Сервисом для официальной оплаты и оптимизации рекламы Aitarget One пользуются более 2400 бизнесов по всей России. Мы решили узнать, как именно строится их работа, и действительно ли упрощается процесс взаимодействия с рекламой в Facebook/Instagram. В первом выпуске делимся результатами интернет-агентства Sabit.ru
Sabit.ru – агентство, которое помогает бизнесу продвигаться в онлайне. Оно столкнулось с частой проблемой: кампании трагетируются на свою же аудиторию клиентов, без охвата новых пользователей. Спойлер: такое может произойти в двух случаях. Во-первых, алгоритм вычислил всех пользователей, соответствующих стратегии оптимизации (которая формируется из цели кампании и события оптимизации), и не может найти новых, подходящих под эти параметры; во-вторых, кампания работает очень давно, и алгоритм всех, кого мог, уже охватил.
Целью агентства Sabit было найти новых клиентов через рекламу в Facebook.
В одном из проектов мы уперлись в потолок по аудитории. На протяжении нескольких месяцев получалось так, что уже оптимизированный кабинет крутил кампании на одну и ту же аудиторию, хотя мы хотели, чтобы он охватывал новые. Запуск новых креативов и перенастройка аудиторий результата не приносила. Facebook продолжал откручивать рекламу на уже сформированное ядро.
Агентство узнало об Оптимизаторе – инструменте Aitarget One, который автоматически проверяет кампании, находит в них ошибки и советует, как их исправить. Он проанализировал все объявления Sabit и выделил три зоны роста: оптимизация целей кампании, настройки пикселя и эффективность настройки таргетинга.
Оказалось, что основные заказы поступали от текущих клиентов, то есть с ретаргетинга, а процент новых заказов составлял всего 7% от общего потока, то есть аудитория не пополнялась новыми контактами. Оптимизатор посоветовал разделить кампании (ретаргетинг/новые клиенты) и взаимоисключить аудитории.
Мы подсмотрели подсказки в Оптимизаторе по исключениям аудиторий и структуре кабинета. Мы разделили направления на новых клиентов и ретаргетинг с взаимными исключениями и результат не заставил себя ждать.
После разделения кампании по совету Оптимизатора, начался активный рост базы новых клиентов. Объявления перестали конкурировать между собой, и установилась оптимальная стоимость лида.
Количество заказов в день увеличилось в 1,5 раза. Благодаря тому, что мы правильно настроили взаимоисключение аудитории, наши объявления перестали конкурировать сами с собой.