2 апреля 2024 г Уфа, ул.Гагарина, 6 отеделение банка ВТБ 16-23, пришла открыть накопительный счет на имя мамы.После подписания документов мамой, я прошла к банкомату 373685 вместе с операционистом (Оксаной), я вносила 815 тыс рублей частями. В пятый прием денег я положила 215 тыс рублей, но банкомат зачислил лишь 200 тыс! Я озвучила недостачу в 15 тыс рублей! Операционист сказла звонить на горячую линию ВТБ, где я могу оставить обращение. Я позвонила и потребовала произвести инкассацию банкомата за 2 апреля. 5 апреля ВТБ дал ответ, основываясь на "данных электронного журала банкомата 373685" ошибок не выявил. Однако инкассацию банк не провел и уклоняется от ее проведения. 5 апреля я пришла в ВТБ, Уфа ул.Гагарина 6 в 17-15, чтобы оставить писменное заявление с требованием провести инкассацию.Директора не было на месте, операционист в окне 3 отказалась заявление регистрировать без ссылок на Федеральный Закон. ВТБ уклоняется от исполнения ст.4 , 29 , 30 Закона РФ 2300-1. В отделении банка отсутствуют счетные машинки,чтобы посчитать наличные и отнести к банкомату. 15 тыс рублей банк присвоил себе.Как я могу защитить свои права и интересы, когда в стране нет независимой службы проверки банкоматов,надзорного отдела за проведением счета денег после инкассации.Я кладу деньги в купюроприемник, не ведя видеосьемки,не раскидываю веером купюры перед камерой банкомата,чтобы доказать наличие суммы.Как мне защитить себя от грабежа в банке? не стоит ехать в лас вегас или макао, русская рулетка и однорукий бандит ждут вас в отделении ВТБ!
Добрый день. Просим направить номер обращения в письме на адрес [email protected], проверим дополнительно. В теме письма написать: VC и ваш ник, в тексте приложить ссылку на пост
ВТБ не дает официальный ответ о проведенной инкассации, лишь шлет сообщения в моб приложении об отказе в возврате 15 тыс руб, основываясь на данных электрон журнала.
ВТБ не дает ответа о сотруднице,отказавшейся регистрировать мое письменное заявление в отделении ВТБ.
ВТБ чувствует свою безнаказанность в отсутствии законов,защищающих вкладчиков и клиентов банковского сектора. ВТБ верит в то,что за такую "мелочь",как 15 тыс рублей люди не будут обращаться в суд, ибо как докажут, когда " Сбоев системы не было".
Муж и налоговая знает, что вы на маму открыли накопительный счёт на 815 тысяч?
И мама, кстати.
Пролетай мимо, ниче для тебя тут нет.
Тебе учитель русского языка нужен. Все описано выше.
А вам надо поучить хорошим манерам. Хотя нет, вам поздно.
итог всей моей корреспондеции с различными инстанциями в области финансов и финмониторинга : ВТБ все-таки вернул 15 тыс на счет. но не опирайтесь на мой опыт с положительным исходом, как на прецедент. пополняйте счет исключительно через кассу.