Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу
ИНН: 9701048328 ОГРН: 1167746803180Адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6
Претензия
25 февраля 2024 года мною на сайте Мегамаркет (http://megamarket.ru/) был оформлен и оплачен заказ № 9499283616544 на смартфон Google Pixel 7 Pro 12/512GB снежно-белый (GA03460) на сумму 40000 рублей, с применением промокода на сумму 7000 рублей у Продавца ИП Якупова Ольга Алимжановна, что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №176
Доставка заказа была назначена на 3 марта 2024 года. 29 февраля 2024 года заказ был отменен, ссылаясь, на то что товар закончился у продавца. Так как товар был мной оплачен полностью в размере 33 тысяч рублей. Считаю, что отказ продавца от обязательств в одностороннем порядке по договору-оферте, заключенном при покупке нарушают мои права.
В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ и п. 23 Правилами продажи товаров дистанционным способом требую
- Выполнить обязательства продавца и отправить мне смартфон Google Pixel 7 Pro 12/512GB снежно-белый или любой другой расцветки по цене 33 тысячи рублей
- В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков и компенсации причиненного мне морального вреда на основании: ст. ст. 13, 15 Закона РФ).
В случае неудовлетворения данной претензии буду обращаться в суд
VC.ru как Спортлото
Интересно, досудебная теперь приёмная? Зачем сюда отправлять
Некоторые считают vc.ru надлежащим способом передать претензию)))
в суд потом скрин распечатают?
Ему и пишите. ММ не продавец. Читайте ЗоЗПП.
Так это надо адрес ИП узнавать, а они не умеют))
1) Вы даты проверяйте, а то из будущего пишите.
2) Претензию продавцу, а не Мегамаркету. У ММ вашего телефона в момент оплаты вами не было, и он вам его не продавал.
Спасибо, поправил
Комментарий недоступен
Привет. Я твой гендиректор на vc. Досудебку получил. Отвечу отдельным постом в приемной.
Не стоит он 40т. Явно продавец в цене косякнул. Потому и отказался продавать)
Но это конечно уже не ваши проблемы. Дойдете до суда - получите свой телефон. Сомневаюсь что вам за эти деньги его отдадут без вопросов.
Сейчас ценники у них от 60 до 90т. В зависимости от состоянии и тд.
Дойдет до суда и скорее всего проиграет, т.к. ответчик не маркетплейс, а продавец. А если после таких досудебок (допустим он ее отправит) подаст в суд на верного ответчика, то останется без неустойки и возможно без штрафа, т.е. не заявлял до суда никаких требований.
Ну если отправить претензию мегамаркету досудебный порядок будет соблюден. ММ сам в своём договоре обязался передать претензию продавцу, а их внутренние проблемы суд не учтёт.
А договор между ММ и продавцом ещё действует? Продавец вообще существует?
Он должен действовать на момент заказа:)
А вот кстати не помню на вскидку где в ЗоЗПП есть, что в данном случае потребитель имеет право выставлять претензии через агрегатора.
Дело не в ЗоЗПП, а в том, что это сам агрегатор в своих правилах и договорах прописывает
Так если на момент претензии договор уже расторгнут, то по большому счёту пофиг будет, что он действовал на момент покупки.
При расторжении договора не все обязательства прекращаются, есть те, которые действуют и дальше. А также ММ должен будет прислать уведомление об этом+док-ва.
Там есть отдельно про расторжение ДКП.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).
В этом то и прикол, это если сам покупатель хочет.
Здравствуйте. На этом сайте мы не занимаемся досудебными претензиями. Вы можете направить обращение на [email protected].
Спасибо, отправил
Если возникнут вопросы — напишите нам. Обязательно поможем.
Эти ИП постоянно дурят