Альфа банк отчитался, что ещё 6 мая перевёл все акции в Тиньков тем, кто подал поручения, прошло 2 недели, новостей нету ни от Альфы ни от Тинькова.
Куда делись акции никто не знает, альфа говорит что свои обязательства выполнили, в ТП тинькова ничего внятного сказать не могут. Кому то уже перевели акции в Тинькофф ?
P>S Если зайти в Альфа Инвестиции то там можно увидеть какие акции остались а какие нет, у меня перевели Micron , Tesla , AMD , QCOM а вот NOW INC , не перевели. Но в Тинькове еще ничего нет.
0
показов
6.9K
открытий
Здравствуйте.
Мы получили ценные бумаги в результате перевода от другого брокера. Сейчас занимаемся идентификацией держателей и распределяем активы между клиентами. Нам нужно время, чтобы все правильно сделать и отобразить бумаги в портфелях в нашем сервисе. Мы обязательно пришлем уведомление о дальнейших действиях в ближайшие дни.
@Тинькофф Инвестиции когда уже наступят эти "ближайшие дни"? альфа перевела вам бумаги 4-5 мая, сегодня 1 июня и бумаг до сих пор нет. есть только отписки по всем вашим каналам.
Мои ИИЦ перевели из альфы в Тинькофф, но у меня нет счета в Тинькофф. Мне следует сейчас самостоятельно открывать брокерский счет или это произойдет автоматически?
Всё проверили, возвращаемся с ответом 👌
Мы исполнили ваше поручение и передали всю информацию в Тинькофф Инвестиции. Вопросы по приёму бумаг можно задать новому брокеру.
Что вы там исполнили??? Почему пришло сообщение от вас о том, что не все иностранные бумаги удалось перевести (по каким то очередным техническим причинам)? Как узнать что перевели, а что нет?! Ваша горячая линия либо не снимает трубку, либо даёт роботизированные шаблонные ответы! Типа ждите и все будет хорошо!
@Тинькофф Что за безобразие ? Что случилось с нашими акциями ?
@Альфа-Банк @Тинькофф Может кто то дать более конкретную информацию ? Процесс идет или время потуже затянуть пояса ?
Мне пришло сообщение от Альфы, что перевод иностранных ценных бумаг исполнено частично (перевод в Тинькофф). Невозможно ни дозвониться до Альфы, ни получить внятный ответ от них. Отвечают одинаковыми шаблонными фразами на разные вопросы из серии ждите все будет хорошо! Чего ждать? Всех клиентов уже и так подвели (мягко говоря) как только можно! Что с моими бумагами, какие перевелись, а какие нет.
Как выяснить??? Что за издевательство над клиентами?!
Аналогичная ситуация, кормят отписками! Тинькофф Инвестиции все обещают провести идентификацию и каждый раз срок сдвигается.
Читал слухи, что процесс деп перевода по реестру альфа выстраивали быстрым только с финам и еще кем-то (тот самый централизованный перевод о котором к середине апреля писали). На остальных брокерах видимо процесс не выстроен был. Вот в россельхозе тоже некоторым до сих пор не отображают переведенное.Уверен тиньк разрулит
Мне написали, что необходимо пройти идентификацию хотя у меня карта банка Тинькофф с 2020го года. Разумеется, просто так пригласить валидатора (представителя) нельзя, надо обязательно получить какой-нибудь продукт, который мне не нужен. Отказался, сказали, что будут думать, что со мной делать до 8го июля 2022го :)
— -- —
"Вам необходимо пройти полную идентификацию на встрече с представителем. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность ваших бумаг. Встречу можно провести только при доставке продукта Тинькофф. Например, бесплатной карты Tinkoff Black.Возможно, после встречи понадобится провести дополнительную идентификацию по телефону. Это нужно, чтобы сравнить данные из Альфы и полученные на встрече.Бумаги отобразятся в портфеле примерно в течение 5 рабочих дней после идентификации.На данный момент вам необходимо зайти в желтое приложение "Тинькофф", нажать на ваш дебетовый счет Tinkoff Black, справа от иконки карты имеется "+", нажать на него, выбрать "выпустить новую карту" и назначить встречу с представителем в удобное для вас время. При встрече вы пройдете идентификацию. Будем надеяться что дополнительной связи по телефону не потребуется и ваши бумаги отобразятся в портфеле примерно в течение 5 рабочих дней после идентификации."
Точно такая-же история, я клиент с дебетовой картой и даже имею неплохой вклад у них, но Тинькофф показал себя во всей красе - требуют заказать не нужную мне карту чтобы идентифицировать меня, это похоже на шантаж, не понимаю почему я не могу просто прислать фотку паспорта или решить все звонком, вот такой вот у нас лучший в мире онлайн банк
Добрый день.
Так как переводил бумаги из Альфы в Тинькофф у меня вопрос к обеим банкам!
Тинькофф, когда сможете отразить учётную цену по моим бумагам? Уже несколько месяцев одни отписки! Работаем, стараемся, перевод не простой вопрос и т п. Задолбали если честно. Сколько ждать, сообщите уже в конце концов! Не простой вопрос - не занимайтесь аккумуляцией активов от граждан, которые доже не просто достаются!
Альфа банк, мне нужна справка по стоимости выведенной ценной бумаги (одной). 20 рабочих дней вы взяли на изготовление. Это примерно календарный МЕСЯЦ. Сроки невменяемые! Справки до сих пор нет! Я был вашим премиальным клиентом, теперь и копейки не хочу у вас держать!
Так же не получил ответа на вопрос, почему вы решили оставить часть моих иностранных ценных бумаг и не переводить их другому брокеру, хотя поручение я подал четко по вашей инструкции. Часть перевели, а часть решили оставить у себя! Отвращался по всем вашим каналам связи, везде одни отписки либо просто молчание.
Отвратительное обслуживание!!!
Постарались сделать всё, чтобы бережно передать ваши ценные бумаги, но выбранный брокер мог их не принять. А так как пришлось переводить в крайне сжатые сроки, то не обошлось и без технических ограничений и других сложностей 😔 Точных причин у нас нет. Если выбранный вами брокер отказался принимать какие-то иностранные ценные бумаги, они вернулись на счёт в Альфа-Инвестициях. Можно уточнить у выбранного брокера или в поддержке Альфа-Инвестиций.
Напишите нам в личку ФИО и дату рождения, проверим готовность справки.
Получите ответ от Альфы какого фига они не перевели часть активов, а тупо заморозили навсегда - напишите. Мне тоже очень интересна их позиция.
Тинек - аналогичные проблемы что и у вас - доступа к акциям до сих пор нет. Скоты.
Здравствуйте.
Процесс учета расходов, после перевода бумаг по реестру, новый и не все можно сделать сразу. Мы над этим активно работаем. При этом мы можем сделать учет цен, если вы передадите нам документы от другого брокера.
11 июня, прошел больше 5 рабочих дней назад встречу с менеджером. В чате ничего сказать не могут, предлагают персонального менеджера за 20тыс в месяц подключить. Бумаг на 200-300тыс $. Толку никакого, буду продавать выводить после такого отношения
Здравствуйте, Михаил.
Депозитарный перевод ценных бумаг - это сложный процесс, который состоит из нескольких этапов. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Детально изучим вашу ситуацию, по итогу оповестим по зачислению бумаг.
Перевод по реестру — новый и нестандартный процесс. В консультации мы сообщили актуальную на тот момент информацию. Тем не менее наше предложение подключить подписку было неуместным, простите. Мы опечатались в сумме комиссии. Премиум стоит 1990 рублей в месяц, но если выполнять дополнительные условия по тарифу, то можно пользоваться сервисом бесплатно.
По вашему переводу бумаги мы получили и отобразим на счете как можно скорее. Все необходимое мы уже сделали. Сейчас вам ничего делать не нужно, осталось только дождаться зачисления бумаг на счет.
Такая же ситуация!
Тинькофф вы замахали! Сколько можно врать и убалтывать! Худший банк страны.
С 24 апреля вы не можете перенести собственные же акции! Один тикер бл#дь! Третий месяц идёт!
Здравствуйте.
Перевод по реестру не простой процесс, мы получили бумаги и сейчас занимаемся сверками, чтобы все верно зачислить. Можем проверить, в каком статусе перевод ваших активов. Напишите нам в лс, пожалуйста, ФИО и дату рождения.
Интересно, много таких как мы, которые не видят свои акции после перевода из альфы?
у меня аналогичная ситуация, с 30.05 получаю отписки от тинькофф
Наверное не очень много, не видно бурных обсуждений этой проблемы
Альфабанк заявлял о том, что депозитарный перевод будет завершен до 6 мая, сейчас 29 июня и ценные бумаги до сих пор не отображаются на счету в Тинькофф, от которого приходят лишь бессодержательные отписки.
Очевидно, что вопрос не решается и пришло время для коллективного иска. Кто-нибудь начал заниматься этим вопросом?
Готов присоединиться. Тинькофф закрыли мое обращение как будто все сделали, хотя бумаги так и не появились ни в портфеле, ни в брокерском отчете
Всем добрый день, очень странная ситуация с переводом акций в Тинькофф. Уже июль акций в портфеле так и нет, все тоже что пишут остальные просили идентифицироваться по телефону и заказать услугу чтоб пришел курьер, хотя имел уже три оформленные карты, а затем начались обещания 2го июня по телефону прошел и отправил в чат копии запрошенных документов, 9го июня пришел курьер принес еще одну карту сфотографировал. Обещали в чате через пять дней, потом сказали много запросов через 10 дней, а потом при обращении в чат поддержка просто пишет что то шаблонное и просто отодвигает срок сегодня девушка Галина сказала что теперь до 20го июля. Уважаемый Тинькофф банк давно уже с вами и по банковскому обслуживанию всегда все было хорошо и четко, что происходит в Тинькофф инвестиции, почему поддержка пишет что то про ручной подсчет акций, дает не обективные сроки? Альфа перевела вам активы еще 6го мая, уже тогда был виден приблизительный обьем работы, что с нашими активами? Я выбрал ваш банк при переводе исходя из опыта банковского обслуживания, но в инвестициях явно происходит что то странное. Перевел к вам довольно значимый пакет и ожидал такой же четкой работы, а сейчас поддержка просто разочаровывает и ее противоречивые ответы очень настораживают потомучто все разумные сроки обещаемые раньше вышли.
С Уважением Игорь
Простите, что несколько раз переносили сроки. До конца следующей недели мы завершим все необходимые действия. После этого зачислим бумаги на ваш счет. Постараемся сделать это до 20 июля включительно. Все недочеты, которые допустили в диалоге с вами, учтем, чтобы исключить их в будущем.
Здравствуйте.
Депозитарный перевод по реестру — нестандартный процесс. Поэтому иногда нам нужно больше времени. Однако мы уже получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислить правильно. Хотим детально проверить, что было в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
Добрый день.
Проверим и будем рады вас сориентировать. Мы уже написали вам в личку, чтобы уточнить данные 🙌🏼
У меня акции в Альфе остались
Это равноценно тому что у вас их уже нет, так как я сомневаюсь что ближайшие лет 10-20 кто то снимет санкции с банков РФ.
Комментарий недоступен
Мне пришло сообщение от альфы, что к сожалению Тинькофф не принял мои иностранные бумаги с ИИС и они останутся в альфе до снятия ограничений. Ощущение, что так и было спланировано, для создания ощущения что клиент что-то решает, т.к. для перевода предлагались ТОЛЬКО иностранные бумаги, а русские при этом должны были остаться в альфе (когда переводили с ВТБ в Альфу, переводили весь портфель целиком), ну и соотвественно т.к. ИИС может быть открыт только один, естественно получен отказ
Согласен, история мутная. Альфа решила перевести иностранные акции, а деньги оставить у себя... Я конечно понимаю что они не хотят растерять халявный клиентов перешедших из ВТБ, но сама история всех этих переводов, да и постоянно глючащее приложение, отталкивает пользоваться их услугами. Но я похоже застрял у них надолго, т.к. перевели даже не все иностранные акции, у себя оставили apple и intel (во всяком случае, по моему портфелю) ссылаясь на Euroclear.
аналогично и у меня, оставили apple, фонд ВТБ
Всем привет.
Кто нибудь в курсе (или может уже в процессе) подачи иска на Альфу за НЕПЕРЕВОД иностранные бумаг другому брокеру?
Эти пассажиры часть моих бумаг перевели, а часть оставили себе. По какому принципу - непонятно. Отвращался по-твоему каналам связи, даже письменно, везде тупые отписки из серии «перевод это сложный процесс, возникли тех проблемы, ждите, ваши бумаги будут разблокированы когда снимут санкции». Это издевательство. Санкции может никогда не снимут, почему так кинули людей? У меня там бумаг на крупную сумму заморозили, мои сбережения! Подонки, «бережно перенесли», как и заявляли.
Я тоже бывший клиент Альфы у которого остались замороженные акции (также по техническим причинам) одна расписка вообще пропала где то между Тиньковым и Альфой. Также в Тинькове ничего не отображается и ничего внятного не говорят. Надо видимо держать связь и морально готовиться к коллективному иску с возмещением.
Такая же ситуация, обратился к ним спустя неделю, сказали что в течении этой недели все сделают, неделя прошла ни ответа ни привета!!
Здравствуйте. Сейчас занимаемся распределением ценных бумаг, переведенных от Альфа-Инвестиций. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Детально изучим вашу ситуацию.
Аналогичная ситуация. Сказали ждите до 1 июля… а потом до 1 августа?
Точно такая-же история, я клиент с дебетовой картой и даже имею неплохой вклад у них, но Тинькофф показал себя во всей красе - требуют заказать не нужную мне карту чтобы идентифицировать меня, это похоже на шантаж, не понимаю почему я не могу просто прислать фотку паспорта или решить все звонком, вот такой вот у нас лучший в мире онлайн банк
Аналогичная проблема - акции из Альфы вышли, в Тинькове так и не появились. Поддержка ничего внятного ответить не может, только мямлит что нужно встретиться с представителем чтобы актуализировать данные. Проверил паспортные данные в Альфе и в Тинькове (я их клиент уже много лет) - они идентичные. Зачем мне с кем-то встречаться - не понимаю, что это за глупость? Тем более что я сейчас заграницей, прилететь будет стоить состояние!
Акции из Альфы едут на приличную сумму, думал оставить их на Тинькове. Но после такого отношения, видимо, как получу - все распродам и выведу деньги.
У меня такая же ситуация. Бумаг нет. Сроков нет. И Альфа оставила себе бумаги Apple. Сказали, что Тинькофф не принял.
Что делать теперь незнаю. Продавать и выводить деньги тоже не вариант. Наликом баксы не получишь, да и потом дорого обойдётся их переводить.
У кого какие мысли по этой ситуации?
Сегодня в личном кабинете отобразились переведенные акции, но пока еще без доступа к ним.
У Тинькофф есть дедлайн вообще по этим бумагам или нет?
Назовите хотя бы ориентировочный срок. Чтоб не задавали миллион вопросов.
Уже 21 июня так то.
Вообще срок перевода 1 месяц. Мне на почту они отписались ещё 24 мая, что бумаги получены. Все наименования и количество указаны. А на счёт так и не зачислить.
Думаю после 24.06 можно будет писать претензии.
Альфабанк официально заявлял, чтобы совершит депозитарный перевод до 6 мая, сейчас 29 июня и Тинькофф присылает бессмысленные отписки.
Настало время для коллективный иск.
За двумя руками...
Похоже на шаблонный ответ, робот?
Хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Все проверим и вернемся с информацией.
Кароч, эти дебилы из потанинофф перевели мои альфовские бумаги не на основной брокерский счет, а на дополнительный (когда-то создавал его для интрадея). Если бы случайно не полез - еще бы год ждал. Ни пуша, ни сообщения об успешном зачислении брокер не прислал.
Если у вас есть больше одного брокерского счета - проверьте их.
Мы зачисляем бумаги после депозитарного перевода на один из активных брокерских счетов клиента. После того, как завершаем перевод, бумаги отображаем в личном кабинете и мобильном приложении на счете.