Жалоба на Авито. Неправомерная блокировка

Добрый день! Мой аккаунт на площадке по купле-продаже ненужного хлама Авито честно работает с 2018 года, более чем с 60ю положительными отзывами, рейтингом на 5ку, авито-отправками так же попал под бан в прекрасный день 8ое марта. Теперь, как и у всех попавших в немилость со стороны Авито у меня вымогают паспортные данные и видео, которое к слову сервис, его боты и, видимо, грамотные юристы не считают биометрией. На конкретные вопросы естественно прилетают лишь написанные шаблоны, от которых уже тошнит. После того, как эти самые шаблоны закончились, они просто перестали со мной вести переписку. Причина блока максимально размыта - "введение других пользователей в заблуждение". Кто проанализировал мой профиль и сделал такие выводы? Говнобот? А реальные 60+ человек разумных в моих отзывах не подтверждают, что мой акк добросовестно себя ведет с покупателями? Ради интереса, что ж они там просят, стала проходить проверку и вижу строку, что я им, оказывается, уже видео отправила, хотя такого не было! Вопрос к Авито - кто отправил видео??? Считаю блокировку необоснованной, прошу провести ручную модерацию с применением реальных возможностей человеческого мозга, включая сбор и анализ данных и разблокировать профиль. Обращения №47037101, 47074797.

0
2 комментария
Авито

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Уточним информацию по профилю и вернемся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда