“Я знаю, что ничего не знаю”
Сократ
Чем больше я узнаю и получаю опыта, тем больше соглашаюсь с этой фразой великого мыслителя. Решил получить обратную связь от сообщества, чтобы лучше разобраться в возникшем вопросе
Я работаю в сфере консалтинга и сейчас возникло сомнение в определении, и позиционировании моей деятельности. У меня за плечами более 12 лет опыта предпринимательства (успешного и не очень), управления проектами, запуска стартапов, а также продуктивный опыт антикризисного управляющего. На протяжение последних двух лет занимаюсь консультацией других компаний по вопросам развития, повышения эффективности и результативности. Все это время я определял себя как “Бизнес-консультант”. Но учитывая тот факт, что помимо консультаций я помогаю внедрять разработанный план изменений, то на мой взгляд, определение “Бизнес-консультант” не совсем полно отражает суть моей деятельности и приносимую ценность. Возникла идея обратиться к целевой аудитории и коллегам по цеху, чтобы получить обратную связь. Может уже есть определение для такого рода деятельности, а я просто его не знаю?
По сути, я занимаюсь разработкой инновационных-бизнес моделей с последующим их тестированием и внедрением. Большой упор делается на разработку ценностного предложения (далее ЦП) и создание системы, чтобы предоставление этого ЦП было коммерчески эффективно. Проще говоря, чтобы бизнес получал желаемую прибыль.
Я считаю, что отправной точкой при для повышения эффективности и результативности бизнеса служит создание инновационной бизнес-модели, так как это является универсальным инструментом для начала стратегического и тактического планирования.
В своей работе я использую бизнес-модель как фундамент для дальнейших преобразований. Описание текущей модели помогает выявить где мы есть сейчас, а процесс ее обновления (инновации) показывает нам точку куда мы стремимся, какие шаги необходимо сделать для изменений и построения экономически эффективной системы, что у нас уже имеется и каких элементов нам для этого не хватает, а также системно создавать и улучшать конкурентные преимущества. На основе бизнес-модели можно:
- Посмотреть на свой бизнес со стороны, увидеть зону для оптимизации, процесс создания стоимости.
- Быстро протестировать идею нового проекта/продукта
- Создать лучшее на рынке ценностное предложение, расширить или создать рынок
- Разработать стратегический план развития и преобразований.
- Описать финансовую модель и оценить экономическую эффективность нового проекта или действующего бизнеса (модель выручки, модель маржинального дохода, модель операционных затрат и т.д.)
- Описать бизнес-процессы и выявить ключевые узлы для непрерывного улучшения качества
- Сформировать организующую схему и команду проекта
- Определить ключевые компетенции и план обучения
- Разработать маркетинговую стратегию
- Определить ключевые показатели бизнеса и метрики для отслеживания прогресса реализации стратегии преобразований
Все вышеуказанные пункты и являются полем моей деятельности от анализа и разработки до внедрения и совершенствования. Можно создать и улучшить как систему в целом, так и отдельные ее элементы.
В своей работе я использую теорию и прикладные методы из сфер инновационного бизнес-моделирования, методологии Адизеса, Деминга, Теории Ограничения Систем Голдратта, Hubbard Management System, Customer Development, Blue Ocean Strategy, Lean Startup и другие. В зависимости от уровня развития компании и ситуации использую различные методы. В следующих постах я подробнее опишу используемые методы.
По факту, больше всего мне нравится тема инноваций бизнес-моделей и ценностного предложения (особенно если получается найти или создать “голубой океан”), так как эта деятельность больше всего соответствует моему духу предпринимателя и новатора. Отсюда и родилось еще одно определение “Архитектор Инновационных Бизнес-моделей”. Но я прекрасно понимаю, что пользы от этих разработок не будет, если их не внедрить в бизнес. Если оставить внедрение на “совести” собственников проекта, в большинстве случаев, все разработки ждет участь “запыливания” в ящике стола. Основным критерием успеха своей деятельности я считаю практическую пользу и не хочу быть одним из многих консультантов, которые просто отрабатывают свои “человекочасы” и выдают тонны макулатуры с графиками, таблицами и описанием того “как это нужно правильно сделать”, вместо того, чтобы помочь заказчику сделать это.
А теперь, внимание вопрос: какое определение больше всего, на Ваш взгляд, подходит для данного рода деятельности? Так, чтобы коротко и емко:) И возможное ее позиционирование на рынке? Варианты, которые пришли мне в голову:
Чтобы ваша помощь мне не была односторонней, по всем канонам принципа Win/Win, я хочу предложить всем откликнувшимся на мой запрос абсолютно бесплатно оказать помощь в описании Вашей текущей модели бизнеса и предложить несколько (от 3 до 5) инновационных преобразований бизнес-модели или ценностного предложения, с описанием способов быстрого тестирования этих гипотез. А также, на ваш e-mail я пришлю пошаговую инструкцию экспресс-метода генерации идей для инновации вашей бизнес-модели. Вы можете оставить ваш e-mail в комментарии или пройти по ссылке: ib-m.ru
Заранее спасибо за Вашу обратную связь!
Когда компания обращается к бизнес-консультантам, это говорит о том, что главная проблема этой организации в том, что у них недостаточно управленческой воли и организации для эффективного управления компанией. Поэтому вопрос в том, где причина всех неудач у компании вообще не стоит, это сразу понятно. Отсюда сразу выходит второй вывод, чтобы вы там не наконсультировали ничего исполняться и внедряться не будет, опять же из-за отсутствия управленческой воли. В данной ситуации можно сделать две вещи - это получить на себя максимальные полномочия на управление организацией(т.е. стать, грубо говоря, ее директором), либо получить контроль над ЛПРом, полностью влияя на принятие им решений.
Т.о. первичная консультация ЛПРа должна заключаться в том, чтобы понять насколько он манипулируемый и управляемый со стороны, как правило, коммерсы все упертые бараны, поэтому максимум на что можно надеяться это сделать пару томиков рекомендаций и описаний бизнес-процессов, которые компания положит в стол, когда вы уйдете, главное взять за это все большую предоплату. И все это бестолковое занятие.
Таким образом зерно вашей деятельности - это взятие под контроль ЛПРа организации, т.к. для этого нужно быть очень хорошим продажником и нейролингвистическим программистом, то лучше всего суть вашей деятельности отражает фильм Начало с Леонардо Ди Каприо от 2010 года. По английски Inception. В итоге наилучшим названием для вашей деятельности будет Инсептор(прерыватель сна).
Пожалуйста, за консультацию.
Интересная аналогия) Но не со всем я согласен, особенно с методами проведения изменений через манипуляцию.
Соглашусь с Вами, что на проведение изменений в организации нужно желание ЛПР, но здесь больше подходит слово поддержка или одобрение.
На моей практике вопросов с волей обычно не стоит. Стоит вопрос куда эту "волю к преобразованиям" направлять, нужен взгляд со стороны. По идее эту роль стратега, освобожденного от "операционки", должен выполнять учредитель, но как правило Исполнительный директор и есть собственник бизнеса. Операционка занимает все его время и он может просто не видеть очевидных вещей, которые губят его бизнес.
Манипуляция условность, нужно быть психологом, чтобы распознать те психологические свойства в директоре, которые позволят ему настойчиво следовать стратегии консультанта, если он эмоционален и непоследователен в своей деятельности, то все равно вы будете работать на тумбочку. Поддержка и одобрение может директора может быть ситуативная и эмоциональная, у него просели продажи по основному каналу, а так как он никогда раньше ничего не менял в бизнесе, то бежит за помощью и на все согласен, но если вдруг после падения продаж по основному каналу на 30%, они вдруг отыгрывают 5%, то директор воодушевлен и о вас благополучно забывает. Пытаетесь ли вы при первичной консультации выявить ситуативность спроса на ваши услуги?
Вот в этом и вся соль, директор видит ценность в операционном управлении бизнесом, и в нем он как во сне и работает, если он чуть пробудится самостоятельно или при помощи Интерсептора), он должен нанять исполнительного директора и сам заниматься только архитектурой. О чем я и говорил, консалтинг в бизнесе это искусство объяснить директору, что для оптимизации бизнеса, нужно уволить этого самого директора. А так как предложивший такое консультант будет тут же изгнан с позором, это нужно делать очень аккуратно на уровне правильных манипуляций и техник Инсептора)
Теперь понял о чем Вы:)
Вы описали ситуацию, и они частенько встречаются, когда директор срочно ищет "аспирин", который решит все его проблемы с одной таблетки, но это не мои клиенты:)
В качестве Инсептора я иногда провожу семинар о функциях собственника бизнеса, на котором помимо функций, говорится и о последствиях невыполнения этих функций. И часто случается, что большинство собственников видят в этих последствиях свою ситуацию, понимают, что я понимаю о чем они пытаются мне сказать, и то что я понимаю их ситуацию. После этого они готовы меня слушать)
Мне просто об этом говорить, потому что я сам неоднократно был в роли учредителя-директора, которому требовался Инсептор) И я очень хорошо понимаю их боли и ситуацию