Вот уже почти 2 месяца не могу получить деньги за свой проданный товар по непонятной причине.
Если коротко, то 5 декабря 2023г. покупатель забрал посылку, мне даже пришло сообщение об этом от Авито, и что я могу получить оплату. Появилась кнопка для получения денег, осталось только ввести номер карты. Вот тут-то и появилась проблема. При вводе номера карты, также пробовала через СБП, кнопка для вывода денег не работает. 7 декабря написала в техподдержку Авито, там ответили, что уже знают, в чем причина, а именно произошел технический сбой, и в течение 3-х дней все исправят.
Подождала 3 дня, ничего не исправили, деньги не получила. Опять написала в поддержку Авито, и с этого дня начались одни обещания и отписки, что специалисты уже решают мой вопрос, ответ придет на почту, вы только ждите, конкретных сроков нет. Как оказалось, у меня "очень сложный вопрос", и когда исправят ошибку, никто не знает и т.д, и т.п.
Скоро, 5 февраля 2024г., будет уже 2 месяца, как покупатель забрал посылку, а я не могу получить свои деньги за свой товар. Уже устала бодаться с работниками из службы поддержки Авито, или роботами, не знаю,кто мне там отвечает.
Может быть здесь мне помогут наконец то решить мой вопрос.Просто какое-то издевательство со стороны Авито...
Здравствуйте, Наталья.
Пожалуйста, напишите нам в лс почту из профиля и номер заказа. Проверим, почему не получается получить деньги за товар.
Здравствуйте, заказ 70000000039546640, почта [email protected]
номер профиля Авито 251910926
Наталья, проверим информацию по заказу. Вернемся с ответом.
У меня такая же ситуация, такое впечатление Авито не хочет возвращать деньги
31.12.2023 отправил из Волгограда в Москву,пришла только 26.01.2024 Но это не всё, товар оплачен а деньги вывести невозможно,поддержка отвечает что технический сбой ждите ответа на почту.01.02.2024 ответа нет. Перед этим отправлял Почтой России всё прошло нормально, не советую пользоваться этой доставкой.[email protected] №70000000052029617
Решился ваш вопрос?
Нет. Всё без изменений.
Прошло 2 месяца, причину технической неполадки не устранили.
А куда можно еще пожаловаться на Авито, уже два месяца не могу вывести деньги. Покупатель забрала товар
Наконец-то, сегодня 15 февраля деньги пришли! Спасибо Авито за помощь!
Здравствуйте, Наталья. Рады видеть, что вопрос с получением денег решился. Извините за сложности.
Добрый день. У меня такая де ситуация. 14.03 2024 товар забрали. 18 03. Денег нет. Постоянные отписки от тех поддержки, что отправим письмо на почту. И тишина