые в действительности уже заказали

после того, как Вы прочувствовали свой сегмент рынка, выросли в обороте, можно с относительной уверенностью отгружать на склады Озон товары, которые потенциально будут заказаны

• геолокация

склады Озон находятся в крупных городах России, также, с недавнего времени появился довольно большой список Сортировочных Центров, куда можно поставить товары для кросс-докинга (т.е. Озон предоставляет услугу доставки до своего склада через промежуточные пункты) ( Адреса складов Ozon)

тем не менее, не у всех есть возможность осуществить поставку, поэтому пункты приема заказов по ФБС находятся по всей стране ( Другие регионы) ; вдобавок, сейчас функционирует Ozon Логистика, с помощью которой можно сотрудничать со службами доставки непосредственно в ЛК Озон (Настройки логистики)

• объем участия в операционной деятельности

если вы цените свое время и хотите заниматься скорее анализом, отчетами, поиском новых товаров, то Вам будет ближе FBO, так как задача будет заключаться лишь в том, чтобы сформировать и отгрузить поставку на стратегически важный склад раз в определенный период

если у вас штаб сотрудников, налаженная система отгрузок или опять таки некрупные обороты, то можно и самостоятельно заниматься заказами по FBS

• габариты товаров

когда Вы продаете крупногабаритные товары, стоит корректно планировать объем поставки, тк при перестоке Вам будут выставлять счет по хранению, а расчет стоимости хранения ведется в том числе и на объемах товаров на складе ( см. Стоимость размещения)

более того, комиссии по ФБО за отправления могут быть выше, чем по ФБС из-за тех же габаритов, так как такие статьи расходов, как Сборка и Магистраль считаются в зависимости от кг ( Как формируется стоимость доставки)

поэтому стоит пересмотреть пункты, которые будут идти вычетом, и сумму, которая причитается Вам, чтобы определиться

• обнуление стоков

когда Вы храните товары на своем складе, Вы можете своевременно пополнять запасы, обновлять стоки и отгружать заказы, а вот сделать поставку на склад Озона не всегда бывает так просто в силу различных обстоятельств ( заполненные лимиты по ЛК, в целом нет окон для поставки, длительная приемка товаров, долгая цепочка отгрузки до конечного покупателя, пересорты из-за невнимательности сотрудников Озон и тд)

• возвраты от покупателей

бывает такое, что покупателю не подошел товар, и он его возвращает; куда денется заказ? при схеме ФБО товар будет принят на складе Озон и снова отобразится на стоках, его смогут перезаказать

при ФБС товар сначала будет принят у покупателя, потом станет доступен к вывозу, бесплатно храниться он будет только некоторое время, в случае незабора товар будет отправлен в Черную Грязь на платное хранение, по истечение срока размещения будет утилизирован за Ваш счет; поэтому в данном случае нужно будет следить за возвратами и вовремя их забирать

также, возможность перезаказа клиентом сможет быть использована намного позже

• сроки доставки до клиента

отлаженная система ФБО с развитой логистикой значительно сокращает сроки доставки заказов, что может иметь критическую роль для покупателей из регионов

работая с ФБС, мы удлиняем цепочку доставки, что может быть невыгодно для клиента; тут многое зависит от Вас и сотрудников, чтобы заказы были отгружены вовремя

• ранжирование карточки

ни для кого ни секрет, что карточки товаров, которые находятся на складах Озон, оказываются выше при выдаче в поиске

а главное на МП- чтобы клиент мог как можно скорее заметить карточку товара, заказать его и получить

Подводя итоги, мы можем сделать вывод о том, что у каждой схемы есть свои преимущества и особенности, которые стоит учитывать. Возможно, для кого-то станет идеальным третий вариант — FBS + FBO, который позволит использовать все возможности площадки Озон в целях поддержания ассортимента и увеличения продаж.

Авторы: Бас Иван, Ниязова Мээрим

Агенство: 1999us.ru