Доброго времени суток читатели и сотрудники Тинькофф мобайл.
Скорость снизили, убрали безлимит, но цену повысили!
Начну из далека, я проживаю в городе Екатеринбург, 24/7 пользуюсь телефоном т.к работа не дремлет. Начиная с сентября месяца 2023 года скорость интернета стала отвратительной что убейся. 1 Мбит/сек. Вместо нормального просмотра видео на ютубе я получаю пиксельный шлак как в майнкрафте. Несколько раз делал обращение в поддержку, кроме того как сделать перенастройки сети больше ничего сказать толком не могут. Мол увы, город большой, пользователей много мы не вывозим, сорри, не нравится не пользуйтесь. Но мы с радостью продолжим на каждом столбе вешать рекламу тинькофф мобайла в вашем районе хотя качества нет. 6 лет я пользуюсь услугами банка и променял Теле2 на MVNO от тинькофф думая что хотя бы они за своё +/- качество не будут драть деньги. Что по итогу, с февраля 2024 года я получаю уведомление от тинькофф, о том то они повышают АП, сносят безлимит на видеосервисы, и оставляют меня с 25 гб мобильного интернета которых еле хватает, что приходиться уже пользоваться рабочим Wi-Fi у которого скорость 50 Мбит/сек. на 25 человек.
Возникает вопрос
Вы как оператор, повышаете цены на АП, ограничиваете безлимиты, но не хотите при этом улучшать качество связи! подскажите, за что я вам должен отдавать почти 500 рублей ежемесячно? За 1,5 Мбит/сек. Скорости мобильного интернета? Вам самим не смешно? Ваши конкуренты у которых на этом же уровне цены, ну даже есть у некоторых и пониже, могут обеспечить своего абонента скоростью +/- 10 Мбит/сек. Стабильной работе.
Верните назад мой тариф 6.0 который у меня был, в начале сделайте связь лучше чтобы я на работе, дома мог спокойно пользоваться мобильным интернетом, а потом уже повышайте цены на свои услуги.
Кайфф 4G+ со скоростью 1 Мбит/сек.
Ахахах) Да, это очень похоже на тинькофф. В таких вещах они и правда могут опережать события
Голосуй рублём - меняй оператора.
Комментарий удален модератором
Приветствуем.
Мы закрыли предыдущий тариф , так как он не отвечает нынешним общерыночным тенденциям. Поэтому перевели на актуальный. После перехода, первый месяц пользования сделали бесплатным.
Напишите нам в ЛС ваши ФИО, номер телефона и адрес, где провели тест скорости. Все проверим и постараемся помочь.
Я вам отправил информацию.
Наверное в настоящие время общерыночные тенденции это цена=оказываемое качество услуг и наполнение пакета. Актуальные линейки других компаний которые не являются MVNO и тратят больше денег на строительство базовых станций, за стоимость в размере 500 рублей могут предоставить больше наполнение пакета минут и гигабайт, а также безлимитные сервисы в том числе и видео сервисы или просто большое наполнение гигабайтами. На данный момент по моему мнению вы немного перегибаете с повышением стоимости и убираете безлиммит на видеосервисы. Если вы вернёте в наполнение безлимит на ютуб, твич и оставите цену которая сейчас на данный момент это уже будет реально соответствовать "тенденциям рынка". Либо снизить стоимость за доп пакет видео до 50 рублей. Для меня вы как оператор мобильной связи начинаете выглядеть как Low сегмент, т.к храмает качество услуг. Но с вашей стороны когда вы повышает цену за АП это уже выглядит как medium сегмент. Но до него из за качества и спектра оказываемых услуг, вы не сильно дотягиваете, да ваши фишки огонь, но все же не правильно урезать функционал, повышать цены, и отмахиваться по типу вот мы вам дали месяц бесплатно.
Ничего что Тинькофф мобайл на сетях Теле 2?
Да, они на сетях компании Теле2 являются MVNO оператором, они делят грубо говоря ячейки на базовых станциях теле2, при этом тот же самый теле2 и Газпром мобайл работает стабильнее и лучше по качеству чем тинькофф. Это значит что дело не в теле2, а именно в MVNO тинькофф мобайла.
500 рублей это как? дорого для тинькофф мобайл, подписка тинькофф есть? У меня с подпиской 25гб и 600 минут гораздо дешевле выходят. Скорость плавает, но быстрее чем у вас
Тинькофф ВСЕГДА так делает. Главное заманить клиента, а потом уже можно загибать его как угодно
Если бы конкурентов не было бы, тогда правдиво звучало бы. А так - не нравится, просто ушел к другому. Занижает скорость любой оператор например если злоупотреблять безлимитом,типа торенты 24/7 и тп.Кто его знает