Да, на Вайлдберис/Вайлдберриз/...
Заказывала там 3 раза за 5 лет, в том числе за последний год — 1 раз. Вчера не нашла альтернативы на Озоне и решила купить на Вб. Но при выборе вариантов оплаты увидела, что единственная CTA (кнопка действия) — "Привязать". То есть мне не предлагают привязать карту, а навязывают это действие. Но я не хочу привязывать карту, а хочу просто оплатить разово.
Конечно, я могу ошибаться и сама дура, потому что не увидела чего-то в интерфейсе. Тогда сорян, Вб (но вам нужно аккуратнее дизайнить).
Но если я не ошибаюсь, подскажите, пожалуйста, куда пожаловаться на вышеописанное безобразие?
334
показа
61
открытие
этим вопросом должны заниматься юристы , но с другой стороны , что в этом критичного , можно же отвязать карту сразу после осуществления заказа
Мне не нравятся манипуляции с порога. Когда могу — противодействую.
Ну, слово противодействовать звучит громко, так как таких жалоб должно быть не мало, чтобы на них обратили внимание. А жаловаться вы можете в Роспотребнадзор, они как раз таки такими жалобами и занимаются)
В контексте вашего комментария Роспотребнадзор читается как Спортлото.
Вы хотели написать "создать иллюзию отвязки карты", верно?
Что интересно, WB не имеет представителей здесь. Бакальчук что-то знает.
У меня профиль давно, поэтому не знаю, что там для новых пользователей. А что, не даёт СБП привязать? Потом удалить можно. Это ведь уже безопаснее привязки карты.
Во, нашёл. Роспотребнадзор. Wildberries по этому поводу уже и в суд привлекали.
https://www.ixbt.com/live/sw/wildberries-proigrali-sud-teper-spisanie-deneg-s-lyuboy-privyazannoy-karty-schitaetsya-nezakonnym-no-ih-eto-ne-ostanavlivaet.html
У меня тоже профиль давно, так что я пользователь не новый.
СБП привязатьДа там все три способа оплаты привязывают что-то. Помня о коварстве (вообще-то просится что-нить более сильное) Вб, я воспользовалась виртуальной картой и оплатила по QR-коду, но это всё равно карта и всё равно вынужденная привязка.
РоспотребнадзорСпасибо за информацию.
2. Роспотребнадзор
Позязя 🤗
Дополнение 1.
Дополнение 2.
Кстати, нашёл вот такой прикол 😁
Юристы подумали такие
Не, они потом просто на почту начнут слать спам с разными нетематичными предложениями. За деньги.
Эти "правовые" порталы — какая-то фигня, простите мой французский. Но может, у меня просто нет положительного опыта, а у кого-то он есть.
Не юрист, но пока ждём тут спецов, я попробую:)
Мб в ФАС?
Свежак новость 26 апр в 12:50:
"ФАС выдала предупреждение Ozon из-за навязывания продавцам услуги «Баллы за скидки»"
Тут вроде подобный маркетплейс от навязывания услуг продавцам защитили как бы. Если покупатели тоже граждане РФ, то по идее ФАС должен защищать как бы и их.
з/ы от такого же " я могу ошибаться и сам дурака ", что осенью тож обломался с вб ( мб конфликт интресов, мб вб мне теперь не нравятся☺)
Источник: https://vc.ru/trade/1146412-fas-vydala-preduprezhdenie-ozon-iz-za-navyazyvaniya-prodavcam-uslugi-bally-za-skidki
Записала: 1. ФАС